ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Nada....es parte del contrato

Salut

 

Hola hoy me han llegado unos calcetines pedí 9 pares y solo me han llegado 7. Se lo dije al chino y solo me pregunto, dos?...
También que justo hoy termina la protección solo quedaban 4 horas, así que abrí la disputa por los dos pares que faltan.

Alguna sugerencia al respecto?

Saludos y foto


Coolmax calcetines de deporte de marca de Alta calidad Profesional Proteger los pies transpirable que absorbe calcetines populares calcetines de ciclismo
http://s.aliexpress.com/QbeiiEf2
(from AliExpress Android)

 

NO PUEDO ABRIR DISPUTA!

Perdón por las mayúsculas, mi enfado es grande. El chino me engaña desde el principio y no puedo ni abrir la disputa. Me da error en la descripción del problema ''Deja tus comentarios aquí. Escribe menos de 512 caracteres.'' No pongo signos, he probado diferentes textos, muy cortos o largos y no acepta el mensaje. Una ayuda por favor. Es de chiste esta plataforma, no vuelvo a comprar.

Gracias

Edito:

Ya está, no puedo poner un mísero punto ni coma. Como esperan que explique de forma correcta el problema? Se ríen en nuestra cara estos.

 

Hola. En páginas de aquí, España, también pasa. Escribes todo muy correctamente y cuando le das a enviar el mensaje te dice el sistema que hay un error, o simplemente nada. Se queda el mensaje tal y como lo has escrito y no se envía. Y te pones a trastear, quitar palabras que puedan sobrar, hasta que das con unas simples «», que acaban siendo la madre del cordero.

Un saludo y suerte. Aunque no creo que haga falta porque AliExpress funciona muy bien y suele atender correctamente a los clientes.

 

Gracias.

No tenía ningún signo raro, eran los puntos y comas, es una tomadura de pelo que no arreglen eso. Y no solo es esto, es que el vendedor se inventa los números de sguimiento, amplía el plazo de entrega a su conveniencia, te toman el pelo como quieren. Me pone que el paquete está entregado en mi casa hace semanas y es totalmente falso. Cómo se traga esto? A ver como termina pero la sensación de indefensión es total.

 

equivocacion

 

Hola y muchas gracias por el aporte, pero ¿no te has equivocado de hilo?

Un saludo.

 

Hola, no hace falta poner nada raro, simplemente basta con que su sistema no lo acepte y punto. Si tu nombre o apellidos, o la dirección de envío llevan tildes no se pueden poner. Tan simple como eso.
Tómatelo con clama que al final todo seguro que se acabará arreglando. A ellos, AliExpress y el vendedor, no les interesa tener clientes insatisfechos. Y para la próxima ocasión ya tienes esta experiencia. En Ali o en la red en general.

Un saludo.

 

Respeto tu opinión pero no la comparto. A ver, que no puedo poner una explicación coherente en la reclamación. Cómo puede ser eso tan siquiera entendible? No puedo poner un punto ni una coma.

Un vendedor que no tiene stock, me lo dice 8 días después de pagar. Le pido devolución y me la deniega. Me manda un numero de seguimiento falso y luego cambia a otro que dice que supuestamente me lo han entregado hace tiempo.

Todo mentira tras mentira, y el sistema de disputa como ya he explicado es frustrante. Accidental o hecho adrede? El vendedor tiene muchísima ventaja en mi opinión. Venden productos de muy baja calidad en general, pero como el envío es casi gratis tragamos y no puntuamos negativo. Y cuando quieres ir de legal y hacer las cosas bien te topas con problemas por todas partes. Me parece que para comprar tonterías que no necesitamos no está mal pero jugártela a comprar algo de valor es una total lotería con cero garantías.

 

pues si

 

Como bien dices....respeto tu opinión pero no comparto por lo menos por mi experiencia. He hecho casi 100 pedidos a AliExpress he comprado de todo, desde cosas por valor de 1€ o menos hasta varios cuadros de bici e incluso ruedas para la bici. Hasta ahora en los pedidos más caros no he tenido ningún problema y todas funcionan perfectamente y están haciendo kilómetros a punta pala, tanto en entrenamiento como en competición. Y los poco problemas que he tenido con pedidos de menos valor, que han sido 5 contados siempre se han resuelto y generalmente más a mi favor que al del chino. Creo que el tema es saber escoger bien donde comprar, Nada más.


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Pues me alegro que te haya salido bien la jugada, y espero que no te toque la china gorda como me ha pasado a mí. Igual me he pasado de largo calificando todo el portal como vendedores de mal material, ok. Yo también he comprado muchísimo por internet, y lo que os cuento no pasa ni en el mercadillo del barrio. El tema no es solo saber donde escoger. El tema es que debería ser mucho más garantista y controlar mucho más ciertos aspectos. Pero como a vosotros os va bien nada, los demás a callar.

