Censo Trek Scratch (fotos, opiniones, cuestiones... todo lo que se os ocurra!!)

Busco cuadro scratch en talla s saludos

 

Cuanto pagarias? Pasame un privado

No es mi intención venderla pero todo es tantear

 

Depende de estado y si viene con o sin amortiguador, pero si no tienes intencion de venderla es que solo la soltarias si te la pagaran muy bien, por lo tanto no creo q lleguemos a un acuerdo, de todas formas tengo la duda de la talla, cres que seria pequeña para mi 1,68m? Un saludo

 

No tengo intención de venderla ya que no me lo he planteado, me va bien y me vale para todo rutas y Bike parks
Aunque sea cierto la vendería completa y a ser posible con los dos montajes disponible que la tengo de 15 o 17 kilos, tanto para rútas como Bike parks. Pero como dije todo sea tantearlo

Cuidada esta al máximo y no lo digo gratuitamente, no tiene ni un roce a pesar de su uso suelo cuidar mis cosas soy muy minimalista



Claro que te vale yo mido 1.72

 

Hola a todos

Quiero daros a conocer mi problema con Trek y me gustaría que me dieseis vuestras opiniones al respecto. Creo que todo el mundo debe ser conocedor de las estafas que ocurren entorno a las gestiones de la garantía, sobretodo de las marcas grandes.

Al igual que algunos de vosotros, yo decidí apostar por una marca grande a la hora de comprar mi bici. Opté por Trek, ya que su garantía de por vida y sus años en el sector le otorgan una supuesta seriedad a la marca. Pues bien esta marca lo único que tiene de profesional es el marketing que generan entorno a su nombre, porque en cuanto a seriedad a la hora de tramitar las garantías, se comportan realmente como son, unos ladrones.

Después de 5 años, ha aparecido una fisura en la vaina de mi Trek Scratch Air 8. Al llevarla a dos distribuidores oficiales para que me tramiten la garantía, me contestan que Trek no lo cubre, que el modelo Scratch sólo tiene una garantía de 3 años al igual que el modelo Session y Slash. Esto es absolutamente mentira, porque tengo mi documento oficial de la garantía, firmado y sellado por el distribuidor que me vendió la bici, donde se especifica que el único modelo que se excluye de la garantía de por vida es la Session. Y esto mismo aparece en el manual de usuario que me dieron con la bici y en el catálogo de aquel año donde aparecía mi bici.

Os adjunto fotos de la parte trasera de la garantía y demás documentos para que todos podáis leer, al igual que yo, a qué se compromete Trek y por tanto, la violación del derecho de garantía que están suscitando.

Gracias por leerme.


PD: Si sabéis de algún hilo más en particular donde podría colgar también mi mensaje o si debería cambiarlo a otro o no debería estar en este, por favor avisadme. Gracias.

 

No lo se muy bien pero no se a partir de que año (creo q 2012) trek solo daga garantía de por vida en el marco del cuadro y 2 o 3 años en las bainas y basculante, pero si la tuya es 2010 debería cubrirla entera.
A ver si tienes suerte y nos vas contando como te queda el tema. Suerte tío.

 

Hola Godoy85

Gracias por tu apollo!

Fue a partir del 2011 cuando Trek cambió su política de garantía. Y como bien dices la mía se encuentra dentro de la época en la que sí daban garantía de por vida y no había distinción entre basculante y cuadro, así que deberían cumplir con su parte de la garantía.

Pero me voy a encargar de que todo el mundo se entere de su comportamiento...

Ya os iré informando...

 

Hola,yo también fisure por el mismo sitio(los diseñadores deben de estar muy orgullosos de su trabajo)y no me lo cubrió la garantía,pero en mi tarjeta si dice lo de los tres años en el basculante,así que 190€ tuvieron la culpa,si en tu tarjeta dice otra cosa,a por ellos,que para vídeos y pompa si que corren.

 

Hola CHINORRI

190€ un basculante nuevo? Vaya tela! Pero te hicieron descuento por comprarles la pieza o en la mano de obra?

A mi el tendero que me vendió la bici, me dió la opción de comprar el basculante si todavía les quedaban y que me harían un 20% de descuento en la pieza (menudo chollo), que me lo miraría y ya me diría algo... De esto hace ya más de dos semanas y no se nada del tendero. En situaciones así te preguntas "y para esto me he comprado yo la bici en una tienda física?" Por cierto la tienda es Eurociclo en Valencia, no os la recomiendo a nadie, todo lo que quieras a la hora de comprarles una bici pero el servicio postventa patético, porque esto de la rotura no es lo único que he tramitado con ellos, ya tuve problemas nada más comprar la bici con esas maravillosas llantas Bontrager que montaba de casa.

En una palabra, los de Trek son unos verdaderos INCOMPETENTES

 

Hola,un basculante no,solo la parte de las vainas que has fisurado,ese es el precio que me dieron y el precio que pague,no pague mano de obra por que se lo monte yo mismo,te vendrá el modelo que ya no tiene topes para la camisa del cambio,solo podrás pasarlo por el interior,así que ojala que te arreglen algo vía garantía,sino...y eso que ahora lo tengan en España,sino a esperar que te lo envíen de Holanda.En fin,lo que tiene tener una bici de una marca puntera.Un saludo.

 

Yo la compre de 2 mano. Y la garantía me decía 3 años, suerte...!!!

 

¡Que bonica se ha quedado la niña...!

 

Hola , uno mas en el grupo , me acabo de comprar una scratch 7, de 2° pata

 

Bienvenido al grupo John.
Veo que has jubilado tu Kona.
Ya verás como no te arrepientes.

