Diario de un comprador Canyon... en Sparbuch

Gracias ahigu, hoy he mirado el tracking y viene de camino ya por Paris, eso anima, ya seguiré contando y habrá, por supuesto, fotos que ya sabeis, NO FOTO = NO BICI. Saludetes.

 

Ya han pasado 24h desde que me hicieron el cargo en la tarjeta de crédito y de momento sin novedades. He estado consultando el hilo de seguimiento de pedidos del 2010 y no he sacado ninguna conclusión del tiempo que suele tardar la bici desde que la cargan en la tarjeta. La mayoría de los canyoneros pagan por transferencia y del resto como digo no he sacado nada en claro. ¿El cargo en la tarjeta equivale a la confirmación del pago hecho por transferencia?

En fin, que tras la alegría de ayer por haber tenido noticias hoy vuelvo a estar sumido en la oscuridad de la desinformación y sin saber muy bien si estoy a punto de recibir el mail diciéndome que la bici está de camino o si todavía me toca esperar otra semana (o más).

 

Normalmente tardan un par de días o un poco mas en mandarte el mail diciendo que te la han enviado, no desesperes, estaré atento de tus noticias......

 

:scratch hola a todos hace ya un tiempo que sigo el foro pero es la primera vez que escribo. hoy por fin he comprado mi nueva bici una xc4, de la cual espero que me haga disfrutar tanto o mas que mi actual montura. Mi duda es la siguiente. resulta que ayer al hacer el pedido la entrega de la bici era inmediata. a la espera de la comfirmacion del pago, que he hecho esta mañana, la nerve xc4 hoy por la tarde tiene entrega para la semana 41. ¿creeis que me voy a tener que esperar, o al hacer el pedido con entrega inmediata no tendre que esperar?
muchas gracias

 

Bueno, os puedo adelantar que hoy he recibido en casa a mi negrita 6.0. Ya está preparada 100% para ser estrenada mañana, simplemente decir que es preciosa y está impecable. Otorgo por tanto un 9 a Canyon a falta de la entrega de la suya a Don Pedal para conseguir el 10, al fin y al cabo fue quien abrió el post.

 

Dale mejor un 8 a la espera de mi am 0.7 en blanquita jejeje que tambien desespero.

La semana que viene sera crucial para mis nervios!! jejje

Un saludo

 

Esperar te va a tocar esperar, la cuestión es cuanto. Que la bici figure como expressbike no implica que esté ya montada esperando a que alguien la compre via web. Alguién apuntó por el foro que es algo así como que está prevista su producción y no asignada a ningún pedido. En cualquier caso si la pediste ayer probablemente hoy te llegue el mail de confirmación del pedido en el que te indica la semana prevista de ensamblaje. Será simplemente orientativo: hay gente que la ha recibido antes de la semana prevista de ensamblaje y otros, como yo, que la recibiremos después. Ánimo con la espera!

 

Enhorabuena! Al final todo llega (espero!) Que ganas de poder decir lo mismo...

 

LA MIA TAMBIEN ESTA EN CASA !!!!!! BICI IMPRESIONANTEEEE, MUCHO MEJOR QUE EN LAS FOTOS DE LA WEB !!!! INCREIBLE. UN DIEZ A CANYON... 14 DIAS A TARDADO Y CUMPLIENDO TODOS LOS PLAZOS, INCLUSO MENOS TIEMPO...
ANIMOS COMPAÑEROS, LA ESPERA MERECE LA PENA !!!!!!

Modelo: GRAND CANYON AL 9.0 SL sand blasted anodized black
Talla:M
Disponibilidad: Inmediata
Fecha pedido: 10/09/2010
Confirmacion de pedido: 11/09/2010
Transferencia Realizada: Pago con targeta de crédito
Fecha prevista de entrega: previsto el ensamblaje semana 39 (del 27-9 al 1-10)
Confirmación de pago: visto que estaba cobrada con la tarjeta y no se recibe notificación, envio mail a Canyon España, me dicen que todo correcto, 20/09/2010
Fecha de salida: 21/09/2010 (una semana antes de lo indicado!!!! OLEEEEÉ!!!! Bien por Canyon !!!)
Fecha de entrega programada UPS: 24-09-2010
Pedido recibido: 24-09-2010
Tiempo total: 14 días

MAÑANA EL ESTRENO Y LAS PRIMERAS IMPRESIONES DE USO !!!!

 

La mia ha llegado esta mañana tambien y ya he podido probarla algo , es un pepino jeje sobre todo bajando .
Me he liado un poco con los ejes de las ruedas por que no venia en las instrucciones , pero no encajaba de otra manera , me ha despistado que venia un cierre de Mavic que no se usa .(Soy un poco inutil ya lo se xD )
Los frenos (Avid elixir CR) las manetas dan mucho recorrido hasta que empieza a frenar,aun ajustandolos todo lo posible , he leido que es por que tienen aire que dejandalos con una goma un poco apretados las manetas una noche mañana estaran mas tensos .. Se purgan asi creo ..
Espero que si por que igual me voy a cerdilla mañana

Tambien me queda quitar las camaras y tubelizarla ya tengo las valvulas Mavic , pero ya lo hare mas adelante ..