Que el vendedor engañe desde un principio y yo no pueda hacer absolutamente nada. Que él pueda cambiar los términos de la venta (falsificar números de seguimiento, cambiar fechas de entrega etc). Pero es que además el sistema de disputa del portal es tan confuso y complejo que mucha gente desistirá de reclamar, estoy seguro.

 

Hola. Un par de dudas, a ver si me podeis echar un cabo. Recientemente me he comprado un cuadro en Aliexpress. Cuanto tiempo suelen tardar en hacer el envio mas o menos?. Lo pregunto porque me toca ampliarle el plazo de envio al chino pero no quiero estar esperando 3 semanas para que al final no me mande nada y el pedido se cancele. Dos semanas lo veis adecuado?.

Por otro lado, me ha salido en el listado de pedidos en curso un aviso diciendome que tengo un "appeal in process". Cuando hago click ahi me da una opcion para enviar el DNI escaneado o algun recibo bancario o similar. Tengo entendido que eso es para verificar la tarjeta de credito pero la coña es que el cobro de ese pedido ya me aparece en el banco, vamos, que ya lo han cobrado. La verdad es que no me hace la mas minima gracia mandarle el DNI a estos chinos, sabeis si es obligatorio del todo?.

Gracias por adelantado compas.

 

Eh eh eh para para.....yo no he dicho que como a los demás nos valla bien, tú te tengas que callar, puedes quejarte todo lo que quieras pero el que no lo voy hacer yo si me ha ido generalmente bien.

De todas formas eso que no se puede hacer nada....si se puede hacer, tienes que abrir disputa. Que no puedas poner puntos o comas no se acaba el mundo y también puedes poner tu disputa tranquilamente. De todas formas hay unos términos y condiciones en AliExpress y otros términos y condiciones de cada vendedor que aunque ahora me dirás que si, no nos engañemos eso no los lee nadie, y mayormente te dice que en tienes un tiempo de protección de compra que en ese tiempo puedes reclamar si tienes algún problema, pero también en ese tiempo tiene el chino para que llegue tu pedido a tu cases Asik mientras que en ese tiempo llegue a tu casa el pedido pues el chino siempre podrá alegar cualquier cosa y no tendrá problema y tú a la larga dentro de ese tiempo tendrás tu pedido y sino...pues reclamaras y seguramente te den la razón.

Hablas de la mala calidad y demás....estás comprando productor a muy bajo precio y quieres calidad de primeras marcas?? Hay productos que pueden tener calidad y no lo discuto porque yo alguno los uso pero también hay que saber lo que estamos comprando y no echar ****** ahora porque hayamos tenido un pequeño problema en una compra que todavía tiene 45 días para solucionarse (suele ser el tiempo de protección)

Además si tenemos algo menos garantiera seguro tu, es porque esto es España y antes llevo como 4 años comprado en AliExpress, funcionaba mejor y menos problemas al reclamar y TODOS los envíos gratis. Ahora ya como nos dan la mano y cogemos el brazo pues se va endureciendo todo y por culpa de algunos listos que recibían los pedidos y reclamaban todo que no llevase seguimiento y así le salida gratis la tontería que pedía de china pues los chinos son chinos pero no tontos Asik tenemos lo que merecemos.

Ahora reclama lo que quieras pero como consejo es que hasta que no este a punto de agotarse el tiempo de protección poco te va a servir, y paciencia que estás comprando en China y esto funciona asi, al que no le guste pues es fácil, no comprar más.


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He comprado un articulo y he llegado a un acuerdo en el precio con el vendedor y me lo deja mas barato, como lo pago con el precio nuevo
el vendedor me ha mandado este mensaje ,
ok! you create new order ,my change price.

Gracias

 

Fácil! Das a comprar el producto y antes de pagarlo te sales de la cesta y se te quedará el producto guardado en pedidos no pagados pues entras ahí y tiene un número de pedido, ese número se lo mandas al chino y él te cambia el precio, una vez cambiado entras en ese pedido no pagado y lo finalizas pagándole.


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muchas gracias

 

QUIERO AYUDA SOBRE unas gafas baratas que no me dejen ciego y que vengan con clip para poder ponerle cristales graduados

 

Hola, bienvenido, te has equivocado de hilo. Aquí es donde debes preguntar:
AliExpress comenta,valora y muestra tus compras

Un saludo.

 

Yo en cuestión de gafas iría a lo seguro, óptica homologada, compre un manillar para carretera y muy bien pero en cuestión de gafas...

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