Luego se quejan las tiendas.....

Bueno,no sé por qué te molesta tanto lo que he comentado...pido disculpas desde ya si alguien se ha sentido ofendido por mis palabras,porque desde luego esa no es jamás mi intención en mis comentarios.

Eso sí...te pido que no tergiverses mis palabras ni pretendas atribuirme afirmaciones que no he hecho...fruto sólamente de tu mala interpretación.Jamás he hecho eso que dices así que por favor,te pido una rectificación al respecto.Repito,nunca he pisado una tienda física para como dices ver y tocar...y luego comprar por internet.Eso por favor,que quede bien claro.Lee bien lo que escribo antes de acusarme de cosas que no digo y por su puesto,que no hago.

Voy a las tiendas y si encuentro lo que busco,lo veo y lo toco,para luego comprarlo.Sólo cuando no encuentro lo que busco,es cuando recurro a compras por internet,así como cuando no tengo tiempo para andar de tienda en tienda...pues compro desde casa.Creo que soy libre para comprar como me plazca...sólo faltaba oír lo contrario.Y te vuelvo a pedir que leas bien lo que escribo,porque también digo que aún pagando más en la tienda fisica de la zona,si son buenos profesionales y te tratan bien en cualquier circunstancia(y por buen trato me refiero al correcto y corresponde...no que me pongan una alfombra roja cuando entro...por favor,seamos serios)...a mí no me importa lo lejos que estén y lo caro que vendan...y puedo probar lo que digo,pues mi tienda de confianza está a 90km de casa...180km por autopista ida y vuelta...casi 2h de coche...si eso no es muestra de ser cliente fiel,no sé qué será...pero ellos tienen ganada mi confianza y se lo merecen.Punto...no hay más que hablar.

Muchas gracias de verdad...pero te devuelvo el 'duro'...que no lo necesito.

Suele ser habitual que los que más critican con behemencia a los que nos quejamos de los abusos e injusticias que sufrimos y con razón...traten de lapidarnos moralmente con argumentos y generalizaciones que nadie se cree (ni ellos mismos que los plantean) y se permiten el lujo de hablar de aspectos personales nuestros que desconocen para difamarnos y restarnos credibilidad y razón en lo que decimos.Generalizar es un error...yo jamás he dicho que todas las tiendas sean malas o abusivas...se opina puntualmente sobre casos que se conocen bien.

Y mira...no me digas que no tengo derecho a opinar porque nunca me he jugado en mi vida un duro por poner un negocio o empresa...soy autónomo,igual que mi propio padre...y te aseguro de lo duro que es trabajar para uno mismo,así que te agradecería que si vas a hablar de mí...que te pongas un punto en la boca y dejes de hablar de lo que no sabes,por favor.

Y no se trata de pedir que te den un buen servicio 'porque han de estar a mi servicio y órdenes por que 'yo lo valgo'' ...se trata de que en esta vida hay que ser profesional hasta en la forma de tratar a la gente,que no son amiguetes,son clientes...y eso es lo que tiene trabajar de cara al público...tienes que tener mano izquierda y ser amable siempre,porque estás en tu negocio y vives de eso,lo cuál no implica que tengas que ser el felpudo de nadie...se trata de dar el trato amable y profesional que se merencen lo clientes que entren por tu puerta...si quieres que vuelvan claro.Y no porque lo valgan..sino porque 'lo pagan'.

Pues claro...total y enteramente de acuerdo contigo...por eso defendemos aquí la libre competencia y criticamos el mal servicio que dan los que no hacen bien las cosas a pesar de cobrar muy bien por lo que venden...sin generalizar,no metemos a nadie en ningún saco,se hablan de temas puntuales,casos concretos.Al menos eso entiendo yo por lo que he leido en el post a otros compañeros.Se habla mal de los nefastos y bien de los profesionales...se es justo,y eso beneficia a los que están por la labor de hacer bien las cosas,lo cual es más que justo.El que siembra,recoge.Las buenas tiendas especializadas saldrán reforzadas ante la proliferación de otros competidores...pero eso requiere trabajo y ganarse a los clientes...uno por uno.Desde aquí mi felicitación a los que trabajan seriamente y pueden presumir de tener cada vez más clientes satisfechos visitando sus instalaciones asiduamente.

