Buje Alfine comprado en Rose

[jalafer]

Hola,
He comprado en Rose un conjunto de buje Alfine de 8V más el mando.
Me ha salido muy bien de precio (169€) y me lo han enviado muy rápido.
Sin embargo me ha llegado una pieza rota. Es una pequeña pieza de plástico. El paquete estaba en perfectas condiciones.
Ya he enviado un correo a Rose reclamando, pero lo hago por aquí también porque quiero haceros una pregunta.
El buje lo tengo que llevar a mi taller para que me lo radien en una llanta. ¿Puedo llevarlo ya a radiar y esperar a que Rose me envíe la pieza nueva, o tengo que esperar a ver que me responden (por si tengo que reeenviar todo el paquete)?
Os mando una foto de la pieza rota para que veais cual era.

pieza rota.jpg

[juliope]

Yo esperaría la contestación...

[jalafer]

Bueno, he llamado a Rose en Alemania y me han respondido que puedo ir montando el buje, que me enviaran la pieza nueva.
Muy amables en Rose, tienen incluso gente que habla español.

[ROSEBIKES.ES]

Jalafer,
me alegro que se vaya solucionando.
Cualquier cosa me avisas.
Gracias

Bueno, he llamado a Rose en Alemania y me han respondido que puedo ir montando el buje, que me enviaran la pieza nueva.
Muy amables en Rose, tienen incluso gente que habla español.

[FUERTECALIMA]

Veo en la pagina de Rosebikes que tienen los famosos Alfine. Querria adquirir uno de 11 velocidades, pero que me lo mandaran montado con llanta y todo, pero esto no se puede hacer por internet, ¿me atenderán por telefono el pedido? No se Alemán.

[ROSEBIKES.ES]

Hola Fuertecalima,
dime qué necesitas e intentaré ayudarte.
Gracias
O

Veo en la pagina de Rosebikes que tienen los famosos Alfine. Querria adquirir uno de 11 velocidades, pero que me lo mandaran montado con llanta y todo, pero esto no se puede hacer por internet, ¿me atenderán por telefono el pedido? No se Alemán.