Bueno, otra vez se partió mi cuadro de carbono de mi Massi Aire!! El basculante, pero esta vez por el otro lado, o sea por donde llevamos el protector de la cadena. He de decir que es mi última Massi, con lo que me gusta, mi bici. Es la última, porqué estando en garantía, ya que la bici, no llega al año, y son 2 de garantía, ME HAN HECHO PAGAR EL CUADRO!! despues de discutirme con ellos 2 semanas, a traves de mi tendero, que también ha terminado las pilas con ellos. Me han dado las mil excusas, diciendo que es un golpe, cuando llevo siempre el protector de la cadena puesto. Que si una piedra, un bordillo... Les digo que es una bici de MTB, no de carretera, y que alguna piedra siempre puedes tocar, porqué en el monte hay piedras!! me contestan que ya lo saben, y que el carbono es lo que tiene, que es muy bonito, pero que se rompe, con un simple chinazo. Les digo que fué pedaleando (que así fué) en una subida, levantado del sillin, y me dicen que vale, pero que un golpe, puede que me rompa el cuadro mas tarde, del posible golpe. Lo bueno es que sin el protector de la cadena, el tirante está nuevo, sin golpe alguno de ninguna piedra, pero fisurado. Vaya partido en dos. Lo mas bueno del caso, es que una vez me entregan el basculante de carbono nuevo, y pago, no me devuelven el roto, que era mío, ya que era el de serie de la bici, que me costó 3.000. Bién les digo, que por favor me lo devuelvan que es mío, y me dicen que no. Que tienen que destruirlo, y si lo quiero, me cobraran el doble por el nuevo que me llevo. PARA FLIPAR!! Entonces, les digo que me lo arreglen, pagando la reparación, y me dicen que si, pero la reparación me costará unos 100 y pico. Ahora estoy esperando que lo arreglen, y tendré así un basculante de recambio, aunque ya he comprado otro cuadro de otra marca, y en cuanto lo reciba, SE ACABÓ MASSI PARA MI. He de decir que mi bici nunca la dejo en el suelo, siempre la apoyo en lo mas cerca, un árbol, una pared... Caidas,... como todo el mundo se cae alguna vez, pero es que no tiene ni rayadas. En definitiva, ME HAN TOMADO EL PELO, Y ME HAN MALTRATADO COMO CLIENTE DE MASSI, CON LA GARANTIA. Ahora si pagas, te lo cambian y te lo arreglan todo, si no, ni te quieren devolver la pieza que es tuya. CUIDADO CON MASSI!!! POR ESO HAY TAN POCAS??
y no te sale mejor mandar el cuadro a reparar que comprar otro nuevo??? yo tengo un cuadro de carbono comprado a mi tendero, de los que trae él de china con la pegata de su propia marca, y siempre me ha comentado que el carbono se puede reparar, incluso partes totalmente separadas......por cierto......que vas a hacer con tu nick???:comor:comor
pues no se la otra postura, la de massi, pero en principio tela....el servicio i el trato no es muy bueno k digamos..a mi massi nunca me ha gustado, preo ****, es una marca de aki i te tendrian k tratar mejor...o eso creo
buenas comentaste en el post de un amigo mio (el de la massi del temps d'aventura) que se te habia partido el basculante. me parece penosa la actitud de massi. ya no me gusto las pegas que le pusieron a mi amigo para repararle su rotura. estuvo un mes discutiendo con ellos por telefono y de todo pero al final consigui que se lo arreglaran. la verdad esque todas las marcas son muy bonitas cuando las vas a comprar pero cuando ya has pagado algunas te dan por c**o. ademas esa no es forma de tratar al cliente "el carbono es lo que tiene, que es muy bonito, pero que se rompe, con un simple chinazo" como ya dije en el otro post NUNCA ME COMPRARÉ UNA MASSI y mira que hay alguna que me gusta pero se las pueden meter por donde les quepan
Lo que se me ha roto es el basculante trasero, ya que mi mtb es una doble, ya estaba reparado por ellos una vez, y ahora no me han dejado elejir, uno nuevo pagando, 240, y el viejo, no me lo dan si no es que lo repare, por ellos pagando también. Pedí que me lo enseñaran, y me dijeron que tampoco, que está en el departamento de garantías. He pedido que me lo reparen (pagando) ya que es mio, y no me lo devuelven, ni roto. Mi pregunta es... lo repararán y lo colocaran a otra bici? si no no lo entiendo...
Ya, es una putada!! Tengo ganas de canviarlo, como puedes pensar. Cuando me llegue el nuevo cuadro, y monte todo al nuevo, no tendrá sentido mi Nick. Imaginate, encima llevo el nick con su nombre, creo que no me merezco, lo que me han hecho, ya que siempre defendí la marca, y no creí que me pasaría esto, pero cuando te compras algo, te parece que es lo mejor, hasta que te la meten.