 

Acabo de chequear el mail y sin novedades por lo tanto ya es oficial: Canyon no va cumplir con el plazo que me dio.

La semana prevista de ensamblaje era la 38, que acaba hoy y no he recibido ningún mail avisándome que va a ser enviada y, lo que es peor, tampoco he recibido ningún mail avisándome que se va a retrasar por el motivo que sea. Muy poco alemán parece esto.

De hecho, mirando los movimientos de mi tarjeta de crédito, el cargo que me hicieron los de Canyon hace un par de días ni siquiera es un cargo "en firme" sino una especie de pre-cargo (como cuando reservas un hotel o un coche de alquiler).

Como información no tengo voy a especular un poco. Quizá el retraso sea debido a los accesorios que encargué junto a la bici. Para la bomba en concreto ellos me han generado un pedido nuevo. Igual es que han estado esperando a ver si lo tenían todo para proceder a "atender" mi pedido. O igual es que les ha pillado el Octoberfest por medio y se ha traspapelado algo. O igual es la fase lunar. Vaya Ud a saber.

Otra opción es que para el modelo concreto que yo he pedido (Nerve XC 7.0 Black talla L) haya mucha demanda, pero en ese caso que no la hubiesen puesto como expressbike. De hecho algunos días después de que yo la encargara seguía estando con disponibilidad inmediata.

En fin, que uno cuando la pidió hace 2 semanas se había hecho la ilusión de que era problable que este fin de semana la pudiese probar. Y va a ser que no. Y ahora mismo dudo hasta que la pueda probar el próximo. Si en fin de semana no trabajan y con el tiempo que tarda en llegar desde Alemania como no la envíen el próximo lunes va a ser que tampoco.

Espero que cuando llegue la bici me olvide de esto pero de momento la "experiencia de compra" en Canyon no me está resultando demasiado satisfactoria.

 

Si te sirve de consuelo Don Pedal yo tambien me encuentro en la misma situacion, con el pago comfirmado el dia 10 y la semana prevista de ensamblaje la 38.

 

Hombre, ya sabes lo que dicen: mal de muchos... Pero consuelo al fin y al cabo! ;-)

Avisa cuando sepas algo de la tuya y así me haré una idea de lo que puede tardar la mía.

 

Gracias por la respuesta, me tocara esperar,nose puede hacer otra cosa. Asi que ha armarse de paciencia.
haber si tu tambien tienes suerte y no esperas mucho mas.
Saludos

 

Don pedal yo creo que existe conflicto con tu tarjeta de credito. Has pagado con ella verdad???

Vete al banco el lunes, y que te informe del ingreso efectuado con ella y llama a canyon y les manda por fax un resguardo del ingreso efectuado.

Suerte amigo un saludo

 

27/09/2010 12:22 Después de un fin de semana sin noticias hoy lunes durante la mañana he estado intentando hablar con los chicos de Canyon España para ver que pasaba con mi pedido. Como el teléfono comunicaba constantemente al final les he enviado un mail preguntándoles por la situación del mismo.

27/09/2010 13:11 Recibo un email pero no es de Canyon España sino de Canyon GmbH. Me informan que mi pedido será enviado proximamente.

27/09/2010 13:11 Otro email de Canyon GmbH. El pedido ya está en camino. Albricias!!! Me proporcionan un número de tracking de UPS para poder hacer el seguimiento del envío. Por fin voy a pasar de la oscuridad del proceso de compra de Canyon a la luz del seguimiento de bultos de UPS.

Les mando otro mail a los chicos de Canyon España indicándoles las buenas nuevas y que ignoren el email anterior.

Queda en el aire el tema de que me puedan cobrar 2 veces la bomba de hinchar pero, con la alegría del envío, eso es algo que me importa poco ahora mismo.

Veo luz al final del tunel!!

 

Hay que tener fe en Canyon...

De todas formas, me da la sensación que deben tener tal aluvión de pedidos por el sparbuch, que posiblemente tengan a la mitad de sus operarios con baja por ansiedad (exagerando un poco...)

A ver si hay suerte y te llega bien pronto.

En cualquier caso, ya lo verás por ti mismo... la espera merece la pena: BI-CI-CLE-TÓN.

 

Hola, yo compre una Nerve XC 7.0, les hice una transferencia el pasado lunes, y aun no se nada de ellos. Les he enviado varios mails a canyon Spain, info@canyon.con, telefono..etc.....para que telefonear...han desaparecido. He llamado a alemania y comunican siempre. Les he mandado un mail en el que les he indicado que les voy a denunciar a la policia por estafa. Esta misma tarde voy a ir a la comisaria........a ver esta gente si de alemanes tienen lo que yo de chino. Y los de canyon Spain...una verguenza !! ¿ sabeis si hay algun problema con ellos ? Menos salir en la vuelta 2010 con sus bicis y mas seriedad. Contadme.... x favor ........... saludos.

 

Yo no es por no meterme pero, cuando hicistes el pedido no sabias que canyon trabaja así?

 

Es decir, entiendo tu enfado pero de ahi a denunciarlos a la policia. Yo lo único que te puedo decir és que tengas paciencia yo hice el pedido el martes y no me ha llegado nada, pero vaya, ya confiaba en eso, estan en mes de rebajas.