no jodas que toda la rueda trasera,yo al tendero no le he dicho nada,solo que iba hoy y que queria pillar un cuadro fuel ex,y el me llamo ayer comentandome lo que tendria que pagar,ahora llamare a la tienda y hablare con ellos,un saludo
El problema está en que no se si en el 2006 que es de cuando tu bici ya estaba el sistema ABP en el eje trasero y seria compatible con los nuevos modelos, si es asi CREO que lo unico seria cambiar el cierre rapido y listo pero si no es asi..............de todas maneras pregunta por aqui que alguno lo sabrá y si no es asi pues al de la tienda que el lo sabrá mejor que ninguno porque si el te ha dicho que hay que sustituir eje no creo que hablase del de pedalier.
Yo creo que si te obligan a que aceptes un cuadro trek, deberían de ponerte esos componentes gratis, ya que los de la bici original son incompatibles. Otra cosa es que te hayan dado varias opciones, y tú hayas optado por el cuadro top fuel, en cuyo caso creo que deberías de pagarlos. En mi caso, si mi fuel 90 peta y me lo cubre la garantía, me ofrezcan lo que me ofrezcan, aunque sea lo último tope de gama, voy a exigir un cuadro igual que el mío, aunque me lo tengan que fabricar y tarden un huevo en dármelo.
Dudo mucho compañero que si no lo tienen te lo vayan a fabricar especialmente para ti. La garantia exige al fabricante la sustitucion por uno igual o similares caracteristicas, y si no el inmediatamente superior, nunca inferior claro está. Ellos habran cumplido, lo que no pueden hacer es sacar un cuadro identico al tuyo de debajo de las piedras claro está. Zarzo te vuelvo a recomendar que les llames directamente a ellos para que te aclaren las dudas.
Si compré un cuadro doble con pivotes para frenos v-brake y geometría para horquilla de 80 mm, me tienen que ofrecer uno que sea compatible. Si quisiera un cuadro para frenos de disco y horquilla de 100 mm me lo habría comprado ya. Por tanto, si prefiero frenos v-brake y menos recorrido de suspensiones, me ofrecerían algo inferior a mis necesidades.
kantoso me puedes pasar el email de la mujer esta de trek,ya he llamdoa tek y les e expuesto el casoy ya me llamaran,a esperar otra vez,un saludo
a ver si leemos un poco los post atrasados... vamos a ver en el caso mio por ejemplo tenia una foxy 08 y se me partio vale por ley estan obligados a tener en stock cuadros 5 años si no lo tienen me tienen que dar uno equivalente o mejor como sucedio me dieron el cuadro de la actual ahora bien tenia varios componentes que no me valian como el desviador ,direccion y a mortiguador, por ley te tienen que dar todo todo lo que no te valga de la vieja a la nueva gratis. otro ejemplo un amigo rompio su cuadro dos veces por el mismo sitio se lo cambiaron sin problemas y es mas lo volvio a romper y le comentaron que como es un tio grande pues igual la bici.. pues le dieron un cuadro de 120mm y como de su anterior bici no le valia ni el amortiguador ni la horquilla al final le dieron cuadro,amortiguador y horquilla sin ningun coste para el como debe ser no? y para saber a lo que tenemos derecho y a que no os vuelvo a recordar que os leais la ley de garantias de bienes de consumo ok
si la e leido y lo pone claramente,haber si me acerco a la tienda esta tarde y se la pongo en los morros que la tengo impresa,un saludo
bueno pues vengo calentito,hable con trek y comente mi caso me dijeron que ya me llamarian,pues al lio me llaman de la tienda y me dice que le han llamado los trek,que antes tenia que consultar con el ,yo he llamado para informarme le digo ,bueno voy para la tienda,y me dice que si era por la direccion y lo del eje el hubiera hablado con ellos y podria salirme gratis,cuando ayer me llamo por la tarde ya me dijo que tenia que pagarlo,le expongo que no quiero un cuadro trek que me imponen ellos ya que yo me compre una gary fisher y que lo mas parecido son las hifi,va a consultar a trek,tambien hablamos de otra opcion con un cuadro fuel ex y me dice que tendre que pagar el amortiguador ya que no me valdria el mio que el MUY ****** SE LO IBA A PONER AL CUADRO TOP FUEL QUE ME DABAN DE GARANTIA,TOCATE LOS *******,le he dicho que eso no pone en la ley de bienes y consumo y el tio aferrado que lo que tiene garantia es el cuadro y no los componentes que eso lo tengo que pagar a parte,el lunes me dira que dicen los de trek sobre el cuadro gary ,pero ya estaba mirando el catalogo y dicendome que no me valdria,asi que hagan juego señores ,que pronto empezara la campaña de derribo contra este personaje,un saludo
Que te den un cuadro como el tuyo, o similar, y punto. Y no gastes ni un euro en componentes, los que no sean compatibles que te los pongan gratis entregando los tuyos a cambio. Si compraste una Gary Fisher, ¿a qué viene el ofrecerte ahora una Trek? Además, supongo que cuadros habrá en stock, al menos en Estados Unidos donde se habrán vendido más Gary Fisher que aquí. Entonces, a quien se le fisure una Klein, ¿le van a dar un cuadro Trek? :meparto
zarzo el lunes vas y le dices que no es tu problema que no dispongan de cuadros en stock durante 5años para cubrir las garantias segun lo estipula por ley y en cuanto a las piezas le comentas que no vas a soltar un duro que el problema es suyo y no tuyo y le dices que de ahi te vas a consumo y acto seguido vas a consumo y denuncias y le llevas una copia de denuncia para que vea tus intenciones y que vas de cara, es mas te tendrian que montar hasta la bici gratis o por ejemplo cuando un coche esta en garantia te cobra algo el concesionario no verdad el conce te arregla el coche y luego el se la pasa la factura a la casa, asi que.....
