hola compañeros de afición resulta que tengo una orbea alma desde hace 4 meses y tiene 4 visitas al taller . Resulta que esta última la llevo por que la pintura se empieza a saltar por todo el cuadro y como os podeis imaginar esta todo saltado . la llevo y el tendero del corte inglés que fue donde la compro mi pareja para hacerme un regalo , dice que no me preocupe que me van a pedir un cuadro nuevo , por que en el se ve claramente arrugas de la pintura , por todo el cuadro . a las 2 semanas mandar un informe de orbea , al cual yo no tengo acceso . En el cual dicen , que es un mal uso y que no se hacen responsables y que si quiero una solución , tengo que pagar un presupuesto , luego la reparación . a la cual yo les indico que ni hablar . que la bici tiene garantía y que solo tiene 4 meses de uso . y que hagan el favor de darme un cuadro nuevo por que , dicho por el tendero se ven defectos en la pintura . luego el corte inglés miente , diciendo que ellos no tienen nada que hacer que las garantías las dan orbea , no el vendedor de ninguna tienda , y que en ningún momento , dijeron que iban a pedir un cuadro nuevo . En el momento que dijeron que lo iban a pedir hay tres testigos de las palabras dichas por el vendendor , mas yo , es decir 4 . bueno pues llevo puestas 34quejas en el corte inglés y como si nada . y orbea ni se ponen en contacto y la bici en la fábrica de ellos yo les dije que había un real decreto 1/2007 que ampara todo lo relacionado con el consumidor y garantías http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.html y parece que nada . Bueno pues hoy por la mañana interpuse una denuncia en el CNP contra la seccion de deportes del corte inglés y orbea por estafa asi que ellos veran os aconsejo compañer@s , que no compreis ninguna orbea ni nada de ellos , por que son una caca les estoy metiendo caña por facebook y la gente alucina disculpar por esta entrada , pero es un tema que creo que es de buen saber de todos UN SALUDO Y OS MANTENGO INFORMADOS
tiene huevos la cosa, te dicen garantia de por vida para vendertela, y despues a la primera de cambio salen con lo mal uso. menudos estafadores. y en cuanto a lo del corte ingles, desaconsejo a todo el mundo comprar bicis alli, yo me compre una orbea tuareg y la tendera me aconsejo que me llevara una talla 16 (yo mido 1'75) y claro como yo aun no entendia de tallas me la lleve, luego cuando me di cuenta que me estaba muy pequeña no se quisieron hacer cargo los muy sinverguenzas porque decian que le habia hecho modificaciones (poner un caballete y cambiarle la cubierta por una del decathlon). en fin duro con ellos
hola gracias una vez mas , orbea con otro compañero de aficion mas . Estoy por facebook , metiendo y adviertiendo a toda la gente que quiera comprarse una orbea , que no lo hagan que son una ****** de marca y estafadores . hay que mantener este post en alto y meter mucho que mucho ruido es muy triste que respondan mejor por un tio de china o eeuu antes que alguien de españa
La verdad que Orbea con estas tonterias pierde mucho de lo que era. Yo e escuchado muchos problemas con los cuadros de carbono y como te venden la gtia de por vida la llevas rota y sin mirarla te dicen lo mismo que a ti, mal uso. por favor que es una bici de montaña¡¡¡¡ si tenemos quie bajarnos cuando hay piedras y pasarlas andando me compro unas botas no una bici¡¡¡¡¡¡¡ No tienen perdon De todas formas yo soy uno de tantos que se a desencantado de esta marca mitica y que ni comprara ni aconsejara asi que ellos pierden mas. Animo y espero que te arreglen los problemas
En cuanto a lo de Orbea no hay sorpresa.Ya habia otro post de como lidiaban con el tema de las garantias.Y con lo del corte Ingles gran decepcion.Pero bueno hay que comprar en tienda de bicis o si sabes mucho por internet,o los dos.
hola de nuevo , fue una sorpresa para mi lo de la bici y mucho menos que la compraran en el corte inglés . si lo hubiera sabido que me la querian comprar , les hubiera dicho que mejor una tienda especializada , pero tambien como era una inversion fuerte 2300€ pues habia que pagarlo a plazos... pero menuda ******
Está muy bien que hagamos públicas estas cosas, en vista de que ante cualquier problema muchas tiendas se abrazan al "anda y que te jodan" y que ni OCU ni leches pues les haremos lo que más les jode, no comprar ni agua. Yo no he tenido problemas con el corte inglés pero porque no han surgido. Después de que te clavan más que otras tiendas luego pasan de ti, bien, pues por mi parte ya me han vendido todo lo que me iban a vender. No nos queda otra.
en el corte inglés dijeron , que ante una decisión del laboratorio de pruebas de orbea , no van a ir en contra de ellos . por que claro ellos tienen toda la razon de mundo y el señor encargado de planta del corte inglés de oviedo , una tal sr Rivero dijo que si ellos dicen eso no se van a interponer ante la decision de orbea . que triste señores que triste
Lo que me impresiona es que El Corte Ingles no se haga cargo, si siempre dan la cara por todo...Me dijeses una tienda. No es por quitarle fuego al asunto pero yo e descambiado cosas (electrodomesticos, electronica...) con mas de un mes de uso (nada de 15 dias), incluso por articulos de otra marca sin problemas (en ningun caso fueron bicis).
