Buenas despues de tener una rl120 en su primera revision mi tendero despues de 2 meses dice que se ha extraviado en el servicio tecnico de FOX. Quisiera me recomendeis algo de 120 o 140 regulable o no que vaya bien y "no sea FOX". No quisiera tener que hacerle una revision y desaparezca,no se que solucion me daran pero despues de oir lo que he oido y leido de este servicio tecnico no quiero mas sorpresas.Mas vale que mi tendero se enrrolla y me dejo bici,cada vez que le llamo ya no sabe ni que decir de mi horquilla.Bueno que me recomendais suelo hacer rutas con algo de enduro pero no muy bestia,y la burra es la stunjumper comp del 09 un saludo y gracias.
No me fastidies que te la extravian y simplemente te vas a comprar una que no sea Fox... un poco de sangre hombre!!! Tendrias para pedirles la hoja de reclamaciones y rellenarla. Entregar una queja al Sistema Arbitral de Consumo, donde se ocuparan de que te compensen, reclamar en las OCU's para reclamar en casi todos los ayuntamientos. Eso lo oficial, aparte cartas a Fox mas arriba del servicio tecnico... Pero como vas a dejar eso asi!!! Para que veas como va la cosa si te puede ayudar, bajate este documento que te he puesto sobre como realizar una reclamacion. ... Bueno alla cada uno, perdon por inmiscuirme. Como dice un buen amigacho, se me hincha la vena muy rapido je je je. :tonifane
Aqui tienes diversas Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de Navarra donde te podran asesorar. Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) navarra - Google Maps
Yo flipo... parece que tienes horchata en vez de sangre!!! bufff yo le saco los ojos si me hacen esto xDDD
HEEEEEE tranquis que si que me ha dicho el tendero que me lo soluciona. La movida esta en Almasport,pero ya que dan *********** hablando claro,pensaba que si me toca otra revision estamos igual.Osea que en cada revision a temblar,y dejas de andar etc.Por eso lo de pensar en otra horquilla,la mia que me la devuelva o que me den otra "nueva",eso lo tengo muy clarito.El caso o aprendo a cambiar retenes y aceite o cambio de marca y de horquilla. Lo triste es que no les sirven a las tiendas los retenes y que el servicio tecnico es tercer mundista aparte de "carisimo".Lo que todavia no entiendo como la casa FOX permite esto de su servicio en España,estan desprestigiando un buenisimo producto con su mal servicio tecnico.Un saludo y gracias tios que estoy sin mi bici desde hace 2 meses aunque mi tendero me ha dejado una yo quiero mi biciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii sorri por el tocho:tonifane:tonifane:tonifane
Pues si compras una Rock Shox que no te pase nada con Motor Dealer......son bastante peores que Almar.. Saludos y suerte
¿? tengo FOx (amortiguador y horquilla) y enn otra bici una Rockshox y cuando he enviado esta última a Motor dealer, sin problemas, si lo haces bien. Se llama y se pide nº de recepción y fecha, y para ese día que tu tendero envie la horquill (que esté un dia antes) con ese nº en la caja... y me la devolvieron en 4 días con los retenes cambiads ¡a coste cero por garantía! no pagué ni portes. Fox, cuando era dirt racing se hacía algo parecido con nº de recepción y fecha, me cobraron 90 por algo parecido y tardaron 15 días. Almar envié el rp23 antiguo (se quedó pegado) esto me lo arreglaron en mammoth una vez en 20 minutos pero decidí enviarselo a ellos ya que la avería se repitió en poco meses ¿resultado ? 2 meses sin amortiguador y cuando llegó ¡sorpresa! 150 del ala porque decían que estaba medio amortiguador para cambiar... Ahora ni siquiera están sirviendo el material para vender asi que espera menos del SAT y de repuestos. Mi tendero pidió hace muucho 20 horquillas y le enviaro ¡4! ¡no tienen stock! ¿pero que clase de distribuidor es este?
Bueno en mi caso particular , los de fox se han tirado bastante el rollo conmigo, en el caso de la horquilla me ha petado 3 veces el hidraulico, siempre en 1 semana la tenia de vuelta y perfec, en el caso de los amortiguadores igual le he enviado 2 veces un rp3, otra un dhx air y en esta ultima un dhx coil (me dijeron q tardarian mas de lo normal xq estaban saturados) llevo 2 semanas sin amortiguador y esperan q para la que viene este ya en madrid. Supongo q el problema lo tendran con las tiendas, si no son puntos de venta oficiales la cosa se complicara mas. De todas formas si te pierden una horquilla o lo que sea te daran una igual, mira lo por el lado bueno, estrenas horquilla por la cara. Salu2
UFF! ninguno es la ***** pero motordealer lo maximo que ma ha tenido sin horquilla han sido 2 semanas, y tengo una 36 en almar hace mas de un mes por que no tienen recambios
Miedo me da cuando tenga que mandar mi 36 van a la revisión... y vérigo de estar 2 meses sin poder montar... Cada vez tengo más en cuanta hacer yo mismo el cambio de aceite, limpieza de muelles, cambio de esponjas y de retenes. Lo que pasa es que si esto lo hago yo antes de los dos años de garantía creo que la pierdo. Alguien me puede confirmar esto último, gracias.
Mira, a mi hace cosa de un año me paso algo parecido con Almar... envio mi amortiguador DHX Air a revision ya que tenia sospechas de que perdia aire en la camara auxiliar y como a ti me lo perdieron, al principio decian que habia una pieza rota que no les llegaba hasta que despues de 45 dias esperando mi amortiguador me puse serio y les dije que lo queria YA!! reparado o sin reparar, ahi fue cuando me entere de la perdida... asi que tuve unas palabritas con ellos y a los 4 dias tenia uno nuevo, igual que el que tenia pero del año siguiente, lo que me favorecia ya que el antiguo tenia un control de pro-pedal de 15 clicks que me traia de cabeza y el nuevo que me enviaron tiene la palanca para pro-pedal ON-OFF, mucho mejor que el anterior y lo mas importante NUEVO!! No tienes que partir la cara a nadie como casi te proponen algunos, ni mucho menos cambiar de marca, ya que esto o cosas parecidas te pueden pasar con cuaquier servicio tecnico... tan solo diles que quieres tu horquilla y sino una nueva, pero ya!! que tu no tienes la culpa de su incompetencia y quieres usar tu bici el proximo fin de semana o emprenderas acciones legales, estas en tu derecho y los que lo han perdido han sido ellos, bastantes palos te dan ya con sus precios como para que encima te vengan toreando, exige una horquilla nueva para YA!!
Supongo que se refiere a lo que me ha ocurrido a mi también, sí sirven pero con cuentagotas y con mucho retraso. Por cierto en cambriabikes los tienes por 15$ y están en casita en una semana. Yo tengo unos en casa para lo próxima vez.
