Perplejo y atónito me quedé al comprobar leyendo las condiciones particulares de la Garantía de mi Lapierre, que si la bicicleta cambiaba de dueño, la garantía dejaba de ser efectiva. Me parece un atropello por parte del fabricante, puesto que lo que se garantiza es la supuesta calidad del producto independientemente de quien lo use. Por mi parte aprovechando que tengo que ir a consumo a otras cosas voy a ponerles en conocimiento este hecho, Pero propongo que juntemos toda la información posible al respecto, pues según tengo entendido es práctica habitual en la mayoría de las marcas. Por favor COLGAD o ENVIADME escaneado de las condiciones de la garantía donde lo diga. Y una vez compilada esa información de forma exaustiva , ponerlo en conocimiento de Consumo y elevarle consulta sobre la legalidad de dichas cláusulas. A ver que os parece EDITO Marcas confirmadas que siguen dicha política: 1. Lapierre 2. Specialized
La garantía de vehículos, electrodomésticos, ordenadores, lo dan sobre la máquina en cuestión. Mientras que lleves la factura-ticket y la garantía sellada, al fabricante le da igual ya que responderá por el aparato o vehículo en cuestión. En cambio con las bicicletas pasa lo contrario te dan la garantía con el primer propietario-comprador, lo cual como bien dices es sorprendente que se lo permitan hacer a todas las marcas en este caso de bicicletas. Estaría bien que nos comentaras la respuesta de consumo al respecto, para ver si es una claúsula abusiva... Saludos.
Yo infelizmente no tengo tiempo para ir a Consumo, pero sería interesante que alguien lo mirara a ver qué opinan de este tema. Y si luego hace falta tomar medidas, contad conmigo
Por lo pronto con que me vayais diciendo marca y la clausula (a ser posible escaneada) mejor que mejor
Miraros la pagina francesa de LP (en español no figura o no lo encuentro), en la zona de garantia, ya lo pone bien claro que es para el primer comprador e intransferible. Lo mejor es que tiene diferentes garantias los cuadros en funcion de rigidas y dobles, tambien a tener en cuenta desde que año (2008) y ademas habla de la garantia de los componentes (horquilla, amortiguador...... todo lo demas de la bici sin contar el cuadro). Un saludo.
La ley establece un periodo de dos años de garantía para los productos comprados en la UE, independientemente de si se trata del primero o del 4º propietario. Por tanto esas claúsulas son abusivas y nulas de derecho, esto es, su validez es idéntica a como si no figuraran en el documento de garantía. Otra cosa son las garantías ampliadas o graciables por el fabricante, por ejemplo, las garantías de 5 años o de por vida que dan para el cuadro u otras partes de la bicicleta. En este caso, como son voluntarias el fabricante puede poner las limitaciones que considere oportunas, como la que se cita limitándolas al primer propietario u otras condiciones que les parezcan.
No, pero en la web te lo pudes bajar todo. He tenido problemas con la garantía de mi ex-stumpy, así que desgraciadamente sé de qué va el tema, jeje. Y si a esto juntamos un tendero con pocas ganas de gestionar las garantías, y que solo se preocupa de decirte "tú tienes que comprarte este modelo, y dejar esta como está", pues el cóctel perfecto. Es más, en USA creo que hicieron extensiva la garantía de por vida a todas sus bicicletas, pero aquí en España no tiene validez (lo pregunté directamente a USA), así que nada que hacer. Si mañana puedo ya buscaré en la web y te colgaré el enlace. Salut!
Muchas GRacias Xiquitin- Por lo pronto FACUA ya tiene conocimiento del tema....a ver que me contestan
Gracias a tí por mover un tema tan interesante, ya que no tan siquiera muchos afectados (como es mi caso) hemos caído en hacerlo, jejeje. Aquí te dejo el enlace de la garantía de Spec. http://cdn.specialized.com/OA_MEDIA/pdf/Spanish.pdf Salut!
