me tendria k haver llegado el paquete hoy por el mediodia! y no ha llegado aun! entre el vendedor y yo emos pagado los portes 24h! yo mañana me quejare! tendre razon o me enviaran a la mier.... consejos porfavor!
reus es grande y malaga tabien! y ya he recibido otros envios y de mayor distancia como una que era de cordova a reus y tardo 24 h
Infórmate bien primero, habla con ellos y reclamación al canto por incumplimiento de servicio. Saludos.
Lo primero que deberías de mirar es en su web si ambas poblaciones están en franja de entrega 24h o en franja de 48, también si la hora de recogida del paquete fue dentro del horario de este servicio (hay veces que te lo recogen en domicilio dentro del horario pero como el que cuenta es el horario en que llega al centro de distribución pues te queda fuera). En caso de que cumpla todas estas condiciones comprueba que no hayan pasado ya a entregarlo (seur no deja notificación de que han pasado a entregar el paquete) En caso de que cumplan las condiciones y no hayan pasado a entregarlo cuando te lo entreguen insiste en que pongan bien clarito el día y hora de entrega y con eso te vas a la oficina seur y reclamación (normalmente te devuelven la pasta del envío si cumple unas condiciones de una tabla que tienen ellos y según el tiempo que hayan tardado incluso hay veces que te indemnizan)
La verdad es que SEUR cada vez da un servicio peor. Son bastante chapuceros e incumplidores. Si has pagado un plus por un servicio 24h. tienes todo el derecho del mundo a exigir que se cumpla y si no lo hacen, reclama. Pero no lo hagas ante SEUR, que a ellos se la pela, sino ante Consumo. Yo he dejado de recurrir a ellos y contrato con otras mensajerías que funcionan bien. Lo dicho: unos chapuceros impresentables de *******. :malaleche
yo hice un envio a malaga i en 24 h lo tenia! ma llegado esta mañana! prefiero no decir nada ya que la tia que me lo a dado estava buena! jejeje
pfff. pues a mi me enviaron por seur una bici de carretera y me llego una alfombra. os podeis imaginar mi cara?encima los de seur se reian ahora me rio pero en el momento echaba fuego. la final por lo menos la localizaron y me llego en unos dias. uno de ellos me dijo que ocurria muchas veces y eso que no son baratos. saludos
