Hola a todos. Habro este hilo para que todo el mundo sepa como funciona la garantía de trek. hace 2 semanas aproximadamente se me rompio la bieleta de mi trek Remedy 8. Tiene tres años. No pasa nada lo cubre la garantia, tiene tees años. La bieleta que pertenece al basculante tiene 5 años de garantia. La llevo a la tienda donde la compre que ahora se llama LA FUGA CYCLING. A los tres dias me responden que la garanfia de trek no cubre la bieleta por ser esta un componente. Hay lo dejo. Saludos.
**** pues vaya resolucion no? la bieleta sera componente de cuadro no? estaria bien hicieras esas preguntas y pusieras las respuestas asi muchos estarian informados....pero vaya marron y que respuesta mas rara te dan no? pues nada tio suerte y mantennos informados que seguro sera interesante que esto de las garantias hay muchas zonas oscuras...jjjjjjj
En primer lugar, ponte en contacto con tu distribuidor autorizado de Trek para iniciar un procedimento de garantía. Es obligatorio presentar una prueba de compra. Find a Trek retailer DE POR VIDA Cuadros para el propietario original (exceptuando las horquillas, los cuadros de los modelos Session, Scratch, Slash y Ticket, y los basculantes de todas las bicicletas con doble suspensión) 5 años Los basculantes de todas las bicicletas con doble suspensión (excepto los de los modelos Session, Scratch y Slash) 3 años Cuadros y basculantes de los modelos Session (aluminio), Scratch, Slash y Ticket 2 años Cuadros y basculantes de los modelos Session (carbono) Motores, controladores y baterías (o 600 recargas, lo que ocurra antes) RIDE+ Todos los componentes, piezas y horquillas Bontrager (exceptuando consumibles como cubiertas y cámaras) 1 año Pintura y pegatinas Esta garantía se aplica a todos modelos a partir del 2011, y cubre, únicamente, los productos de las marcas Trek y Bontrager. Cualquier otra pieza o componente quedará cubierto por la garantía del fabricante original. Quedan excluidos cualesquiera otros productos no especificados anteriormente. ESTA GARANTÍA NO CUBRE: El desgaste normal El montaje incorrecto El mantenimiento inadecuado La instalación de componentes, piezas o accesorios no originales o incompatibles con el montaje original Los daños o fallos de funcionamiento por accidente, uso inadecuado, abuso o negligencia Gastos de mano de obra por sustitución o cambio de piezas Esta garantía se considera nula en caso de modificación del cuadro, la horquilla o los componentes. Esta garantía se limita expresamente a la reparación o reemplazo de un artículo defectuoso y dicha reparación o reemplazo es el único remedio de la garantía. Esta garantía se extiende desde la fecha de compra, se ofrece sólo al propietario original y no es transferible. Esta garantía se aplica únicamente a las bicicletas de Trek compradas a través de un distribuidor autorizado. Trek Bicycle Corporation no será responsable de los daños incidentales o consecuentes. Determinados estados no permiten la exclusión de los daños incidentales o consecuentes, por lo que la exclusión anterior podría no ser aplicable en esos casos. Cualquier reclamación contra esta garantía debe realizarse a través de un distribuidor autorizado. La prueba de compra es obligatoria. Antes de procesar cualquier reclamación, la bicicleta debe registrarse en Trek Bicycle Corporation. Cualquier reclamación fuera del país de compra puede ser objeto de gastos y restricciones adicionales. La duración de la garantía puede variar dependiendo del tipo de cuadro y/o el país. Esta garantía otorga derechos legales específicos que pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta a los derechos estatutarios. La versión en inglés de esta garantía prevalece sobre las demás. Para los modelos anteriores al año 2010, consulte el manual del propietario o póngase en contacto con nosotros o con un distribuidor autorizado para la garantía aplicable. Pues no sé a que pertenece tu pieza, pero tienen mucha laguna la garantía, me parece a mi.
Tengo una duda respecto a esto, pones que solo para el propietario original, pero si yo estoy en poder de la factura de compra aunque no sea el propietario original......no deverian hacerse cargo igual???
