Me tenéis acojonadito con este tema. Yo tb tengo una Goka Special Edition y va para tres años. Menos mal q no le doy un uso competitivo... En fin, me tocará rezar para q no le salgan grietas. Saludos y suerte.
Buenas adry: Espero que tu denuncia llegue a buen puerto...es lo menos cuando el cuadro esta fisurado... este comportamiento me ha hecho decidirme a mi mira que la GOKA de estética me gustaba y mucho...pero después de ver la prepotencia del servicio post-venta, me acabo de decidir por otra marca aunque me cueste mas dinero de entrada se que si se fisura no me costara el 50% de un cuadro. Saludos y suerte
No son los unicos ....yo tuve un problema similar con Giant y los muy sinverguenzas me hacen lo mismo,ellos dicen que la bici lo que tiene es: nada....y se lavan las manos,despues de tener mi cuadro casi 2 meses.Yo veo una micro fisura y ellos dicen que eso es una marca sin importancia y que mi cuadro puede utilizarse sin riesgo alguno,pero eso no estaba al comprar la bici.Y la garantia por escrito que dan dice bien clarito que el cuadro tiene 10 años de garantia por defectos del carbono y 2 por pintura.Mi bici tiene apenas 2 años y poco y algo mas de 2000kms. Si algo me ocurriera por culpa de lo que ellos no dan ninguna importancia,lo que hare no es pedirles que me solucionen el problema ,si no que directamente me voy a un buen bufete de abogados...y seguro que el cuadro les sale caro a los impresentables estos.
Yo no compito, y no si si lo haré en el futuro, pero lo que tengo muy claro es que no me compraría una Goka para competición. Y eso que la que tengo ahora es una E Edition II de la que estoy muy contento y para salir a rodar y hacer cicloturistas, que es lo que hago, no tengo ninguna queja. Al margen de esto, la carta que te envían desde Goka es de traca, no creo que sea manera de tratar a un cliente, pero bueno... Salu2 y suerte.
una cicloturista, desde que la corres con dorsal es una competicion.. por lo que estás usando indebidamente tu bicicleta del chino pintada de "Goka".
No estoy de acuerdo contigo, no creo que una "marcha cicloturista" tenga mucho que ver con una competición... Si a que la biciclieta es del chino, te refieres a que el cuadro lo han fabricado en china, revisa bien toda tu ropa, zapatillas, electrodomésticos, etc. porque ¿donde crees que lo han fabricado?
Se refiere a que los cuadros que vende GOKA son cuadros OEM chinos pintados por GOKA que puedes comprar tu mismo, directamnete al fabricante (del mismo modo que hace GOKA) por poco mas de 300€ con gastos de envio y aduanas. Y no pagas el triple por un servicio postventa que NO existe.
sobre lo de la cicloturista y la competición... explicame que tiene de diferente (en carretera, obviamente no hablamos de ciclocross o mtb) entre una cicloturista, una competicion amateur y una profesional, en cuanto te lo tomas para dar el máximo de ti. y sobre lo del chino: hay una grandisima diferencia en el valor añadido que oferta una marca que DISEÑA su bicicleta y establece sus propios procesos de fabricacion, calidad de materiales y requisitos de calidad, y una que compra un cuadro estandar, entiendo que lo chequea (habría que verlo), lo pinta y ofrece un servicio de distribución en el país. Vamos.. que para mi, aun fabricando las dos en china.. no es lo mismo Orbea que Goka.
No sé q tenéis en contra del mercado asiático si el 80% de los cuadros de carbono se fabrican en China o Taiwan, luego un poco de lacado y a vender como churros.
Claro que no es lo mismo Orbea que Goka, de ahí la diferencia de precios... Lo que yo me refería al tema de la competición es que si yo compitiera, me compraría una bici diseñada para competición de una marca mas prestigiosa que Goka, nada más. Y entiendo como competición pruebas que nada tienen que ver con "marchas cicloturistas", en las que los unicos que "compiten" son los de delalante. No digo que el resto no se exprima y no de lo máximo de sí mismo, pero no es lo mismo. Igual que no es lo mismo el tío que lo da todo y gana que el que lo dá todo y queda de los de atrás. Igual no me he expresado bien, pero es mi opinión, aunque entiendo que tú no estés de acuerdo. Sin acritud, eh
1 + pero com un pequeño matiz, 80% nos que damos cortos el 99% de cuadros son chino si o si quitando algun modelo exclusivo trek que lo fabriquen en usa la mayoria son chinos,nos guste o no son los que manejan el cotarro.
Nunca me gustó Goka, y con las lindeces que dice en la carta como que menos aún. Hay marcas que están muy por encima como orbea, BH, o Lapierre que es la que yo tengo y va como la seda. Demos todos las gracias al JuanCarlos éste por un trato tan majo. Gracias Juancar!!!!!!
