garmin comprado en USA , y no funciona ...

**Ricardo12** · 22/06/2006, 20:40

hola compis, pues eso que hace poco compre un gps , garmin etrex vista cx de una pagina de internet desde USA .

Hasta ayer muy contento , que dejo de funcionar, no se enciende ,no se que le pasa pero el caso es que esta jodido , y no se si al haberlo traido de USA aqui tengo garantia , ni siquiera se donde puedo llevar a arreglarlo , aunque me cobren algo por ello.

¿que hago?

**jrvidoy** · 22/06/2006, 20:59

Pues me parece que el distribuidor en España Electrónica Trepat, no se va a hacer cargo de la garantía. A priori huele muy mal. A ver si alguien que haya pasado por ese caso dice algo. Si no lo compras en España Electrónica Trepat dice que no cubre la garantía. A menos eso me dijeron a mi. Yo también pensé en comprarlo en EE.UU. para ahorrarme unas pelillas pero me eché para atrás para no cagarla y que me pasara precisamente lo que te ha pasado a ti.

A ver si alguien ratifica lo que digo pero me parece que es así.

**balbas** · 22/06/2006, 22:19

Tranquilo, Ricardo, que seguro que no es para tanto..
Antes de nada, tendrás que hacerle un "reset duro" al vista. Te aconsejo que pidas ayuda en el foro de elgps.com.
Si no funcionara, Garmin cubre la garantía de sus productos aunque los compres en USA. Eso sí, tienes que enviarlo a Inglaterra, desde donde te mandarían un GPS nuevecito... La dirección del contacto en England creo que la tengo:
Les escribes (en inglés desgraciadamente) a:

Neil Stevens

Service Support Manager
Garmin (Europe) Ltd

+44 (0)1794 519944
neil.stevens@garmin.com

y les envíos hay que hacerlos a:

Garmin (Europe) Ltd.
Unit 5, The Quadrangle
Abbey Park Industrial Estate
Romsey, Hampshire
SO51 9DL, UK

**dardhal** · 23/06/2006, 00:44

Iniciado por balbas

Tranquilo, Ricardo, que seguro que no es para tanto..
Antes de nada, tendrás que hacerle un "reset duro" al vista. Te aconsejo que pidas ayuda en el foro de elgps.com.
Si no funcionara, Garmin cubre la garantía de sus productos aunque los compres en USA. Eso sí, tienes que enviarlo a Inglaterra, desde donde te mandarían un GPS nuevecito... La dirección del contacto en England creo que la tengo:
Les escribes (en inglés desgraciadamente) a:

Neil Stevens

Service Support Manager
Garmin (Europe) Ltd

+44 (0)1794 519944
neil.stevens@garmin.com

y les envíos hay que hacerlos a:

Garmin (Europe) Ltd.
Unit 5, The Quadrangle
Abbey Park Industrial Estate
Romsey, Hampshire
SO51 9DL, UK

Lo que dice balbas es perfectamente correcto, y teniendo en cuenta lo bien que funciona el tío Neil y Garmin UK a los de Trepat les pueden dar mucho por lo que apoya en el sillín. Eso sí, me parece importante resaltar que NUNCA debes enviar ningún aparato a UK hasta que ellos no te hayan respondido a tus mensajes con un RMA (Return Merchandise Authorization), que viene a ser un numerito que identifica tu avería. Si envías el paquete sin ese número ellos se desentienden, así son los procedimientos en cualquier servicio de soporte.

**jrvidoy** · 23/06/2006, 13:20

Osea que entonces no se pierde la garantía, pues menos mal. Yo no lo compré en EE.UU. porque antes llamé a TREPAT y me acojoné. Me alegra saber eso de Inglaterra y el procedimiento a seguir. Gracias chicos.

**iogrea** · 23/06/2006, 14:12

Iniciado por jrvidoy

Osea que entonces no se pierde la garantía, pues menos mal. Yo no lo compré en EE.UU. porque antes llamé a TREPAT y me acojoné. Me alegra saber eso de Inglaterra y el procedimiento a seguir. Gracias chicos.

Para que funcione eso tienes que tener factura.
Y pagar los gastos de envio.
En ebay por ej no suelen dar factura los vendedores. Al menos la mayoria

**jaulomero** · 23/06/2006, 14:16

Primero intentaría hacer un "reseteo duro" del cacharro....
En eso modelo concreto no sé si funcionará las recetas de los garmin antiguos...

**iogrea** · 23/06/2006, 15:49

Iniciado por jaulomero

Primero intentaría hacer un "reseteo duro" del cacharro....
En eso modelo concreto no sé si funcionará las recetas de los garmin antiguos...

No va. Lo que le pasa a Ricardo es q no enciende. No hace absolutamente nada cuando tocas los botones

**j@se** · 23/06/2006, 22:33

Iniciado por jrvidoy

Osea que entonces no se pierde la garantía, pues menos mal. Yo no lo compré en EE.UU. porque antes llamé a TREPAT y me acojoné. Me alegra saber eso de Inglaterra y el procedimiento a seguir. Gracias chicos.

si pero por le precio de trepat te compras dos