Pues, si. He recuperado el post de tu amigo, y lo he posteado allí también, para que los foreros vean, que no ha sido solo conmigo, el MALTRATO de Massi. Yo ese paso ya lo hice, a mi también me lo arreglaron la primera vez, y se ha vuelto a partir. Quien dice, que el golpe, no lo dieron ellos trasteandolo, en el taller, para repararlo? Que tenga suerte tu amigo, con la reparación, pero a estos no les compro yo otra bici, ni de coña, ya que veo que tratan a todos igual. Yo llevo en mi bici, unos componentes muy buenos (llantas dt swiss de carbono, conjunto xtr, SID, manillar y potencia FSA) la verdad es que todo el mundo se mira mi bici, que en el cuadro pone massi. Ahora con los mismos componentes, lucirá otra marca. Eso es lo único que les jodió un poco, pero ellos me han obligado... slds
Lamento mucho tu calvario , pero gracias a testimonios como el tuyo , ya se que marca no comprar...con eso lo digo todo.
Pues yo no me quedaba de brazos cruzados, yo les ponia una denuncia en consumo y ahora que sean ellos los que demuestren que ese cuadro se ha roto por un golpe. Hubiese sido bueno que antes de mandarlo le hubieses sacado una foto, mas que nada para que no puedan manipular la rotura y asi decir que efectivamente fue por un golpe, pero claro, todo esto es en caso de que pongas la denuncia, que yo se la ponia sin pensarmelo, pues si no lo hacemos asi, estas marcas siempre tendrán buena reputación y seguirán timando a muchos de los nuestros. Saludos y no seas tonto, ¡¡¡DENUNCIALOS!!!.
A lo mejor vosotros podeis resolverme una duda que tengo desde hace tiempo, donde está la diferencia entre un cuadro de carbono y uno de aluminio? Es simplemente por el peso o hay alguna otra razón para gastar mas pasta en uno que en otro? Y si es más ligero el de carbono (que supongo que lo será viendo los precios), realmente creeis que merece la pena la diferencia? Gracias y un saludo.
Esa misma pregunta es la que nos haciamos con el cambio del cuadro de acero al de aluminio, que es mucho menos pesado, pero mucho mas fragil, ¿merecia realmente la pena? Da igual, en un tiempo dejaron de fabricarse en acero, y con el aluminio pasará totalmente igual y será el carbono el que reine, aunque todavia lo tienen que mejorar bastante. ¿Quien era capaz de abollar un cuadro de acero?. En fin, los tiempos cambian y lo seguiran haciendo y nosotros no hemos ido adaptando a los cambios y lo seguiremos haciendo, muchas veces, no nos queda otra. Saludos.
Yo primero mire el cuadro massi aire en carbono. Como todo el mundo decia que el carbono partia(peso 90 kg y he llegado a pesar 95kg) mire el mismo cuadro en aluminio. Bueno pues la diferencia es de solo 70 gramos, 2300 por 2370 gramos del de aluminio. En precio de casi 1000 euros. No me lo pense cogi el de aluminio. Un saludo.
Las fotos las tiene ya el abogado de mi empresa, para ver que se puede hacer, aunque, no tengo ningun papel de entrega a massi ni de reparación de la pieza, solo tendré la factura de la pieza nueva. ya decidiremos que hacemos, con calma.
Yo pesaba 90kg. cuando compré mi Massi aire de carbono, y nunca me avisaron del peso. ahora con 85kg, me monté unos pedales Exustar, de titanio, que recomiendan (no prohiben) que el ciclista, no pase de los 85kg y no he tenido ningun problema. Y si lo tengo, estoy avisado. Massi no me avisó de nada, de esto. solo que soltase los 3.000€ Te deseo suerte con el cuadro de aluminio, que sé como las gastan. Vigila con las vainas. slds
Insisto, ¡¡¡DENUNCIALOS!!!, pues el no ya lo tienes, pero la denuncia quedará plasmada en su historial para siempre, aunque solo sirva de advertencia para otros futuros posibles compradores, cuando acumulen un numero determinado de denuncias, calidad se les echará encima y no tendran mas remedio que cuidar mas de sus productos y de sus clientes. Saludos.
porque muchas marcas españolas, orbea, massi, msc... tienen problemas en solucionar las garantias?, hasta ahora la que yo se que mejor cumple es conor
Gracias por aclararme la duda, creo que lo que pensaba en un principio era lo acertado, el carbono para cuando no sabes en que gastar la pasta....
Yo lo único que he tenido massi han sido unos guantes y se me deshilacharon por todos lados a los dos días. Ya les eché la cruz, porque si no saben coser unos guantes como van a saber hacer otras cosas más complicadas.
Yo de bicis massi no, pero quise comprar una bolsa de sillin massi, pero no sabia la medida de la misma, entre otras cosas porque en su catalo y en su pagina web no lo pone. Llame a massi y les pregunto, y me dicen que la medida esta en el catalogo. Les digo que no, lo miran... y me dicen que llame dentro de media hora, que si pueden.... la miden. Llamo a la media hora y si, me dan la medida. Intento preguntar otra cosa y me cortan, muy bruscamente y con, a mi juicio poca educacion, diciendome que, no, que ya se han molestado en medirla, que no pida mas. Compre una bolsa sillin Topeak, muy chula, en su catalogo figuran medidas, capacidades, etc. Massi, un poco groseros conmigo, yo no les doy de comer.