Pues mira no...es la misma forma de ver la vida que tienes tú,pero planteada desde la sensatez y serenidad.

Has preguntado y pedido sinceridad en la respuesta...te respondo con sinceridad y me sales con semejantes bufidos.No sé...si no te gusta que los demás opinemos libremente...simplemente...abstente de hacer preguntas cuyas respuestas no quieras recibir si no son las que quieres leer.Por mi parte no hay más discusión y asunto cerrado,no me voy a poner a discutir con un compañero del foro por una diferencia de parecer...respeto tu opinión...espero que respetes tú la mía y la de los demás que piensan en la misma línea.

 

herrero, en Karacol se puede denominar herrero.

Si, pedir unas alligator mini i-link y decirte que no existen, preguntar por los tipos de sillín fizik y decirte que todos son estandar, ... Y lo de la patailla fíjate que o me extraña.

Al final cuentas con los dedos de la mano las tiendas de confianza y confianza yo llamo a la mecánica que soy incapaz de solucionar, a no querer colarte piezas nuevas cuando hay recambios... son los pequeños detalles que hacen que la tienda sea de confianza.

 

Eso es muy bonito, pero esto es como los coches o las joyerias, si no eres competente con los precios te vas a donde te ofrezcan un descuento mejor.

 

¡¡¡¡Pues podrias mandarme un privado dicendo cuales son las baratas!!! (en serio te lo digo, si no te importa) (Yo si comparo chain con las tiendas de zgz, por norma general es mas barato chain)

Reconozco que las tiendas de bicis se sobran un poco, pero no son las unicas, que desde que ha entrado el € la subida de precios ha sido enorme.
Y tampoco me parece normal que por ejemplo me cueste lo mismo un cafe en Zaragoza, que en Colonia, que me cueste lo mismo unos vaqueros en Zaragoza que en Colonia, que cueste similar una casa en Zaragoza que en Colonia, y podria seguir con ejemplos... (para los incredulos, mas cara de tonto se me quedo a mi en Semana Santa cuando vi los precios y compare, somos los pringadillos de EU junto con algún otro pais) (Con la comparativa que hice, parece que el nivel adquisitivo de los españoles debe ser similar al de los alemanes. Pero todos sabemos que eso no es asi, NI DE COÑA)
Quien se reparte el pastel? no lo se pero es una **** verguenza la subida de precios que hubo con la entrada del € y nadie hizo nada.
Bueno que me desvio. En mi opinión si que se suelen sobrar un poco con los precios, y algunas tiendas demasiado!!! salvo alguna honrosa excepción.

 

Yo no trato de amedrentar a la gente ni de sembrar ninguna duda pero si de que hay que tener bien claro que a la hora de tener algún problema por culpa de fabricación la garantía no responde igual, ni la atención, ni el servicio, ni el tiempo de espera, ni el cabreo que a veces se coje uno, ni el dinero a veces en envíos, ni tiempo perdído y si quieres sigo......todo esto no es lo mismo, comprando en la tienda aquí y siendo el material del distribuidor que comprando en vias paralelas a distribuidores o tiendas de otros paises. Ya se que me dirás o diran que en el caso de un amigo y le paso tal y tal o a uno mismo tambien le paso en una tienda que compra al distribuidor en España.....si todo lo que quieras nasie nos escapamos de tener algún problema con la tienda o con el dueño y demás y que la atención es muy mala y que en otras tiendas del estrangero si te tratan bien y te ponen la alfonbra, en todo esto ocurre como en muchas cosas pues a uno le a ido bien y a otro mal......como he comentado ni todo es tan mal ni todo es tan bueno. Por supuesto que podríamos dar nombres y apellidos y con pruebas a favor y en contra.
Lo que si tienes que tener bien claro si no lo tienes, es que por lo general tendrás muchos menos inconvenientes a la hora de hechar mano de la garantía si lo has comprado en la tienda que compra al Español que en la tienda que compra al extranjero.
Que a mi me parece muy bien que cada uno compre donde crea más conveniente, de hecho yo también compro y he comprado en tiendas del extranjero, pero no digas que se solucionan los problemas de la misma manera y tiempo porque está muy lejos de ser cierto....por lo general claro.

