Hola, el jueves lavando la bici una rockrider 8.2 modelo 2006 y comprada en agosto del 2007 le vi una fisura al cuadro en la vaina del cambio justo antes del refuerzo transversal que une las dos vainas, me fui esa misma tarde al decathlon a ver que solución me daban y con el susto en el cuerpo, pues bien en este decathlon me dicen que si que el cuadro tiene 5 años de garantía y que lo cubre me lo cambian por el mismo o si no hay piden el de este año. Me tiro toda la tarde leyendo post sobre garantía del decathlon y veo que a mucha gente directamente le dan otra bici nueva o incluso superior pagando la diferencia, al dia siguiente me voy a otro deca y me dicen que no hay problema que me dan otra y yo les digo que si hay opción de pagar diferencia y llevarme la 8xc (a 1599 yo pague por la mía 999) y me dicen que si además tienen allí mismo una L que es la que yo uso. Solo me piden una condición y es llevar todos los componentes que traía de serie, en la bici solo llevaba de serie cuadro horquilla y conjunto de bielas todo lo demás estaba cambiado (no me dijeron nada por eso incluso disco de 180 delante) suerte mía que no tiro nada y conservaba todo lo de origen aunque hecho una ****** pero lo tenia, total que ahora tengo una flamante 8xc que va de maravilla, no se puede decir nada en contra de la garantía ya podían tomar nota otras empresas, por cierto me viene con la rock shock sid race y para mi peso creo que se queda "blanda" si alguien tiene una reba race nueva ya sabe.
la verda es que da gusto la garantia del decathlon,a mi esta semanaq me cambiaron la horquilla y me cambiaron una pinza de freno.Sin preguntas ni malas caras,si te tienen que cambiar una pieza y no tiene la misma te ponen un de calidad superior.En fin todo ventajas.
Hombre, eso de pagar la diferencia de una superior... en el Post de Orbea no cumple al chico le hcieron la misma oferta y obviamente rechazo. Negocio siempre hacen. Un Saludo y A disfrutarla
bueno a mi lo que me hicieron fue darme un vale de tarjeta por valor de 999€ me podía comprar lo que quisiera, si me hubiese comprado la 8.2 otra vez me habrían sobrado 150€ ya que esta a 850€
buenas, yo tengo una 5.1 y en la salida de ayer se metio el cambio trasero entre los radios y lo tengo que cambiar porque no tiene arreglo y ademas es una ******. me estoy montando una bici nueva pero no tenia pensamiento comprar una cambio nuevo ahora ya que tengo cuadro, horquilla, freno trasero y ahora voy a por el delantero, ruedas etc. Yo creo que no me cubre la garantía ya que pienso que fue una piedra pero ¿colará? por lo menos para seguir saliendo con esta hasta que me puedo montar la otra
yo rompí el trasero con una rama y la verdad que ni se me paso por la cabeza ir a la garantía, pero visto lo visto, quien sabe...
SALUDOS COMPAÑEROS.Ya le gustaria a marcas de primera fila,tener la rapidez y fiabilidad que ofrece DECATHLON,(y no DECARTON como dicen muchos de forma despreciativa),en la mayoria de sus productos,lo que pasa es que la gente se a vuelto muy clasista/pija/o que le sobra el dinero.Ademas de comentar que creo que hoy por hoy,sera una de las tiendas de grandes superficies destinadas al deporte mas completa que existe,y con unos precios muy contenidos.Y me remito a las pruebas,si te pones a mirar quejas en el foro,sobre rapidez/calidad/atencion con las garantias,de cada 5/7 marcas de bicicletas,una puede ser relacionada con el DECATHLON.Asi que visto lo visto,creo que como tienda se merece un respeto por parte de mucha gente del foro y una opcion mas a la hora de comprar algo en ella.Un saludo y nos vemos por el foro.
yo ya estoy mirando cambios baratos para por lo menos ir tirando con la que tengo, no tenia pensado ir pero al leer este hilo....
Pues colar puede colar.. pero si empezamos todos así... Dentro de un par de meses nos quejaremos de la garantía entonces tendran razón y por culpa de unos abusones otros se van a fastidiar... Si rompes el cambio contra un piedra pues... Hay que tener la cara dura para ir a ver si cola...
No es la primera vez que leo cosas positivas sobre la garantia de las bicis en Decathlon o sobre otras cosas, como por ejemplo que te equivoques en la talla y te la cambién, la verdad que el dia que me cambie de bici, es una opción seria el ir allí.
no va a colar, primero que el cambio es pieza de desgaste, y segundo que es por un golpe. Una cosa es el cuadro y otra los componentes. Anavi, estoy contigo, el abusar nunca es bueno pero nos la meten tantas otras veces que cuesta no intentarlo...
+1 bien por decathlon, que tomen nota esas tiendas clasistas, que son tienduchas en el fondo, porque son mas agarraos que spm... se puede decir que decathlon es una buenisima tienda y punto pelota.
de hecho yo ayer fui a decir lo de la horquilla que tal vez para mi peso no era la mas apropiada y me dijeron que la llevara el lunes y me miraban a ver si hay alguna L por madrid con reba team, lo que no se muy bien es las diferencias que hay entre reba team y reba race, yo con la race la verdad que estaba muy contento.
pues me alegro que cumplan, es una manera de ganar clientes en contra de otras marcas mas "pijas" pero que luego se lavan las manos. Y aunque te ofrezcan pagar la diferencia me parece cojonuda porque estrenas bici nueva y mejor por poco.
Yo he trabajado en Decathlon durante un año y medio hace ya dos años y he de deciros que sinceramente, aunque me fui de ahí porque estaba hasta las pelotas, el material que venden, aun siendo lo más básico, es perfectamente apto y muy decentísimo por el precio al que venden. Y el tema de las garantías pues ya lo veis.. que son acojonantes. Yo he llegado a ver desde cambios de bici a modelos superiores porque ya no se fabricaban al romper cuadros hasta, cambios de talla como comentabais de bicis con mas de 1 mes de uso y con ciertos rocecillos. No estoy defendiendolos ni mucho menos porque lo mío tengo.. pero si hay que tener en cuenta que las bicis que hacen no son malas, hay que admitirlo. Evidentemente a lo mejor muchos modelos no se pueden comparar con gamas de marcas reconocidas, pero son bicis en muy buenas condiciones muchas veces a precio de moco, hablando sobre todo de gamas medias. No se por que hay tanto revuelo. Sin ir mas lejos, hoy en el tren un tío con un pepino de Giant que llevaba del 2010 me ha visto la Fr6 y como que se ha carcajeado para sus adentros.. En fin..
