¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Pufff, madre mía. Tienen que tener un cacao...

 

Es que tela
Que verguenza
Si tienes los euros justos te saquean la cuenta¡¡

 

Llama a tu banco y anula un pago ... O los dos.

 

Hoy es festivo en valladolid

 

Para tarjetas hay números 24 horas. De todos modos, puedes llamar mañana. Suerte. Es una vergüenza.

 

02-11-2015 02-11-2015 TJ-CANYON.COM -2.849,13
26-10-2015 26-10-2015 TJ-CANYON.COM -2.946,08

Please take note of your order reference number: 9800447884
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Mirad aquí están los cargos

 

¿Y como es que te han cobrado cantidades distintas?

 

Porque compre unos pedales y parece ser que no me los han cobrado la segunda vez

 

¡¡¡Qué descontrol!!!

 

No os da la impresión de que puedan estar sufriendo un pirateo informático?
Es que una empresa así no puede tener esos errores

 

Acojonante, jamás había visto algo asi...

 

*****, la que están montando. Yo porque no queda mi talla de la radón black sin 8.0, si no lo anulaba mañana mismo...

Es vergonzoso, como informático no me entra en la cabeza como puede hacerse tan sumamente mal una migración de este tipo. Es que no han hecho simulaciones previas? No han probado nada antes de ponerlo a funcionar?

Les salia mejor dejar de aceptar pedidos, cada vez se les hace mas grande el marrón y mas clientes poniendolos a parir y hablando mal de la marca...

 

Otro afectado más...
Encargué una Grand Canyon AL 6.9 2015, en el Outlet el pasado 23 octubre. Salida de fábrica prevista; del 26 al 30 octubre. El 30 me llega Order Confirmation, el 31 me llega otro para que ignore el mail anterior, y que dentro de dos semanas recibiré una nueva confirmación del pedido...
Llamas al 902, y no lo coge nadie. Por mail me contestaron que está en cola de envío (dónde va a estar sino)...De momento no me han cargado en la tarjeta nada. Todo muy patético, y mientras la web arriba como si nada, una vergüenza esta desinformación.
Doy de margen esta semana y a buscar otra bici, una lástima.

 

Una marca que su política es venta online, no puede tener estos desfases tan grandes, el chat nunca está disponible, el teléfono menos, y los emails van como el guadiana.
Pero las bicis están muy bien, qué le vamos a hacer...

 

Hola a todos!
Mi pedido lo hice el día 25 de septiembre de una Grand Canyon en stock, 5 semanas son muchas semanas para un producto en stock y las que me quedan, por lo que estoy leyendo aquí, puede ser que anule el pedido, y me compré una Silverback, marca alemana con unos precios muy competitivos.
Suerte a todos.

 

He buscado otra opciones y por el mismo precio no hay.A esperar toca,la mia es una gran canyon 4.9 pero a los que hayan pedido una de gama mas alta os deveis sentir peor.Yo aconsejaria esperar vale la pena.

 

esto quedara en anecdota, si al final como espero, los pedidos se acaban confirmando, los cobros se van normalizando y las bicis llegan en condiciones, semana arriba/abajo, mes arriba/abajo, o cosas asi... Pero es que como esto no se normalice basicamente ya, y despues de pegarnos el capotazo con lo de la PACIENCIA, comiencen a incumplir pedidos y dejar a la peña colgada sin bici despues de la espera, es que esto puede ser mitico, para mal claro. No creo que llegara a pasar eso, pero vamos.
En mi caso es una burra del outlet, me han escrito diciendo que "no estamos enviando las confirmaciones de pedido, hasta que su posición en la cadena de montaje esté confirmada", no se donde esta la diferencia, por que esto siempre era asi no?
Un salido

 

Pus como desmotiva estas quejas. Yo me habia pedido la Aeroad, me entusiamaba tenerla para navidades pwro viendo el percal me planteo otrs mrcas. No me agrada estr 6 meses como un bobo eaperando por un pedido.

 

Muy fuerte todo lo relativo a canyon,muy fuerte.Un autentico desproposito y una verguenza

 

Lo que mas me impresiona es que aun reconociendo que tienen un problema con el sistema de facturacion sigan poniendo bicis a la venta y continuan prometiendo plazos incredulos. Pues que quiered que te diga, prefiero pagar un poco mas y ahorrarme el disgusto de dobles cobros, retrasos infumables y servicio postventa anacrónico. Nos venden ilusiones opticas a traves de su pagina web. Nos hacen creer que todo va ser perfecto y que vas a tener el mejor producto al mejor precio , pero despues parece sentirte víctima de una estafa en la que por adelantados abonas un dinero, sin ver nada y recibir nada a cambio. Ademas te engañan a sabiendas porque ellos saben que bo van cumplir los plazos. Es un total desproposito del que yo no quiero ser parte. Me voy a otra marca y lo que pierdo en precio de la bici lo tengo en atencion peesonal y servicio post venta. Menudo ninguneo. Os animo a seguir comentando vuestras incidencias