Rotura cuadro Mondraker factor 2011

**pleik** · 30/10/2011, 01:11

la foto.JPGHola buenas esoty un poco Quemado. Resulta que hace 2 meses compre mi Bici una mondraker facto de 2011. Despues de usarla 4 veces contadas,Me decido hoy a sacarla como otro dia normal.. LLego a un semaforo k se esta poniendo en ambar, pongo un piñon mas duro y que pasa??? Se parte la parte que sujeta la rueda al chasis y yo a volar.... Resulta que al torcerse el chasis me ha doblado la rueda trasera. Tengo factura de la bici y todo en regla.... La tengo k llevar al distribuidor donde la compre???... Tengo que reclamar algo mas??? La rueda que ha sido doblada por culpa del chasis quien se hace cargo??? y cuanto tiempo tardarian en darme un chasis nuevo ya que si no voy mal tengo garantia de por vida???? Espero contestacion y gracias .

**joanvl** · 30/10/2011, 09:24

sin fotos es dificil poder opinar, pero yo iria a la tienda donde la compraste y q vean el problema.

**tronisx** · 30/10/2011, 09:46

hola, tendras que tirar de garantia, lo que se te a roto es el basculante, a un compañero de ruta que tiene una factor 2010 le paso lo mismo al bajar un escalon, y en bimont le dijeron que era un problema muy frecuente, podrias poner una foto pero creo que se te ha partido por la soldadura, en tal caso no te preocupes, llevas la bici a donde la compraste y te montaran un basculante nuevo.
en cuanto a la rueda, se tendrian que hacer cargo pero ya depende de la tienda y el fabricante, posiblemente te montaran un aro nuevo, te quedaras sin bici hasta que les llege el basculante y te lo monten que dependera de lo rapido que agilize el tema, de dos semanas a un mes, la garantia de por vida solo cubre el triangulo delantero, en el basculante te dan dos años, en cuanto tengas el nuevo tendras otros dos años de garantia y no te cortes y pideles una bici hasta que te den la tuya, depende que tienda suelen tener testbikes que son bicis de prueva para que las prueven los clientes.
animo y tranquilo que tiene solucion, un saludo

**pleik** · 30/10/2011, 12:14

Uffffff muchas gracias por la ayuda!!!!! si tuviese idea de como subir fotos las subiria... Me quedo mas trankilo sabiendo eso.... La campre en Can nadal, Mañana lunes ire a ver k solucion me dan y que se hagan cargo de la rueda rota por culpa del basculante trasero. Muchas gracias de nuevo

**pleik** · 30/10/2011, 12:27

Ya he subido una foto, Me gustaria que me dieseis vuestra opinion, el caso es que no se ha roto, se ha torcido como plastilina.... Un saludo!!

**PUCHERIN85** · 30/10/2011, 12:46

es impresionante como se ha doblado. has tenido suerte de que no te pase en una bajada

**pleik** · 30/10/2011, 12:51

Por suerte fue de camina a hacer una bajada.. Menos mal pero ahora ya tengo ese sentimiento de desconfianza pro si si me ha pasado una vez me puede pasar otra vez cuando lo cambien y lo pongan nuevo..Pero bueno ya tengo ganas de volverla a sacar!!eso entra en garantia tb verdad???

**SitoPmi** · 30/10/2011, 14:33

No es la primera vez que leo algo así sobre las Factor, que si fisura del cuadro, rotura del basculante.. De hecho en Bimont a principios de año tenían una así.

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**carlos2779** · 30/10/2011, 23:05

Te lo cubrira la garantia todo,sin problemas,solo tendras que esperar y el cambio de componentes de la rota a la nueva,solo curiosidad la compraste en Inca o Manacor?
Que no te pase nada mas y suerte con la nueva
Saludos