Chain Reaction Servicio de asistencia al cliente en Español... y Catalan!!!

No es mi intencion abrir ninguna esteril ni cansina polemica, si no de informar de algo que me ha sorprendido gratamente.
En mis ultimas compras he contactado con el Servicio de ventas de Chain para algun pedido a traves del E-mail ventas@chainreactioncycles.com, y me han atendido siempre en español (correctisimo siempre, nada de pseudoguiri que pueda prestar a confusion) lo cual para una tienda ubicada en UK ya es un gran detalle y vistas de negocio... Mi sorpresa viene cuando "Chateando" varios E-mail, me comenta Marga, la chica que atiende en Español que tambien tienen E-mail para Catalan!
Catalan@chainreactioncycles.com

No soy nada ni catalanista, ni independentista ni demas mandangas, no me van esas historias y me cansa el discurso (aunque ame a mi tierra y defienda mis dos idiomas) Pero pensar que una tienda tan lejana de nuestras fronteras tenga la deferencia de abrir una cuenta de correo para atender en catalan, aunque solo sea "ya de paso" porque la chica que las consultas en castellano sea catalana, cuanto menos me ha causado una grata sorpresa.
Saludos.

 

a mi tambien me sorprendio gratamente que les pudieses escribir en catalan, para mi mucho mas comodo, aunque hay que decir que al telefono ya te atendian en catalan de hace años, Marga se llama y es muy amable.

 

A mi tambien me ha sorprendido las tres veces que he operado con ellos lo bien que funciona el servico telefonico.

 

Preferiría que fuesen menos políglotas pero mejores en la gestión de stock, porque teeeeeeeeeelaaaaaaaaa marinera!

Saludos.

 

Juasjuasjuas...me da la risa....

 

Hasta que no me atiendan en andalú no les compro nada.

 

Ah, ¿pero contestan a los correos?

 

pues a mi en el mismo dia, y si son seguidos en menos de 1h...

 

Siempre ha habido clases...
;-)

 

Marga es de Vallromanes, eso me dijo por mail. En Chain siempre responden, al menos en mi caso. 100% recomendable.

 

Siempre responden y ademas rapidamente, por mi parte, para ChainReaction, un 10

 

Yo les mande un mail quejandome de una cubierta lust que compre y me salió un huevo. Se lo mande en ingles que aunque me cueste un poquito mas así practico me contestaron al dia siguiente y ya me están mandando una cubierta nueva. A la que le salió un huevo le pongo una cámara y tengo 2 cubiertas nuevas por el precio de una, un 10 para la garantia.

 

Creo recordar que la chica de Chain se llama Marga Casacuberta y es Catalana. O sea que si te puede atender en Español y a los Catalanes en Catalan...pues es un valor añadido. Personalmente estaría encantado si además de en Español me atendieran en Gallego.

 

A Mi me parece perfecto.

que una empresa privada atiende en catalan perfecto como si atiende en esperanto...

los britanicos-americanos tiene mucho ojo para el negocioy si atienden en catalan sera porque tiene mucho mercado en catalunya

si no se gasta dinero publico (mejor dicho de nuestros impuestos), perfecto

 

Bien está que atiendan en cuantos más idiomas mejor.
Los idiomas son para entenderse, una obviedad que a veces algunos olvidan y pretenden usarlos para poner fronteras y trabas, convirtiéndolos en armas para el fin contrario con el que fueron creados.

 

yo con ellos siempre me entendi en bable

 

que suerte.........en bable!

 

marga de cataluña ? que va hombre , es de un pueblin de al lao de aranda del duero , crecio entre pastos y fardos de paja antes de emigrar a uk buscando un futuro mejor

 

la verdad es que es un detalle

 

Yo me quedé a cuadros cuando me atendió directamente en Catalan hace un par de años... al ver de donde le escribia tuvo éste buen detalle. Por cierto, todas mis gestiones hasta dia de hoy perfecto y con muy buen trato.

Chapeau.