 

Ando buscando una TRek scratch 9 de 2010 o una air en talla S o como mucho 16,5 M. Si hay alguno que venda o tiene algun colega que venda.... me deciis. Un saludo.

 

Aquí os dejo una foto de la mía!!!

 

Buenas a todos

Después de ponerme paliza por las redes sociales, Trek ha querido contactar conmigo, y después de una semana esperando a que dijeran algo, lo único que saben responderme es copiar y pegarme el texto actual de la garantía y decirme que era el que estaba publicado en el 2010. Y que si en mi tarjeta de la garantía no aparecía el modelo de mi bici excluido, es porque mi documento sería de otro año, que no se hacen responsables de que cómo se rellene la ficha de garantía oficial ni de qué ficha de garantía oficial te facilite su propio distribuidor.

Os quiero copiar lo que yo les he respondido, no os voy a copiar el mail que me escribieron por la Ley de Protección de Datos, pero sí lo que les acabo de contestar para que todos podáis constatar que carece de coherencia lo que Trek me ha escrito.

"Pero vamos a ver... ¿ustedes se piensan que soy tonto? ¿por quién me toman? Se han dedicado a copiar y pegar el texto de garantía que tienen ustedes actualmente publicado en su web y pretenden hacerme creer que ese texto es el que había publicado en el 2010. Pero cómo se puede ser tan borrego y tan inútil!!! Señores, que el modelo Slash, que aparece indicado en este supuesto texto del 2010, NO SE HABÍA FABRICADO AÚN!! EL MODELO SLASH SALIÓ A LA VENTA EN EL 2012!!! Les adjunto direcciones de los diferentes reviews del año en el que salió la bici y además se puede consultar en el archivo de bicicletas publicado en su propia web, donde se puede ver perfectamente los modelos que habían por cada año. "http://www.vitalmtb.com/product/guide/Bikes,3/Trek/Slash-9,10309" "http://www.vitalmtb.com/product/combination/Bikes,3/Trek,5" "http://www.bikeradar.com/gear/category/bikes/mountain-bikes/product/review-trek-slash-9-11-45560/"

Vaya panda de incompetentes tienen en su servicio postventa, que ni siquiera tienen cabeza para pensar en lo que copian y pegan, menuda panda de burros son ustedes!! Lo más fuerte de todo, es que una marca como Trek, pretenda engañarme como si fuera un niño pequeño con excusas sin fundamento ni con base legal y ni siquiera coherentes.

Encima tienen la cara de llamarme a mi mentiroso, diciéndome que si en mi tarjeta de la garantía no aparece la exclusión de mi bici es porque es de otro año, que Trek no se hace responsable de quién ha rellenado esa tarjeta y que podría haber sido comprada en cualquier año. Con esto ustedes están afirmando que cualquier distribuidor oficial suyo, a pesar de vender las bicicletas y equipamiento oficiales, pueden perfectamente engañar a los consumidores con tarjetas de garantía falsas y no válidas. Estupendo! veo que su nivel de inteligencia y competencia profesional raya la estupidez hasta el infinito, porque a parte de afirmar que esto ocurre encima lo permiten.

Saben de sobra que pueden constatar el año en el que se fabricó mi bici con su número de serie. Además les vuelvo a reiterar que ustedes se basan en un texto que no estaba publicado en el 2010, porque como ya les he comentado el modelo Slash no salió a la venta hasta el 2012, esto prueba que este texto no es el que había publicado en el 2010 y que están mintiendo.

Y que me dicen del manual de usuario, al cual hace referencia el párrafo "En referencia a la garantía aplicable a los modelos de bicicleta de 2010 y de años anteriores, consulta el manual del usuario o ponte en contacto con nosotros o con cualquier distribuidor autorizado." y publicado en el texto actual de la garantía en "http://www.trekbikes.com/es/es/support/warranty/" ¿de lo que pone en el manual de usuario tampoco son responsables? que viene junto con la bici y esta imprimido íntegramente en inglés desde su central en Waterloo Winsconsin E.E.U.U. donde se indica claramente que el único modelo que no tiene garantía de por vida es el modelo Session y por tanto mi modelo sí.

No se preocupen, que en vista de que lo único que hacen ustedes es intentar engañarme y tomarme el pelo, voy a tramitar la reclamación correspondiente a través de la Oficina del Consumidor. Pero antes voy a difundir en todos los medios de comunicación que pueda, la falta de respeto que muestran ustedes a los consumidores de su marca y la panda de incompetentes que son."


Gracias por leerme, os mantendré informados.

 

Yo tengo una scratch y una session y después de ver como te toman el pelo me iré a otra marca... pk parece mentira que te gastes 4000 euros en una bici y luego se porten así... yo partí el cuadro de una merida y no me pusieron ni una pega y eso que era una bici de 1100 euros

 

Gracias por tu apoyo ismael.mp7

Trek nunca más!! Ni yo ni nadie que yo conozca!

 

compi esto es lo que yo tenia en tendido, no es por defender a trek ni mucho menos, no soy marquista ni lo pretendo a mi no me pagan por tener una
http://www.trekstoremalaga.com/index.php/garantias/garantia-trek
esto es lo que me ponía en mi garantia ya por supuesto no te la puedo enseñar, como no vale la tire

Por cierto, yo te recomendaría moderar tu discurso cuando respondas a un organismo o empresa, asi pierdes toda la razón, por muy crispado que estés

un saludo y suerte