A por ellos y sin piedad y luego se quieren comparar con otras marcas,que la bici solo tiene 4 meses.........no reclamas al cabo 7-8 años ***** es que me pongo de los nervios con el comercio español......
A mí también me sorprende mucho lo de El Corte Inglés, si según mis experiencias tiene mejor servicio post venta que nadie. Prefieren "perder dinero" a dañar su imagen. Y bueno respecto a lo de Orbea. He leido opiniones de todo tipo. Gente que le ha pasado cosas similares a la tuya, y otras que les ha salido todo bien, así que hasta que no lo pruebe con mis propias manos no voy a dejar de comprarles. Gracias por contarnos tu experiencia y suerte. Espero que todo acabe solucionándose.
La de gente que hay con quejas sobre el trato en las garantías con Orfea, digo orbea y todavía hay gente que las sigue comprando. Increíble. Pero bueno supongo que ahí esta la diferencia entre el consumidor responsable (el que exige una garantía) y el consumista compulsivo que se deja llevar por las líneas racing y colores llamativos de la marca, apesar de las innumerables quejas de los clientes de dicha marca. A mi personalmente, que quieran compararse con antiguas marcas americanas me resulta ridículo. Y que encima te vayas a EE.UU y las veas allí mas baratas que aquí, que quieres que te diga, son unos sinvergüenzas. En lo único que se parece una orbea a una mtb americana es en el precio (injustificadamente en cuanto a calidad). PD: se que lo tuyo fue un regalo y no lo sabias, espero que tengas suerte, pero lo veo mal.
Yo he tenido orbea, tengo orbea, y no he tenido ningun problema, esta claro que cuando tenga un problema y no me lo solucione, voy a consumo de cabeza, la ultima compra, una orbea aqua T105 CT y espero tener problemas por si se me fisura la horquilla de carbono, que es lo mas caro de la bici, segun el tendero, cuesta unos 500€ por que tiene tambien el tubo de la direccion de carbono, asi que... Lo malo siempre hay post de quejas, pero a los que le sale bien nada...
ke te salgo malo algo de segunda mano vale, pero algo nuevo, de una marca reconocida y en el corte ingles..........me parece ke voy a seguir comprando de segundamano, hasta la ropa!!!!
bien ya era hora de que espabilemos, los españoles somos reacios a denunciar y es lo que se tiene que hacer MUY BIEN. Normalmente te mosqueas con el tendero formas un pitoste del copon y no consigues nada, pues con una denuncia se consigue que las marcas espabilen un poco y el tendero flipe por que no sabe que hacer con la denuncia que ahora le esta tocando los hue.... y perdera un dia de curro para ir al juicio. Vamos que la proxima vez se lo pensara un poco antes de desentenderse de la ****** bici que ya se ha quitado del escaparate.
Esto es para cagarse!!! Salta la pintura y la excusa es mal uso por parte del propietario??? Me recuerda a otro caso de un chaval con una Trek fisurada y le dijeron que era por apretar mucho los tornillos del portabidon... Y pagamos mas contentos por ser marcas de renombre y tener garantias contrastadas... que asco. Que tengas suerte.
No me creo nada, en 4 meses 4 visitas al taller?. Yo conozco uno que le cambiaron unos sofas de más de 6000 euros por que se habian descolorido un poco al cabo de 2 años en el corte inglés. Las marcas que trabajan para el c.i. no suelen poner ningún reparo si quieren seguir siendo vendidas allí. Pon unas fotillos a ver la pintura esa. Buen tema para tu primer post:melopien:
Pon fotos, amigo, que con sólo 4 mensajes vamos a pensar que eres un troll. Si es cierto lo que dices ya tardas en pedir libro de reclamaciones al corte inglés, más denuncia en consumo, etc. Sé de un tío que tuvo problemas con una Orbea de aluminio comprada en ECI, le pusieron pegas y no fue hasta que puso una reclamación a ECI cuando éstos se pusieron las pilas, presionaron a Orbea y le dieron un cuadro al afectado. Aprétales a ECI, verás que ellos con todo el poder que tienen (ECI vende muuuuuuuuuuuuuuuuchas bicis Orbea) consiguen que los de Orbea le den un cuadro.