Y no me creo que ningún fabricante de alguna marca medianamente seria o de "lujo" como dices se desentienden ante cualquier reclamación medianamente seria y que demuestre un problema de fabricación......lógicamente en todo esto hay ventajas y desventajas.

Repecto al comentario con el compañero simplemente le he hecho una pregunta y deseado suerte con las manetas Sram.
Justamente en estos días el distribuidor de Sram está mandando un comunicado a todas las tiendas advirtiendoles que no se haran cargo de ningún componente que no se haya vendído a traves de ellos. Esto es lógico y simple porque cada uno definde lo suyo y todos actuamos de la misma manera.

 

Este es unos de los motivos de los altos precios. En este sector, en muchos casos hay un distribuidor a nivel europeo (si el producto es no europeo) y distribuidores nacionales con sus estructuras (naves, gastos de mantenimiento, sueldos, beneficio, etc...). Esto infla los precios.
En mucho otros sectores hay una sola central que distribuye directamente a las tienas finales y tienen un par de comerciales para atender a las tiendas. En este caso, los precios son competitivos y no se compra fuera.

En cuanto a los comentarios de Serpal, acerca de la calidad de los talleres en Madrid, estoy 100% de acuerdo. Con la flaca no me ha pasado puesto que no la llevo a talleres ni de coña. Con la mtb, las pocas veces que la he llevado por falta de tiempo me han hecho autenticos estropicios. En una ocasión despues de hacer la revisión a la horquilla, salgo el finde a hacer un par de bajadas y se me queda bloqueada la horquilla abajo del todo. La desmonto y habían montado los muelles y elastomeros como Dios les dió a entender (pito, pito, gorgorito, ...). Cambio de tienda, llevo la bici por falta de tiempo otra vez y me la devuelven mal ajustada: la camisa de cambio trasero demasiado corta; al ser suspensión trasera y comprimirse se estira la camisa (y cable) y me sube piñones. Además me sangraron los Avid como el culo. Llevo tres años sin dejar mi bici a reparar en Madrid.
El motivo yo lo tengo claro porque tengo amigos que han querido trabajar de mecánicos en Madrid. Por lo general pagan una autentica miseria y contratan al más joven y barato que no tiene ni pajolera idea. Por tanto, las tiendas si que tienen desde mi punto de vista parte de responsabilidad. Yo estaría dispuesto a pagar un poco más si me dejan la bici niquelada. Pero es que me dejan la bici peor de lo que entró !!!

 

Hola paisano, estoy por comprarme unas zapatillas nuevas para la MTB y me gustaría que me colocasen "bien puestas" las calas... si no es mucho preguntar ¿¿Quién es tu tendero??.

Un saludo.

 

Jajaja, hay hay Bau eres el número 1, anda a ver si quedamos y entre los dos ponemos esas calas bien ........cójete el manual heeeeee.

Saludos y abrazos bau.

