Problema rotura cuadro carbono specialized stumpjumper...garantia??

Si compras el cuadro de aluminio de 300 + IVA, ¿tienes que entregar el de carbono, o te lo quedas?

 

pues yo en tu lugar, les pedía que me mandaran las hojas de reclamaciones y el cuadro, diles que irás a Consumo, porque no estás de acuerdo. Igual cambian de opinión, a mi me paso algo parecido con un aparato de aire acondicionado, y hasta que no les pedí las hojas y les dije que iría a Consumo ni p... caso, luego todo eran amabilidades.
Bueno es para todos los del foro saber esas cosas, para saber en que marcas podemos confiar y en que marcas no podemos confiar, porque eso de cuadro garantizado de por vida es muy relativo, a la hora de comprar la bici, lo pintan muy bonito, y luego vienen las pegas, comenta tu caso si puedes en todos los foros de ciclismo que encuentres, y pide hablar con un responsable atención al cliente de Especialized, y le dices "yo en todos los foros especializados de ciclismo en Internet, he cometado el problema, y toda la gente me está diciendo que no puede ser, ya contaré allí como quedo con ustedes"

 

yo cogeria el de alu,imio y me dejaba de rollos que alfinal te vas a quedar sin ninguno de los dos

 

Y encima se reirán de él a la cara.


Que pida hoja de reclamaciones y vaya a consumo.

 

yo iria por consumo! lo del cuadro lo veo una estupidez!... tienes uno de carbono y te quieren dar uno de aluminio por 300 euros... pues entonces nose de que sirve la garantia...

 

ahi van las fotos:
creeis que tiene algo que ver el agujero, con la grieta? os recuerdo, agujero en vaina superior derecha, grieta, tras pedalier, en vaina inferior izquierda.:

 

Hola.

Yo viendo las fotos y la respuesta de Specialized, lo que me parece es que consideran que el deterioro del tirante derecho ha hecho romper la otra zona por las tensiones producidas al pedalear. No se si me explico, aunque tú al presionar con la mano eso no flexe, cuando pedaleamos es diferente y es posible que algo te haya flexado, de tanto flexar esa zona es posible que estirase la otra y de ahí el problema.

Ya te digo que es lo que creo que ha debido pasar, que a lo mejor no es eso y no tiene nada que ver, pero es que yo con un Merida Carbon Lite, me rompió la vaina derecha imagino que por un golpe o por lo que sea, al principio no pasaba nada, tocabas y parecía que solo la última capa se había despegado, pero no... al cabo de un tiempo terminó rompiendo y pedaleando con fuerza en subidas la rueda se retorcía y terminaba dando contra la otra vaina que también se rompió por efecto lija del neumático, a lo mejor me hubiera pasado como a ti de no romperse tanto la vaina derecha.

Suerte

 

no veo las fotos.

 

Las fotos:
http://fotosupload.com/mostrar.php?imagen=FuD147972_mvc-002s.jpg
http://fotosupload.com/mostrar.php?imagen=FuD147973_mvc-003s.jpg
http://fotosupload.com/mostrar.php?imagen=FuD147974_p6242017-2.jpg

 

Menudas fotos.

 

eres fotografo profesional? yo no, lo siento. mil perdones.


la bici no flexaba nada. ni la vaina agujereada flexa nada. solo tiene dañada una pared de las 4 que componen la vaina ( no es redonda)

 

Lo de la vaina está claro que es defecto de fabricación, y debería de cubrirlo la garantía. A mí me cambiaron el basculante por muchísimo menos que eso.

 

***** valla sitio este para subir las fotos jeje