Ojito! Cambios en las devoluciones de Wiggle

Pues el viernes ASM me recogio el paquete, hoy se entrego en UK y ya tengo el reembolso.
Bastante rapido despues de todo lo ocurrido

 

Como dije mas atrás, esto no es bueno para Wiggle, de acuerdo, pero tampoco me parece tan grave porque el resto de tiendas en UK es el mismo proceso si tienes que devolver algo, envío directo a UK y a esperar pero siempre ha funcionado correctamente.

 

Donde está lo del chat?? No lo veo y estoy desesperado, con un paquete entregado en Barcelona desde el día 5 de febrero

Edito: Ya lo he encontrado,

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Lo grave es cambiar la forma de devolucion sin avisar a los clientes que ya habian enviado los paquetes a Barcelona.
En Chain las devoluciones son gratis con Correos y se envian a una empresa aqui en España. Bikeshop lo mismo, aunque sea Francia.

 

Wiggle ha respondido y ya me ha devuelto todo... Es cierto que esta tiwnda tiene muy buen servicio postventa. Pero lo que NO puede ser es que cambien su método de devoluciones y no lo avisen bien...

 

Buenas, han cambiado la dirección para las devoluciones, de nuevo a España:

Wiggle Return
c/o Seur Geopost Madrid
Recogeran Seur Getafe
Calle Torneros, 1
28906 Getafe
Espana

 

Que buena noticia, tenia unas cosas esperando para ver si se resolvia, al final no me habian mentido entonces

 

Te lo han comunicado por mail?, porque en la web sigue apareciendo la dirección de UK.

 

Compré hace varias semanas unos neumáticos y una prensa de cazoletas.
Les había preguntado si esa prensa valía para 1 1/8 y 1 1/2, y me dijeron que si.

Al llegar el pedido vi que me habían enviado una prensa que sólo es para 1 o 1 1/8, me puse en contacto con ellos y en menos de una semana me habían devuelto el importe pagado por la prensa y me notificaron que no tenía que devolver el artículo.

En mi caso, servicio post-venta exquisito.

 

Me lo envio un compi que hoy mismo solicito una devolucion. Asi le venia en la confirmacion. De todos modos ya le dije que lo confirmara con ellos antes.

 

La verdad es que hasta el momento han sido impecables también en mi opinión, su único defecto ser ingleses.

 

Confirmada esta dirección a través del chat de la web.

 

Buenas, Yo tengo que hacer una devolución y me dan la direcciñon de Inglaterra, les mandarè un correo para que me confirmen si se pueden enviar a la dirección de España.

 

En el email de confirmacion, y en la etiqueta que debes imprimir, especifican la direccion de Inglaterra¿ Madre mia... estos cambian de semana en semana... Intenta hablar con ellos a traves del chat de la web, cuando esta disponible, es mucho mas rapido.

 

Buenas ,alguien que halla hecho una devolución a la dirección de Madrid .
Cuanto le han tardado en hacer la devolución.
Eh hecho una devolución el 22 de marzo y todavía no tengo noticias les eh reclamando 2 veces y me dicen que hasta que no llegue al Reino Unido no hacen la devolución ya han pasado 3 semanas.




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Buenas, el compañero que me habia avisado de la nueva direccion de Madrid para las devoluciones esta en la misma. Creo que el va para los 20 dias ya tambien.

 

Pues mañana devuelvo a esa dirección, paciencia entonces....

 

Paciencia, normalmente lo tienes resuelto totalmente en 3-4 semanas, creo que solo hacen un único envío semanal a uk y depende de cuando les llegue puede ser casi 2 semanas, pero siempre responden.

 

Me acaba de comentar el compi que justo hoy le ha llegado la confirmacion de la devolucion. Enviado el dia 20 de marzo.

 

Ok gracias
Justo ayer les volví a reclamar la devolución y me han hecho la devolución hoy .
Total 22 días .


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