 

Reconozco que desconozco lo que dice la ley exactamente en España pero la garantía de un producto es Mundial. Lo veo como una forma de amedrentar a la gente. Si se diera el caso y se escribe directamente a EEUU probablemente no les quedará otra que atender la garantía. Allí no se andan con tonterías con las garantías.
A mi en EEUU me cambiaron los cartuchos de mi horquilla comprada hacía un año en Canadá. No me pregunatron ¿dónde la has comprado?
Si tu coche, comprado en España, se te avería en Austria, Finlandia o Marruecos, el Concesionario de dicho pais está obligado a atenderte la reparación en garantía (2 años).

No creo que con estas actitudes proteccionistas se profesionalice el sector. Todo lo contrario.

En cualquier caso, los que escribimos aqui somos bastantes "frikies". Hay muchísima gente que no sabe cambiar una cadena o ajsutar cambios y seguirá acudiendo a las tiendas.

 

Y digo yo esa tienda que no es chain ni wiggle cual es para los interesados en ahorrar unos leuros???

 

Pregunto lo mismo, dejaros de secretitos...jeje y contarnos esas tiendas

 

Hola Miguel, tu si que eres un número 1. Ojalá que tenga tiempo y quedamos donde tu hermano, vemos unas zapas y le ponemos las calas, jejeje... El tema de las calas es porque desde hace ya mas de un año ando con problemas y dolores en los tensores de las fascias latas (la zona externa de las rodillas y un poco por detrás), también conocido como "el mal del corredor de fondo" y ya no se donde acudir, bueno sólo me falta ir a un buen podólogo.

Por cierto que el miércoles le dí recuerdos para ti a un amigo de tu pueblo. Espero que estés ya bien del "susto" que te llevaste.

Un abrazo compañero.

 

Esa es la típica cacicada de la España de Pandereta y Peineta, la de las Películas de Paco Martínez Soria o Alfredo Landa.

Las garantías son Internacionales y es la marca quien debe responder en último término, bien a través del distribuidor o bien directamente. Pues es la marca la que tiene la última palabra en si una pieza entra o no entra en garantía y el distribuidor no deja de ser un mero intermediario al cual puede saltarse si este no quisiera responder con la debida diligencia.

Lo que si que hay que tener claro es el tener la Factura con la fecha de compra para que el periodo de garantía pueda determinarse por la marca.

Edito para contar un caso que me ocurrió a mi:

Compré un Polar RS800 online en una tienda de Francia, pues bien, tuve que acudir al Servicio Técnico en Madrid porque al año se me habian caido unas piezas de la correa (parece ser que estaban defectuosas), pues bien, sin Factura ni nada fui con el reloj y no se que mirarían para saber si lo cubría la garantía y me dijeron que me cambiaban la correa sin cargo porque el reloj estaba en garantía.

Un Saludo.

 

Eso es como el que estaba pescando con una maza, en vez de una caña. Se le acerca uno por detrás y le pregunta
- ¿Pican muchos?
Éste se gira y le contesta:
- De momento ninguno, pero al que pique, lo jodo :meparto
Saludos

 

Esto lo has escrito tú, yo no he tergiversado nada: "Tratando de abreviar (lo siento...no soy bueno sintetizando)...me gusta visitar tiendas físicas y VER LO QUE COMPRO...me parece muy importante.Detesto pagar por adelantado y dejar a juicio del que está a no se cuántos km la decisión de elegir el artículo que me será entregado(a veces no se fijan y te mandan cosas con defectillos que yo evitaría si pudiera elegirlo personalmente)" Quizás no te hayas expresado correctamente, pero pone lo que pone, así que en todo caso deberías de rectificar o releer los textos que escribes para no confundir al lector.

"Creo que soy libre para comprar como me plazca...sólo faltaba oír lo contrario" Dime dónde he escrito yo que te obligue a comprar donde yo quiera, si no te molesta mucho.

"traten de lapidarnos moralmente con argumentos y generalizaciones que nadie se cree (ni ellos mismos que los plantean)" No sé, creo que hiperbolizas un poquito cuando escribes..... en fin, eso sí, suena bien para un argumento sencillo.

