Canyon Spectral On CF9 y trato de la marca.

Discussion in 'Bicis Eléctricas' started by cachopo man, Jul 3, 2025.

  1. cachopo man

    cachopo man esto ya no es lo que era

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    Espero que quede alguien por aquí que me conozca de cuando era más activo en el foro. He sido un apasionado del deporte en general, y de las bicis en particular desde que me regalaron mi primera Torrot. También he despotricado contra las eléctricas en alguna ocasión.

    Hasta que la vida me dio una sorpresa. De esas que nadie se espera y siempre le pasan a otro.

    Llevo varios años sin poner ningún post porque entre otras cosas, me han diagnosticado una enfermedad degenerativa contra la que estoy luchando pese a que no hay nada que hacer. Mi destino es una silla de ruedas más pronto o más tarde. No puedo hacer ya ningún deporte en el que tenga que trotar ni siquiera andar por mi debilidad. Aguanté con bicicletas sin asistencia todo lo que pude, hasta que una pequeña cuesta me resultaba imposible de subir.

    Me compré una Canyon Spectral On CF 9 como medio de poder hacer algo de deporte aeróbico y disfrutar en alguna bajada. Cumplió estupendamente hasta noviembre de 2024.

    En ese mes Canyon escribió a todos los propietarios para que dejáramos de usar la bicicleta por peligro de cortocircuito en incendio. Imagino que habrá otros post al respecto, y todo el mundo sabrá que ni recogieron la batería como prometieron, ni han dado solución a mucha gente aún. En mi caso, lo que sí han hecho ha sido tener el detalle de darme una indemnización de 300 euros por llevar 8 meses con un pisapapeles de 7000€.

    En diciembre les escribí diciendo que por favor me dejaran una batería de reemplazo temporal para poder seguir usando la bicicleta, ya que sigo empeorando y no se el tiempo que me queda de montar en bicicleta.
    Su respuesta es que lo sienten mucho pero que no tienen ninguna.

    Tras varios emails en los que postponen una y otra vez el envío de la batería de reemplazo, me informan de que me mandarán una de 900Wh a partir de abril. Les digo que no quiero una batería más pesada, que en mi situación me dificulta manejar la bicicleta y que no puedo hacer rutas largas, para sacarle provecho, por lo que no es solución para mí. Les pido que me den una dirección para devolver la bicicleta.

    Respuesta: lo sienten mucho. Las de 700Wh se empezarán a mandar en agosto. Se niegan a que les devuelva la bicicleta.

    Pese a escribirles varios emails explicando mi situación, llamarles, ofrecerme a compartir mis informes médicos para que vieran que no soy un listo que se quiere saltar la cola, sigo igual.

    Hoy les he vuelto a llamar y me han dicho lo mismo. Que lo sienten pero que espere a agosto.

    Mi temor es que en agosto recibiré otro email diciendo que para octubre, y tiro porque me toca.

    Si estás pensando en comprar una Canyon, este es el trato que puedes esperar.

    Si hay alguien de Canyon leyendo esto, por favor, le ruego que intente desmentir algo de lo que he dicho.
    Estoy deseando poner capturas de pantalla de mi intercambio de emails con vosotros y de mis informes médicos.

    Gracias.

    #EDITO el 7 de julio# Ayer me contestaron que tampoco va a ser para agosto. Ahora directamente no me dan plazo de entrega. ¿Quizá han leído mis posts aquí o en Pinkbike y es su represalia?

    # EDITO el 12 de julio # Nuevo mensaje de Canyon. Nuevo plazo de entrega: noviembre 2025. En el mejor de los casos 1 año sin bici.
     
    Last edited: Jul 12, 2025 at 5:22 PM
  2. apriliano

    apriliano condenado al macarrismo

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    Pues estoy en el mismo putocaso, con lo de la BA-TE-RY, y ya paso. Mis argumentos eran inventados pero eran de caracter psicopsiquiátrico así que no me costaría demasiado conseguir un par de docenas de informes que avalen mi kaos neuronal.

    Es una vergüenza total y absoluta. Entiendo que no les sirvan baterías y que les haya salido el negocio con los chinos rana, pero si la cagaste te jodes y te comes las bicis. Yo les vine a decir que me madaran lo que fuera con pedales y dos ruedas, que mi salud mental pende de un hilo y que estoy mu loko.

    Por otra parte y como por suerte tengo mas bicis dije 'me van a pagar por no usar la bici? es esto real? el universo me está devolviendo cada gota de bilis que vomité subiendo rampas imposibles en forma de indemnización? Is there life in Mars?'

    Por suerte la vida me ha enseñado tres verdades inevitables: la muerte, taxes y que te vas a fostiar en la silla de ruedas (tiene ruedas)

    Pd.
    Mira Canyon, de verdad, me cago en tu madre.
     
    Last edited: Jul 3, 2025
  3. alfredoford

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    Son todas las marcas iguales de hijos de la ......con la de largas que te están dando tendrás que aguantar y si consigues algo pues genial no te va a quedar otra .

    Cuando te llegue siempre tienes la opción de vender .
     
  4. Scottyy

    Scottyy Miembro Reconocido

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    Está saliendo mie.rda en poco tiempo
     
  5. cachopo man

    cachopo man esto ya no es lo que era

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    Día 236 esperando por batería de reemplazo. (desde el 7 de noviembre de 2024)
     
    Last edited: Jul 7, 2025

  6. clinisbut

    clinisbut Miembro activo

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    Ya se que no es consuelo, pero yo usaría los 300 para alquilar una eléctrica en el decathlon. Ánimo.
     
  7. cachopo man

    cachopo man esto ya no es lo que era

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  8. romanmtbr

    romanmtbr Miembro Reconocido

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    Y aceptar la de 900? El mal trago que estás pasando no compensa…


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  9. cachopo man

    cachopo man esto ya no es lo que era

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    La de 900 son dos kilos más, que para mí son significantes. He pasado de mover 200kg en media sentadilla a que me cueste ponerme de pie desde sentado en el suelo.

    Día 245

    Ayer Canyon bloqueó mi usuario de Instagram por comentar mi experiencia en sus reels y posts.
    Se están luciendo como marca y como trato humano.
     

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