El dial (ruleta roja) que yo sepa no se puede desmontar con el amortiguador montado. En el caso del amortiguador de tu amigo, primero probaria a quitar un tornillo allen de los más pequeños que hay y que está al lado del dial, en la parte del bloqueo ( :?: creo). Después de desmontar el tornillo allen, ves que hay un muelle y detrás una bola de menos 4mm de diámetro, pues quitas muelle y bola. Prueba ahora a girar el rebote, si no gira, seguramente el problema es más complicado. Si por el contrario gira, vuelves a montar bola y muelle bien engrasados y despues aprietas el tornillo hasta que la cabeza de este quede a ras de la pieza donde va enroscado.
pos la mia lleva desde que se compro(mas o mnos 3 años o 4)y aun no la e cambiao ni el aceite,pero weno es una rock shox judy,k pa lo k la kiero,aer si se jode y me compro otra(lo de las fox float....por lo k kestan ya pueden ser buenas