"y se permiten el lujo de hablar de aspectos personales nuestros que desconocen para difamarnos y restarnos credibilidad y razón en lo que decimos.Generalizar es un error." Claro hombre, te he difamado y he restado tu credibilidad como individuo. Espero que no me pongas una querella, que ahora está muy de moda.

"no me digas que no tengo derecho a opinar" si no te molesta me dices dónde he escrito que yo te prohíba opinar, es que no lo veo.

"Pues mira no...es la misma forma de ver la vida que tienes tú,pero planteada desde la sensatez y serenidad." Claro, no ves que me he puesto un turbante, te he prohibido comprar donde quieres, te he lapidado moralmente, te he difamado, restado credibilidad (suponiendo que la tuvieses) e incluso te he prohibido opinar,...., vamos que soy lo más parecido a un talibán que te has echado a la cara en toda tu vida. Y yo soy el insensato y el que no está sereno. Pues te vuelvo a devolver el duro no me vayas a acusar de crímenes contra la humanidad, o de haber provocado la crisis económica mundial.

La parida de los bufidos no te lo contesto por que si te dijese lo que pienso tendría que ir a confesarme.

Aunque me gusta ese final tan de película romántica para quedar bien: no me voy a poner a discutir con un compañero del foro por una diferencia de parecer...respeto tu opinión...espero que respetes tú la mía y la de los demás que piensan en la misma línea. Menos mal que respetas mi opinión, si no fuese así saldría del país esta noche.

Un saludo y relájate.

 

tienes toda la razon, dudo muchisimo que SRAM mande esas comunicaciones cuando seria ilegal (tiene pinta de pelicula del tendero de turno, o de su hermano jeje)

de echo, yo tuve un problema con una horquilla rock shox (mismo distribuidor) hace apenas 2 meses comprada en actionsports.de y me la arreglaron son ningun problema en garantia dejandola en una tienda de aqui.

lo dicho, peliculas.

sino, contestacion por escrito y con eso a la OCU.

jajajaja, mucha razon tiene.

 

Las tiendas buenas estan en Alemania. Stec, bike discount, egle, actionsports . Wiggle y Chain son carisimas igual que starbike ahora, pero a veces sacan buenos precios y hay que estar atento y en su dia molaban por el tema del cambio. ***** ahora que repaso he comprado en todas. Y el ebay aleman tambien hay cosas interesantes de vez en cuando igual que en el italiano .

 

?

 

Te leyeras el hilo

 

Está claro que las tiendas venden muy caro respecto a internet, la única ventaja que les veo es que no tienes que adelantar el dinero, Hasta ahora no he tenido ningún problema con las compras por internet. Hice un pedido a Fizzbikes, no me mandaron un juego de ruedas, lo reclamé por e-mail y me las mandaron con un regalito y con disculpas.
Hace un par de años tuve un problema en una tienda con un kms que no funcionaba.
-Primer viaje a la tienda ........ déjalo aquí que lo miraremos, seguro que no lo has montado bien me dijo el chavalín que seguro que llevama menos instalados que yo.
-Segundo viaje .......... "Tráete la bici porque hay que comprobarlo con ella". Llevo la bici y sale con el kms montado. Me cobran 4 € pregunto que porqué y me cobran la instalación del kms que me habían vendido.
-Tercer viaje ............. " Deja el kms y lo mandamos a la casa", me prestan otro (ya me atiende el jefe).
-Cuarto viaje.......... Me dan otro kms. Según el jefe es una partida que ha salido mala. Ya no quiero saber nada ni del kms, ni de le ni de la tienda, pero no me devuelven los 4 €.
El siguiente kms lo he comprado en Honk kong, con varios consumibles, cadenas, cierres de ruedas.
Seguro que todos tenemos historias de estas.
Espero que las tiendas reaccionen, proque los clientes ya no son aquellos fieles que se tiraban ratos de charla en el taller, ahora la información se busca por los foros.
Un saludo.