Estoy, no triste,sino desolado!La verdad es que he pasado de una alegria inmensa, a undirme en un profundo pozo. Os explico: el miercoles pasado pague la bici con tarjeta y el jueves pasado me la enviaron. Hoy al mediodia (o sea pasados seis dias incluyendo el finde) me ha llegado la bici,el cartero me la ha traido a casa porque conoce a mi madre (vivo en un pueblo).Y mi alegria no ha podido ser mayor! 6 dias!! me parece que tengo el record de todos los canyoneros. Pues bien entro la bici para casa la pongo en el garage,me ha sorprendido porque la caja era negra con el nuevo logotipo de canyon 2007. Pues bueno,saco las ruedas y las aparto, saco la tija de carbo y el sillin y tambien lo aparto,entonces saco el cuadro y cual es mi sorpresa.....vaya mi pesadilla queria decir...Pues que la patilla del canvio o sea la parte que va detras ,con sus dos ruedecillas por donde pasa la cadena del cambio trasero,esta desencajado. Subo el cuadro a un caballete de taller que tengo y empiezo a inspeccionar el cambio,y es entonces, cuando me fijo que: el tope de la parte trasera del plastico donde pone X-0 (que es un bultito con forma de cono) esta partid sea para que me entendais,es el tope encargado de que la patilla de cambio no suba mas de 90 grados. La verdad es que mas que enfadarme, me ha cojido un bajon de la *****.La verdad es que la bici como todos deciis es una auntentica pasada mejora mucho mas en vivo,pero lo del cambio me ha matado. He llamado inmediatamente a canyon españa y me han dicho que haga fotos del cambio se las envie y ya me diran el que.La verdad es que han sido atentos. No se que ha podido pasar con el cambio x-0 pero ,ho el que la monto no se dio cuenta (que lo dudo,aunque todo puede pasar), o le han metido un meneo y unas ****** en el viaje de padre señor mio! Esta noche pondre fotos,las mismas que enviare a canyon y espero y deseo que canyon responda como yo creo que lo va ha hacer,Enviandome un cambio nuevo.Ese cambio esta roto y evidentemente es el mas caro de sram,pero aunque fuera el mas barato lo reclamaria igual ya que ni tan siquiera habia montado las ruedas,ni el manillar cuando lo he visto. Y juro por mi madre que es lo mas sagrado que tengo en este mundo, que no lo he roto yo.
Hola luigx Sentimos que haya pasado esto, e intentaremos tramitar lo más rápido posible el envío de un un cambio nuevo para tu bici. Un saludo
Vaya palo, amigo luigix. Lo siento de veras porque sé la ilusión con la que todos esperamos nuestras bicis y no me extraña que estés desolado. Pero anímate, verás como todo se arregla pronto. Venga, suerte y mucho ánimo que estoy seguro de que Canyon responderá como debe hacerlo. Saludos.
La verdad es que dentro de la caja me he encotrado un protector de plastico duro que tambien estaba partido por la mitad.... La verdad es que mira que a nadie le ha pasado nada y todo bien y va y me toca a mi la china!!!!
**** es la primera vez que pongo fotos y no me sale,da igual los de canyon ya las tienen. Mañana si puedo las pongo. Gracias a todo por apoyarme:neutral:
Te digo como se ponen. Cuando creas el mensaje, un poco mas abajo en additional options vas a administrar archivos adjuntos. Te aparecera una pantallita con muchos huecos y un examinar en el extremo derecho de cada uno. Ahi seleccionas en cada renglon cada una de las fotos. Una vez puestas todas las que quieres insertar, le das a adjuntar que esta un poco mas abajo a la derecha. Esperas..... y listo! Un saludo y animo!
***** que putada. Lo único que se me ocurre es que la caja la hayan (mal)tratado los transportistas, no sé, pero imagino tu cara. Ahora veremos como funciona la garantía que no pongo en duda que lo solucionará lo más rápidamente posible. Por otro lado, !menudo bicharraco te has pillado! Saludos desde el paraiso.
Pues una faena, si señor, eso si, debes de tener un pepino increible. Por otro lado esto servirá para que comprubes de primera mano como funciona el sistema post-venta de Canyon en ese aspecto. Ya nos contarás. Un saludo y ánimo.
Venga mucho ánimo, si es que estas cosas pasan, con esa pedazo de bici que te has agenciado, te hubiera dado un sopetón. almenos así racionalizarás la emoción. Es broma compañero, esperemos que se solucione cuanto antes. Vamos, no lo dudo. Un saludo amigo
Pues vaya putada, porque la bici viene bien protegida, pero no te preocupes que tardaran poco en reaccionar y mandarte el cambio. Un saludo y a disfrutarla.
Vaya putada, pero no te preocupes que los de canyon no tardaran en reaccionar y te mandaran un cambio nuevo, a pesar de que la bici viene bien protegida en su pedazo de caja. Un saludo y a disfrutar.
Pongo las fotos del cambio roto y de el protector de plastico duro que venia dentro de la caja partido por la mitad.
animo luigi y que se te arregle el asunto lo mas pronto posible. explicalo para poder seguir tu caso. suerte!
Cómo está el tema del cambio luigix? Al final te enviaban otro cambio? Aver que tal funciona la garantía de la marca. Seguro que saben actuar a la altura de como tratan con los clientes. Un saludo y suerte fiera
Hola,pues hoy he tenido noticias de canyon españa, y de momento me han dicho que para cambiarme el x-0 roto no hay problemas y que la garantia lo cubre,pero que ahora en alemania estan en fiestas y que se va a retardar unos dias. Tambien me han comentado canyon españa, que si me urgiera mucho,ellos me podrian dejar un cambio sram (x-7 o como mucho un 9),cosa que me ha agradado mucho, ya que almenos se nota que hay interes en satisfacer al cliente. Yo les he dicho que si la cosa no va pa mas de 3 o 4 semanas que no me hace falta un cambio,ya que ahora dispongo de una bici con la que puedo rodar.(aunque tener ese pepino en casa y no utilizarlo,creerme que me cuesta!!La he metido dentro de la caja para no verla y babear a diario!!jajajaja). Les he comentado el tema de sincronizar el cambio y me han dicho que en una tienda especializada no me cobrarian casi nada y que ellos creian que era mejor que me enviaran el cambio nuevo a tener que reenviar la bici y que la volvieran a enviar al cabo de unos dias.La verdad es que tambien pienso lo mismo y los 3000e, no los dejo en manos de nadie mas a partir de ahora! Pues en definitiva la garantia canyon de momento perfecta,ahora bien,el tema se zangara cuando tenga el x-0 nuevo en casa. Aparte queria dar las gracias a Ricardo que es el chico que me lleva el tema en canyon españa por su atencion y amabilidad,y espero que siga asi hasta que me llegue el cambio a casa.
Pues me alegro, parece que marcha! Jajaja! Que bueno, eso de guardarla de nuevo ha tenido que ser duro!
Luigix, luigix !!! Lo que no te pase a ti !!!... JEJEJEJE :-D Si quieres, ya sabes,... te cambio tu Canyon por una fantastica Lapierre, y asi le voy quitando la carbonilla !!... JEJEJEJEJE:risa
JEJEJEJE!!!TU LAPIERRE ES MUY GUAPA PERO NO LA CAMBIO POR MI R.C 9.0 POR NADA DEL MUNDO!!!!:love JAJAJAJAJA. AH!,YO CREO QUE A TU LAPIERRE LE QUEDARIA DE **** MADRE UNAS BIELAS XTR 2007 Y UNA FOX BLANQUITA DELANTE!:burladia: VINGA ADEU!
