Bueno pues el caso es que tengo una GT 3.0 que tiene tres meses monta unas vielas y platos SuntourXCT-252 y hoy al plato mediano se le han doblado tres o cuatro dientes y me ha partido la cadena no se como ha pasado por que ni hoy ni nunca le he dado un golpe a los platos y hasta hoy han funcionado perfectamente.La bici la compre en el sprinter y esta en garantia ¿esto me lo cubrira la garantia? y otra opcion seria debolver la bici entera y sacarme otra un poco mejor ¿Esto se puede hacer? Gracias.
Lo de doblar varios dientes del plato sin haberle metido un golpe, me resulta sorprendente. Pero bueno, prueba a ver que te dicen. Y lo de poder devolver una bici con tres meses de uso sería ya la hos.... en el mundo de las garantias. Cuentanos como queda todo esto. Pero en mi humilde opinión, creo que lo tienes complicado.
Te puedo asegurar que no le he dado ni un golpe estoy casi seguro de que ha sido al cambiar pero ya te digo que ni idea me he dado cuenta cuando despues de arreglar la cadena me he montado.Lo de cambiar la bici entera era solo por curiosidad yo estoy casi seguro de que no pero los platos creo que me los deberian de cambiar.
Es que doblar un plato sin que sea producidopor un golpe es bastante raro, y esta observación también te la harán en la tienda. Por otro lado es una pieza sujeta a desgaste, asi que dudo que te la repongan (igual algún detalle comercial...) Saludos
Pienso lo mismo que mis compañeros, es algo rao raro raro que se doblen los dientes de un plato sin un golpe de por medio.
Es posible que los dientes doblados sea como consecuencia del golpe con alguna piedra que te ha saltado, a mi me pasó. Lo que no tengo tan claro es que te lo cubra la garantía, pero por intentarlo......... Saludos
es en el plato del medio, doblado hacia dentro del cuadro, podria ser perfectamente algun fallo en el proceso de fabricación, en el tratamiento termico o algo asi, si no hay ningun indicio de golpe yo creo que deberian cambiartelo
Mira que es raro que se haya doblado asi. No creo que te lo cubran en la tienda, vamos, en ninguna, porque achacaran desgaste, golpe, mal uso, etc, etc. Y eso no hay garantia que lo cubra. Si tienes seguro, y la bicicleta en el seguro, hay quizas si te lo cubran, siempre y cuando no vaya un perito un poco tocahuevos. De todas maneras hay que intentarlo por la tienda, a ver que pasa.
Lo de doblar el plato no es tan raro, a mí me pasó con unos deore. Por narices debe entrar en garantía. Además si fuera una piedra no se habría doblado el plato por varios dientes, se habrían "chafado". Lo de que te cambien la bici lo veo muuuuuuuy difícil.
Tengamos presente que en un caso como este, de dudosa solución satisfactoria para felixprieto, y teniendo en cuenta que un plato mediano está entre 12 y 20 euros (+-), seguro que la reclamación (con sus desplazamientos, tiempo, etc) cuesta más que pasar de todo comprar un plato y olvidarse. Así son las cosas...
Para que se doble el plato mediano no tiene que ser por un golpe, de hecho como ya habeis dicho alguno en ese caso los dientes aparecerian 'chafados' o aplastados. Yo creo mas bien que ha sido por un chupado de cadena mientras hacias bastante fuerza al pedalear (pedaleando de pie?) de manera que la cadena ha conseguido doblar el plato en unos cuantos dientes. Yo diría que si la bici es nueva, merece la pena el arreglo. Seria cuestión de enderezarlos bien y con cuidado para no romper o fisurar nada. Cambiarte el plato no creo que te lo cubran en garantía porque alegaran que se ha producido por un cambio de plato mal realizado con el resultado de doblamiento, pero veo factible el que te lo enderecen, despues de todo para un plato de acero (como probablemente sea el matgerial de ese plato) casi nuevo no debería haber pasado. LLevalo al taller de Sprinter y que te lo enderecen sin coste, a ellos les lleva 10 - 20 minutos de tiempo, o sea, casi nada como para quedar mal contigo. SAludos.
Si se hubiese doblado hacia dentro prodría ser por un golpe, pero hacia fuera imposible, porque el golpe se lo hubiese llevado el plato grande antes ¿No? Yo creo que es un defecto de fabricación, o simplemente que son un rato malos esos platos y son mantequilla, que es algo común en ese rango de precios. Si se lo curran te tendrían que poner un plato medio nuevo. Respecto a cambiarte la bici entera, tendrían que ser hermanitas de la caridad. No creo que cuele. Un saludo.
Pues bueno,hoy,he ido al sprinter cuando he salido del curro de momento han tenido un detallazo cambiandome el juego de platos y bielas por uno nuevo de peor calidad eso si,hasta esperar a mañana ha ver que dicen los de GT,por lo menos no estare parado hasta que averigue algo.Estoy seguro de que hara lo que pueda para que me lo cambien,seguramente habra que enviar el juego de platos a GT y a ver que dicen. Un saludo y gracias por vuestras respuestas.
Felix ya sabes que si tienes algun problema con los del Sprinter y no te lo cambian, como te dijo Ignacio el domingo nosoros tenemos un par de platos Truvativ para que se los pongas, ademas como pudiste comprobar Ignacio es el Master Mecanica.
