Rotura de tija, garantias y evasivas varias.

Resulta que hace como un mes llaneando con un grupo de colegas me llevé un susto del carajo al partir el único tornillo que une mi tija Race Face con el sillín...a Dios gracias que mi culito sigue virgen y puro pero faltó poco! :mrgreen: y aunque me hice algo de daño en la tripa fue mas el tener que abandonar la ruta y regresar pedaleando de pie que otra cosa.
La tija en cuestión tiene menos de 6 meses y aunque en un primer momento el tendero en cuestión, del que hasta el momento no había tenido problema alguno, me dijo que me la cambiaba en garantía, como creo que es lo lógico, pero ahora va y me dice que "fue como consecuencia de un culetazo y que por tanto no tiene garantía..." a mi esto me lo comunicó una tercera persona porque si me lo dicen a la cara lo mínimo que le digo es chorizo, de todas formas y de momento omitiré el nombre del individuo al cual le daré una oportunidad porque un mal día lo tiene cualquiera.
¿Que opináis de este asunto? por lo que pagamos, ¿Hasta que punto tenemos garantía de las cosas que compramos?
Saludos.

 

¿pero lo que se ha roto es solo el tornillo? ...a mi eso me ha pasao dos veces -afortunadamente por la ciudad- aunque en la última ocasión me dí un buen talegazo, pero el tornillo es fácil de sustituir, no? (no tienes por qué cambiar la tija entera)

 

Creo que no tan fácil ya que al ser un único tornillo una parte está fija dentro y habría que cambiar la cabeza entera.

 

a ver si puedes poner una foto de la tija que veamos cómo es el tornillo -o dinos que modelo es- (yo lo cambié en las dos ocasiones por tornillos totalmente stándard pero garantía por un tornillo ni se me ocurrió... -los metales tienen "fatiga" y eso siempre puede suceder- )

 

yo si fuera tu i mi tndero me dice q fue cosa d un culetazo, me pondria dirctamente n contacto con l fabricante, race face d españa...

 

La tija se la quedó el tendero para ,como dije, gestionar la garantía y una cosa es la fatiga y otra es que tras 6 meses se parta de cuajo en lo que entiendo es algo defectuoso.

 

Por cierto el modelo era el Evolve XC pero por lo que estoy viendo por ahí debe tratarse de un modelo anterior.

 

pues dile que te la devuelva, le haces fotos y le mandas un buen correo de queja a race face con las fotos, o al importador vamos..... a ver que solucion te dan.... porque aunque es normal que las piezas se desgasten y esto te pueda pasar.... no es normal, o que ellos pasen o que tu tendero tenga tanta jeta para poder vender mas..... al menos una respuesta oficial..... no se si me explico.

 

eso no es normal (segun como lo cuentas) y tampoco te merece ir de malas con el de la tienda hablalo con el y si no directamente al distribuidor de race face.
Jo yo he tenido caidas golpes bruscos contra el sillin-tija y nunca he partido nada.

 

Los "culetazos" no entran en garantía. Lo que hay que oir...

 

y que **** es un culetazo........

 

A partir de ahora, sentaros con suavidad en el sillín, no pedaleéis con fuerza, cuando frenéis hacedlo con ternura y agarrar el manillar sin apretarle por que si no nos os lo cubrirá la garantía.

 

acaso tienes un culo de proporciones biblicas? por que eso del culetazo no lo habia oido antes, que me lo expliquen, o es que te sientas en la bici en bomba, como en la piscina?

 

Para nada compañeros, lo que sucede por lo visto es que habrá que hacer un cursillo de como montarse en un sillín y rezarle a la Santa Tuerca para que esta no parta y/o no se fatigue :mrgreen:
En fin, quiero pensar que todo sea producto de un mal día porque de lo contrario jode que a uno le tomen el pelo.

 

A mi se me partio una tija por la mitad y entonces si que te das un buen susto cuando al sentarte no encuentras nada que te pare el culo , el sillin en el suelo y un peligroso tubo de metal al que se dirige tu culo con aceleración creciente ..... afortunadamente no me paso nada y es que el instinto de conservación aflora cuando realmente lo necesitas que si no ahora me llamarían la reina de los mares.

 

habra que discutir los componetes sobre catálogo, peroqué lo q

 

Ziggy cuanto pesas?

 

Habrá que comentar los componentes sin salir del bonito catálogo a 30 colores, porqué lo que es en el uso cotidiano del componente, no veas, se rompre un tornillo y no entra en garantia ya que es por culpa de: !!!! poner las nobles poseaderas en él !!!!! ¿Entonces para que narices sirve? ¿Y toda la propaganda barata?

Caña ellos...¿Que es un Evole XC? pues igual..es una porquería como todo lo que hacen... en especial y a tenor de las garantias que dan y las respuestas al cliente.

Vamos, tendrán morro !!!!

 

Ya se sabe que para que te cubra la garantía tienes que guardar la bici y mirar para ella. Porque usandola eliminas cualquier opción a garantía.

 

eso con una Thomson no te hubiera pasado