Bueno...a mí tampoco me hables de Giant...que yo también tube un problema y se lavaron las manos como Poncio Pilato,y la garantía se la pasaron por el arco del triunfo.Menos mal que presioné y conseguí que me devolvieran el dinero (el tendero me lo devolvió,porque sabía que había motivos...),pero Giant jamás respondió.No tienes ni idea de lo decepcionado que he quedado de esa marca(bueno,de su distribuidor en España)...tanto,que jamás volveré a comprarme otra.Para mí,desde entonces,está vetada,y no recomiendo a nadie que se compre una. Saludos
Pues sí...¡¡¡GRACIAS JUANCAR!!!...eres un fenómeno. Gracias a tí...menos líos a la hora de buscar nueva bici.
La verdad es que hoy en día ,casi todo se fabrica en Asia(India,Vietnam,Thailandia,...y sobre todo China y Taiwán en lo que a tecnología y materiales industriales se refiere).Por eso,no es justo decir "producto asíatico = mala calidad " por definición,porque al generalizar,como sucede siempre,cometemos un error.Hay calidades y calidades,y desde que hay una marca detrás con un prestigio que mantener y defender,sus productos,aún hechos en Marte,tendrán que mantener unos estándares de calidad de la marca,y al mismo tiempo tendrán que tener las certificaciones de homologación para su importación oficial a los países de la UE,USA,etc...sin los cuáles no tendrían entrada legal para su distribución comercial.La marca garantiza su producto,y lo hace mediante la garantía oficial de la marca,que muchas veces excede la garantía obligatoria legal que según el país debe tener un producto en cuestión,según las leyes aplicadas a los bienes de consumo y que protegen a los consumidores. Así que no es lo mismo un cuadro Colnago,un Trek,un Cannondale,un Cervélo,un Pinarello,un Scott,etc...hecho en China,que un cuádro genérico fabricado en el mismo país sin el respaldo de ninguna marca.Al no haber marca,nadie se hace responsable en caso de fallos,no digamos si eso conlleva un daño físico a su usuario...y no olvidemos que en caso de bicis,esos fallos pueden tener consecuencias mortales.Su dudosa calidad de fabricación,su venta a traves de multiples webs (la misma empresa de fabricación de nombre desconocido,mismo producto...y distintos nombres de webs para venderlos que al final resultan ser los mismos...),importación clandestina e ilegal por tanto (entran muchas veces sin pasar aduanas y al no ser importados legalmente,no están catalogados ni pasan controles de homologación oficial...)...algunos son auténticas réplicas (falsificaciones) de modelos originales codiciados por muchos y cuyo precio les es inasumible (y se aprovechan de ello para falsificar y vender un producto que sólo se le parece en apariencia...),incurriendo en un delito cuando encima se pintan a imitación del original (que se lo digan a Pinarello...cuántas Dogma o Prince surcan las carreteras de nuestro país tratando de pasar por originales...cuando son meras copias...)... Es decir,que no por estar fabricado en Asia tiene que ser malo o tener todo la misma calidad.Hay fábricas autorizadas y controladas,que tienen la máxima calidad y seriedad...y otras que sólo hace imitaciones,con una calidad que ni se sabe.Al comprar un cuadro de una marca reconocida,lo que menos importa es dónde esté fabricado.Claro que el hecho de que esté fabricado a mano en USA,por ejemplo,o en Francia,es un valor añadido que se paga.Pero sabes que siempre tendrás un producto que cumple con la calidad de esa marca,esté donde esté fabricado,y que ésta ha de responder legalmente en caso de surgir algún defecto,mediante sus normas y condiciones legales de venta y garantía. Saludos
obviamente acritud ninguna, puro debate, sin más!!! lo de la cicloturista, te lo digo del lado de la marca como excusa para no pagarte la garantia. Obviamente... si no te has caido, y la rotura no es por tanto causa de accidente: ¿que diferencia hay entre una carrera y una salida? Ninguna. Para ti si, claro, y para mi... Sobre lo de comprarte una bici de 6000 euros, cuando yo hubiera podido competir en sub23 (que no lo hacia ) no lo hubiera podido decir a mi padre: comprame una bici tal, que es de competicion, y de hecho, en la garantia de las bicis de 6000 pavos, tambien pone lo de "garantia no valida en competiciones". Si, como es el caso, la marca no quiere hacerse cargo de la garantia, no te va a pagar.. y una cicloturista es la excusa perfecta: no usar en competicion, llevas dorsal, hay premio.. luego es competicion. Luego te has exprimido menos que tus compañeros de grupeta en la salida dominquera para llegar a coger sitio al bar donde te tomas el vino... pero llevas dorsal!
Pues que las publiciten como bicicletas de paseo... o de adorno. Me parece vergonzosa la excusa, la verdad.