segun la garantia pone que los portes, la mano de obra y piezas que me hagan falta no corren de mi cuenta,este hombre estara chinado porque la habran dado un toque de atencion de trek,pero te aseguro que voy a hablar con trek y decirle lo de este personaje,porque trek da el cuadro con amortiguador ,que pasa que se lo quiere quedar,no creo que le haga mucha gracia a trek,tiene todas las de perder,un saludo y gracias a todos si este hombre se negase se podria tramitar la garantia con otra tienda
no se donde lo habras mirado mira aqui http://civil.udg.edu/normacivil/estatal/contract/l23-03.htm y puedes estar seguro de que es asi por mi propia experiencia Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
esta tarde me llamo el de la tienda ya le han dado contestacion de trek,que no hay gary fisher y que me dan un feul ex 9 con amortiguador me dice el tio,y es mas me dice que lo tenia que haber pagado yo,bueno el tio me dice que tengo que seguir pagando direccion,eje trasero y ahora el pedalier y los paltos ya que no me valen lo s antiguos mios,le vuelvo a decir lo mismo de la ley de bienes pero que se la pasa por el forro y que me sale la cosa por 225 euros,ajajjajajajajajja,ya no se que hacerle si ir mañana con unos amigos albanocosovares,el tio esta occequado en esas piezas no entran y punto,estoy hasta los mismisimos,hasta ahora estoy teniendo mucha paciencia pero no se cuanto aguantare,un saludo
pues el siguiente paso que yo daria seria ir a consumo y les pones sobre antecedentes y que te cercioren tambien ellos lo de las piezas (en mi caso ellos me lo reprobaron) y luego vas a la tienda y le dices que si aceptas su oferta del cuadro pero que no estas de acuerdo en lo de los componentes y que le traes una copia de la denuncia de consumo y que estas dispuesto a llegar al arbitraje y que es mas la garantia te la tendria que dar el no la marca y que el es el responsable de tu garantia y que si luego tiene que repercutir las piezas sobre la marca no es tu problema y vete con cara perro y es ahora cuando sino has levantado la voz todavia no estaria mal algun me ca.. .... o asi pero se progresivooo¡¡¡ si en un momento dado te tienes que hacer cargo tu de las piezas tambien puedes hacer lo siguiente, cojes el cuadro y te compras las piezas por internet y que se joda que eso si le iba ***** por que seguro que se frotaba las manos
Vamos a ver vista la modificacion de la ley al consumo por un Real Decreto , siendo ahora el RDL 1/2007 dice, y a lo cual estaba equivocado: Artículo 127. Reparación y servicios posventa. 1. En los productos de naturaleza duradera, el consumidor y usuario tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse. EN ESTO ESTABA YO EQUIVOCADO, y atendiendo a este articulo si Trek no tiene repuestos de tu Gary, el logico que te ofrezca un cuadro nuevo aún a sabiendas que ellos pierden dinero, pero a eso nosotros no nos incumbe, lo que nos preocupa es que la sustitucion de piezas corra a cuenta de la empresa. En su punto dos dice lo siguiente y aqui es donde viene el conflicto de interpretación 2. Queda prohibido incrementar los precios de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones y cargar por mano de obra, traslado o visita cantidades superiores a los costes medios estimados en cada sector, debiendo diferenciarse en la factura los distintos conceptos. La lista de precios de los repuestos deberá estar a disposición del público. Con lo cual lo que este parrafo te dice es que está prohibido INCREMENTAR LOS PRECIOS, dando via libre al fabricante para decidir si cobra o no los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.Mi duda es ahora ¿podemos llamar repuestos a los componentes que te tienen que cambiar para darte el cuadro nuevo? Por otro lado: Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: 1.Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Aqui existe mis dudas, ya que a la palabra materiales no la podemos engrosar dentro de piezas que derivan ese cambio(vease direccion, etc..). Con lo cual aqui no expecifica que tenga que correr la empresa con los gastos de los componentes nuevos, otra cosa es que ellos por politica de empresa te quieran facilitar esos componentes como me paso a mi que supongo te pasará a ti igual si no estariamos ante una arbitrariedad manifiesta por parte de la marca. De todos modos ante la duda acude a la OMIC mas cercana a tu domicilio y que te asesoren bien
a ver como bien as escrito tienen que tener cuadros en stock 5 años el comsumidor no tiene la culpa de esa irregularidad, bien si aceptas un cuadro nuevo de otro modelo pero por que tiene que asumir el consumidor los gastos derivados de que no le valgan sus componentes, si le hubieran dado su cuadro nuevo punto pelota no? pero de quien es la responsabilidad de no tener cuadros... en mi caso asi fue y no se y no lo quiero saber si el tendero lo asumio el o se lo ha repercutido a la marca no solte un€ ah!! claro tambien te la queria meter con el amortiguador y le ha salido mal y querra pillar de cualquier manera
Bajo mi punto de vista, tienen que ofrecerte un cuadro similar, que sería el top fuel. En ese caso, no tienes que pagar nada por los nuevos componentes, ya que no tienes culpa de que los de la bici original no sean compatibles con el nuevo cuadro. Pero si aceptas un cuadro fuel ex, estás cambiando de tipo de bici, y por tanto te pueden pedir que pagues los componentes que tienes que comprar.
