Estos de FIZZBIKES parece que responden como tienda(EN TRAMITES DE SOLUCION)

Pues yo no me puedo quejar. Rápido y barato. Y cuando esta barato aquí no hay mejor precio en otro lugar

 

Ok, a lo mejor no me tenia que haber fiado de la gente de fizzbikes, pero creo que sabrán mas de bicis que yo. Por lo menos que me dejen devolverlo. Un saludo.

 

escríbeles en inglés y no tendrás problema... lo único que te tocará abonar los gastos de envío hasta luxemburgo...

un saludo!

 

Leches, que llevo escribiéndoles en ingles 5-6 correos(bueno mi ingles no es muy bueno pero utilizo un traductor) Este es el correo que les mando. Hacedme caso, que no me contestan.

Hi buy order number . I sent a front derailleur sram xx table Beone karma ltd. The case is that the picture uses the shot down and i have sent shooting high. That is what i have to do to change? Nor do i sent the separators bracket.. A greeting.



Hola compre el pedido numero . Me enviaron un desviador delantero sram xx para un cuadro Beone karma ltd. El caso es que el cuadro utiliza el tiro abajo y ustedes me lo han enviado de tiro alto. Que es lo que tengo que hacer para cambiarlo?. Tampoco me enviaron los separadores del pedalier.. Un saludo.

 

Pues esta bien saberlo , a mi me a pasado pero en otra tienda , haces 1pedido y luego te mandan lo que les da la gana . Y como casi todos estan fuera de españa pues es muy dificil poder contactar con ellos . Un Saludo

 

Yo he comprado en muchos sitios y nunca me habia pasado esto. Incluso antes de enviar el pedido, me dijeron que ya lo habian enviado y no tenia ni el número de seguimiento. Sin embargo, cuando me registre en la página, hice un simulación de pedido, para ver los costes del envio, y al momento me llama una señorita para decirme si tenia algún problema para pagar o realizar el pedido. Un saludo.

 

Lo que has escrito en inglés se traduciría por algo así:

¿Entiendes algo?

Sinceramente, me parece MUY NORMAL que no te contesten, porque es que no saben que estás diciendo... estarán los pobres esperando y deseando que llegue Rafael para poder decirte algo.

No te lo digo a malas, pero estos traductores de Internet, funcionan como funcionan. Busca a alguien que te eche una mano y mándales un correo que se entienda, explicando las cosas bien. Seguro que no tendrás problema, insisto.

Pero es un poco feo venir a decir que son unos sinvergüenzas cuando tu no estás haciendo bien tu parte...

Un saludo!

 

Llevo escribiendoles correos desde hace mas de un mes y no me han contestado ni en español ni en inglés. El tal Rafael, que responde en español, esta de vacaciones, y la señorita que me llamo por teléfono, en un perfecto castellano, dónde esta?. La traduccion no es muy buena, pero tú no entenderia lo que pone en el email, y si no vuelves a preguntar lo que no comprendas, como hacemos los demás cuando nos escriben en inglés. El dia que me solucionen el problema, no voy a tener ningun reparo en darles todo tipo de alagos e incluso rectificar mi hilo en el foro. Te repito que son 105 euros, en una bici que llevo gastados 3500 euros, vamos que es casi calderilla. Un saludo.

 

Si alguien que este leyendo el hilo, controla el inglés y me lo quiere traducir, se lo agradezco. El mensaje es el siguiente:


"Hola, compre el pedido. Me enviaron un desviador delantero sram xx para un cuadro Beone karma ltd. El caso es que el cuadro utiliza el tiro bajo y ustedes me lo han enviado de tiro alto. Que es lo que tengo que hacer para cambiarlo?. Tampoco me enviaron los separadores del pedalier.. Un saludo.2

 

yo les he comprado dos veces, sobre 1000 € y bien para comprar por internet hay que tener muy claro todo, no valen los fallos yo pedi una direccion en usa y me llego mal, pero fue por mi culpa, es verdad las traducciones no entiendes nada, yo en fizzbikes siempre he traduccido al frances, otra cosa es que sepas ingles

 

Espero no equivocarme, que hace semanas aprobé los exámenes de certificación de nivel básico de inglés en la Escuela Oficial de Idiomas.

No te lo voy a traducir literal. Intentaré explicarles tu idea pero ligeramente más desarrollada, con más detalles. Todo sea porque te entiendan mejor porque si les traduzco exactamente lo que dices pasarán un kilo de tí. Hay que explicarse de forma sencilla y dar la suficiente información.



Hello. I placed an order in Fizzbikes some days ago. The number of the order is 506852. In that order I bought a Sram XX front derailleur for install it in a frame Be One Karma LTD (the frame was bought in Fizzbikes in the same order too) . This frame needs a down swing front derailleur but you sent me a top swing front derailleur. What I have to do to change the front derailleur? I supous that I must send you the top swing front derailleur and later you will send me the down swing front derailleur.

