Gracias gerard, mi tendero esta al tanto de todo lo sucedido y ha quedado en notificarme lo que diga giant al respecto.
Hola Gerardrev, Por favor, incluyeme también en el listado. Quiero llevarle impreso al tendero como va la cosa. Este tema va a ser largo. Seguro que si algunos compramos un basculante trasero nuevo. El bollo no siempre coincide. Gracias.
De hecho el bollo pequeño me parece mas notable en unos basculantes que en otros... no lo veo uniforme en forma y tamaño en todas. Como cambien basculantes y no nneven ninguno de los 2 bollos ya me parto el culo...
sube foto y talla y te incluyo . Por cierto, no hace falta que le lleves el post impreso, con que levante el telefono y llame a San Sebastian, pero directo alli no al comercial, le pondran al dia del tema. Esto ha hecho mi tendero hoy, y le han confirmado todo lo que me dijeron a mi por email.
ahora no te preocupa, pero, si se dobla en una bajada y sufres un accidente, como piensas reclamar?, te diran que es de la caida por lo que se doblo no que se doblo y luego tuvo el caida, no se si me explico. Yo les pediria un papel en el que aseguren que eso es así y que no tiene ningun peligro para curarme en salud. Un saludo y suerte.
Fijate que digo "si el defecto es solo estético y no afecta a la funcionalidad, ni la resistencia del basculante". Evidentemente, si esto es problema para la seguridad, resistencia o durabilidad de la bicicleta si que me va a preocupar. Por eso se lo comentaré igualmente al tendero, de la misma manera que esta misma mañana he enviado un correo a Giant, con la foto de mi abolladura y haciendo referencia al hilo de este foro. Que a lo mejor, es lo que tendriamos que hacer todos los afectados, enviar si o si un correo a Giant (independientemente de acudir a la tienda que nos la ha vendido) para que vean que no es solo preocupación de un usuarios o unos pocos.
Aqui tienes Gerardrev.. Ya lo puse unos mensaje antes. (mensaje 184 de este hilo) Se trata de REIGN 2 LTD talla L con bollo pequeño. Blackhole creo que tambien les haré un escrito. ¿Lo enviais a algun mail en concreto? Muchas gracias.
Ya estas en la lista, perdona el post empieza a ser grande y se me colo. Desde Giant tienen constancia de este hilo, de hecho me consta que se les ha remitido repetidas veces, con lo cual, yo no lo adjuntaría, de hecho yo no lo he adjuntado nunca, pero cada cual es libre de redactar los correos a su manera.
Bueno, pues yo ya tengo respuesta de Giant al correo que he enviado hoy, y el resumen (por no copiar la respuesta exacta) es: "No pasa nada. Esto es normal". Asi que ya direis los demas si habeis preguntado en tiendo o a Giant las respuestas que os dan.
El pequeño es asi, se ha llegado a la conclusion de que es para dejar algo mas de espacio al desviador que fuese en caso de que lo pongas. El que no es normal y van a solucionar es el grande que como se ha confirmado es un defecto en la fabricacion.
esta mañana he estado en la tienda comentándole lo de los poros en la soldadura, le han hachado unas fotos y se las han enviado a Giant, y me acaban de llamar que para finales de febrero tendré un basculante nuevo, que por tema producción se retrasa un poco, pero me lo cambian por uno nuevo. En este caso un 10 para Giant, en menos de 12 horas han dado respuesta y han solucionado el problema, esperemos que cumplan su palabra.
Yo he estado ayer en la tienda y todas las bicis tienen la deformación pequeña. Me imagino que si lo cambian será a los que tienen la deformación grande, el resto quedarán así, se ve que está hecho a propósito para que no toque el cambio.
espero que venga sin bollo jejejeje, quizá ya mandan lo "supuestamente" rediseñados sin bollo, quizá lo de la fecha es por darle alguna fecha a la tienda, a ver como avanza la cosa
Igual me he perdido algo... ¿Quién y cuándo se ha confirmado oficialmente que es un defecto de fabricación?
