Buje Bontrager (dt ) Destrozado y TREK SE LAVA LAS MANOS

Bueno,pues aqui pongo unas fotos de mi buje delantero Bontrager,que ayer mientras entrenaba tranquilamente dijo: hasta aqui hemos llegado y salto por los aires una parte del ala del buje que sujeta los radios.Fue bajando por un sendero pero os aseguro que hacia ninguna locura,es mas bajaba bastante tranquilo,si no la ***** habria sido de ordago.Espero que el servicio posventa funcione bien ya que no tienen ni un año y no me he caido nunca con ellas asi que por un uso bestia no ha sido la rotura.

 

el radiado "radial" es lo que tiene...

 

Vaya forma de partirse, lo importante es que tú estás bien que la caída podía haber sido de las gordas, ahora esperemos que el distribuidor cumpla con lo que le toca.

 

una cosa: ¿las llantas que traen esas ruedas, son por casualidad estas?:



...si es así, me harías el favor de pesar la llanta cuando la desmontes...?

Gracias

 

NO,NO SON ESAS,SON ESTAS DE ESTE ENLACE http://www2.bontrager.com/images/products/x-large/243304.jpg

 

Tras 3 meses de espera a ver que pasaba con la garantia,pasa lo siguiente:
trek afirma que es un defecto de fabricacion y que me van a reponer la rueda,tras 3 meses de espera e insistencia la solucion que me dan es la siguiente
. un bono por valor de 90 euros para comprarme la rueda que quiera
Pero que timo es este,esas ruedas que compre me costaron mas de 300 euros,que voy a comprar ahora con 90 euros
conclusion: garantia TREK igual a ENGAÑO

 

Hala!!!!

 

¿90 euros? Que poca vergüenza...

 

Con 90€ no te da ni para el buje, que vergüenza

 

Siempre estamos igual... ¡¡¡¡ **** engaño!!! No me hartaré de decir que tiene mas garantia el comprarte una bici en Alemania Inglaterra, etc, que aquí. Los servicios post venta en España están a la altura de paises como Angola o Mozambique.

Yo hace mas de dos años que no me dejo mas de 40€ en una tienda de bicis. Para cosas de mayor importe, abro la "ventana al mundo" que es internet.

Ultima adquisicion en alemania: Una funda de neopreno para el canutillo del camelback y que no se caliente tanto el agua. EN una tienda en Madrid 20 eurazos, por internet con portes incluidos 12€ (me lo traen a casita y no tengo que desplazarme a la tienda ni esperar turno).

 

Hubieran quedado mejor si te hubieran denegado la garantía alegando "uso indebido", por ejemplo. Después de admitir un defecto de fabricación, compensarte con esa ****** es de vergüenza. Sigue peleando, manda un mail a Trek USA y aporta todo lo que tengas y de paso pones un enlace a este post.

 

Hay cosas que nunca entendere

 

si reconocen que es defecto de fabrica, estan obligados a, o bien repararlo (cosa imposible), darte el mismo modelo nuevo, o, pagando la diferencia si cojes uno mas caro, de lo que vale el tuyo ahora.,( bueno el tuyo no, que esta hecho una caca)........si no: OCU.

 

si tienes la factura, te recuerdo que son dos años de garantia para todo hasta para los durex jajaja (mal asunto si se rompe este), con la factura en la mano y la ley en la otra te lo tienen que resolver y punto ahora bien te toca dar guerra primero a la tienda poniendo una reclamacion de consumo y luego seguira el tramite, pero muchas veces sabemos que la tienda no es la culpable o son amigos y esas cosas tu veras esta en tu mano, con los cuadros no hay problemas los cambian siempre por lo menos los casos que yo conozco

saludos

 

He visto el mismo buje en una trek de carretera con un radiado a 3 cruces reventado de la misma manera, esos bujes parten por ahi.

 

pues no se que hacer.porque si le meto caña a la tienda,pues eso,son amigos y gente con la que trato muy a menudo.No es plan de meterse en jaleos contra ellos.Lo que si os puedo garantizar es que no volvere a comprar nada que tenga que ver con Trek y Bontrager porque ya se como se las gastan estos impresentables
Mañana ire ala tienda a ver que solucion le damos
ya os contare

 

Increíble. Cómo se puede ser tan cutre... Con esos mismos 90 €, ellos mismos te lo arreglan en el seno de su estructura y quedan como Dios...

Un saludete

 

dices que te pasarias por la tienda...bueno que te ha dixo el buen hombre!?

Mi experiencia personal fue decir al tendero, que yo la bici se la compro a él(tendero) y no al distribuidor o marca, así que yo peleo con el tendero y él con santisimo-distribuidor...
Dices que te llevas bien con el...ok, estupendo, pero si no hay que discutir, solo ponerse cada uno en su sitio y defender lo que es tuyo..
Por cierto, cuanto haces que tienes esas ruedas?

 

Denuncialo en la oficina de consumo de tú comunidad.

Nunca o muy pocas veces denunciamos y así nos va, los fabricantes se pasan las garantías por el forro de sus caprichos. Insisto: denunciad, denunciad,.......

 

pues si como dices son amigos, que lo demuestren..........si no, quiza ya no lo son tanto.