Besides, in that order, you forgot to send me the spacers of the cartridge (bottom bracket) of my Sram XX Crankset. I need them.

Could you help me, please?

Thank you very much!

I hope to hear from you soon.




Para dejarte las cosas claras, en la traducción he dicho tiro bajo (down swing) que en Shimano (es la marca que más controlo) lleva abrazadera superior. Top swing lo utilizo para referirme al desviador de tiro superior (que lleva abrazadera por abajo). Espero que en tu caso sea igual y por tanto cuando me lean los de Fizzbikes entiendan perfectamente el problema que tienes.

Tuve que ir al primer mensaje tuyo para ver si entendía qué es lo que le pasa a tu pedalier. Dices que te faltan los separadores del pedalier. ¿Te refieres a separadores del cartucho del eje? Me refiero a él como cartridge / bottom bracket.


Espero haberte ayudado.

 

Muchas gracias, voy a enviarselo a ver. Un saludo.

 

yo nunca he tenido problemas con esta tienda

 

yo tampoco he tenido problemas, pero vamos que te entiendo has pagado la novatada de pedir cosas sin verificar si te valian porque no eres un experto, tendrias que haber preguntado en el foro.

los traductores de ingles de internet no valen una ******, lo que has escrito no tiene sentido, lo que te ha escrito el compañero esta muy bien, aunque puede generar confusion lo de down y lo de top, en shimando utilizan swing y en sram pull, y creo que van al reves.

 

es lo que tiene a veces comprar por internet y mas aun una bici entera a piezas para montarla, con tu tendero no te hubiese pasado nada de eso

 

A ver ya lo he encontrado que yo tambien estuve dandole vueltas cuando pedi el XX para mi bici.

swing es si la abrazadera es alta o baja, en sram que es lo que te interesa abrazadera alta es botton swing y baja top swing (al reves que shimano)

pull es el tiro y va al reves que la abrazadera, top pull es tiro alto y botton pull tiro bajo.

envia el correo que te han traducido y si no te entienden modificalo con esto que te digo yo.

al colega que dice lo del tendero fisico, pues decirle que el 99 % de las piezas que ha comprado no las encuentras en una tienda fisica en España y si las encuentras por el doble, para comprar por internet hay que informarse bien de todo antes de darle al boton.

 

sinceramente creo que lo que te entendieron es si la talla 19 valía para tu altura y largo de pata... de los componentes ni se fijaron, supongo...

pero vamos que lo que dices de que incumplen la política de devolución no es cierto... a lo sumo, se han descuidado en responderte

en cuanto a los frenos xt con avid.... yo tuve que vender mis didcos xtr cuando puse los mierdilixir porque tb rozaban. es un fallo muy común y que poca gente controla

por favor, dinos como acaba esto ya que la acusación que has lanzado no es pequeña

saludos

 

Al fin han contestado a un de los correos que les envie, pero no el que estaba escrito en inglés, parece que el tal Rafael ya ha venido de vacaciones.

> Estimado cliente, gracias por tu correo.
>
> Todos los deviadores de que disponemos en stock son de tiro alto.
> Puedes enviarnos el desviador delantero por correo normal y te
> devolveremos el dinero y los gastos de envío.
>
> A esta dirección:
> Fizzbikes Distribution SA
> 8 rue de l'etang- L5326 Contern - Luxembourg
>
> Hoy mismo te enviamos los espaciadores junto con un pequeño obsequio.
>
> Saludos cordiales
> Rafael-Fizzbikes

>>> ----- Forwarded message from charles15predator@gmail.com -----
>>> Date: Wed, 23 Jun 2010 14:27:54 +0200
>>> From: charles15 <charles15predator@gmail.com>
>>> Reply-To: charles15 <charles15predator@gmail.com>
>>> Subject: devolucion de parte de producto
>>> To: info@fizzbikes.com
>>>
>>> Hola compre el pedido . Me enviaron un desviador
>>> delantero sram xx para un cuadro Beone karma ltd. El caso es que el
>>> cuadro utiliza el tiro abajo y ustedes me lo han enviado de tiro
>>> alto. Que es lo que tengo que hacer para cambiarlo?. Tampoco me
>>> enviaron los separadores del pedalier..
>>> Un
>>> saludo.

 

Parece que va por buen camino. Elan46, el primer correo se lo envié el dia 12 de Junio. A pesar de todo parece que van a responder. Un saludo.

 

Ni por buen camino y ni por mal camino, no va. Me enviaron los separadores de las cazoletas y un obsequio, que era un protector de cadena. Pero les pedí el número de devolución, como pone en la página web y aún estoy esperando respuesta. La final, se lo he vendido a un forero de Madrid y yo me he comprado el sram red. Un saludo a todos.