Que hago con lo de BIKE-DISCOUNT!???? NECESITO AYUDA.... :S

Hola, gracias a todos. Ya tengo la tija empaquetada para mandarsela.
Mañana mismo se la envio. Espero que luego me manden la correcta, je je
Tambien tengo el IBAN y el BIC. Esto se lo mandare por mail con la factura de los portes.
Un saludo y gracias de nuevo

 

Hola, pues bien, ya les ha llegado la tija de sillin erronea a Alemania, les llego el dia 14 y como no tenia respuesta alguna les envie un mail para recordarselo.
Me contestan que todo correcto, y que me van a devolver el dinero que pague por la tija y el del envio de aqui a Alemania.
Co... , yo no quiero el dinero de la tija, yo quiero que me envien la que les pedí. Asi que les he enviado varios mails diciendoselo, pero todavia no he recibido una respuesta coherente.
Ya os contare como acaba todo esto.

 

Ehem, y puedes dar las gracias a que contesten... xdd Yo no conseguí una sola respuesta..

Suerte, seguiré el tema. Y que no se te queden el dinero de el envio si quiera.

 

Hola, creo que esto ya está zanjado. A los mails diciendoles que quiero el cambio de la tija, sin respuesta.
Pero hoy he mirado en mi cuenta y me han hecho una transferencia, los de Bike Discount, por el importe de la tija y por el envío que pagué para devolversela a Alemania.
Ninguna noticia más sobre ellos. Bueno al final creo que he tenido suerte, porque he recuperado el dinero, pero no vuelvo a pedirles nada.
No me parece serio que siendo un error suyo no me la cambien por la que se ha pedido.
Parece que metieron esa para ver si cuela, y si no protestas pues te meten una que vale 125 €, y tu has pagado 139 €.
Gracias y un saludo

 

Pues ya ves tu, para ellos habrá sido un gran esfuerzo portarse así de "bien".. Pero son unos ********, que de devuelvan TODO lo que pagaste...

 

Hola Kasius, lo del pelo de idea de ingles ya lo tengo.
Lo de la paciencia...,si pagas ... y te mandan algo erroneo,( que tu no querias, y mas barato claro) les reclamas por mail varias veces, no te contestan. Pues hombre, se te va acabando.
Y lo de que se soluciona todo, pues ya ves... , todo todo no, pero casi...


Saludos

 

Por cierto cuanto cobran los gastos de envio?A partir de cuanto dinero no cobran
los gastos de envio?

 

http://www.bike-discount.de/inhalt/liefer.html

Saludos

 

Mil gracias msxtr pero ya habia estado en esa pagina pregunte pq no me aclaro con la
tablita torpe q es uno con las nuevas tecnologias jajjaa queria saber si comprando algo sobre
40 E me cobrarian gastos de envio habia oido q sobre 6 E pero ademas al traducirlo del aleman
un plato con bielas q estara engoblado en mercancia voluminosa?

 

Si compras por ejemplo una bici, si que te cobran, lo se por que un amigo se ha comprado una Radon hace un par de semanas y le cobraron los 5,9€+40€ pero si solo compras componentes a partir de 250€ los gastos de envio son gratis.

 

Bueno mi compra seria por debajo de los 250 Euros entonces supongo q no y tenia entendido
q debajo de ese precio eran sobre 6 Euros pero bueno gracias por explicarme.

 

Hola compañeros del foro,
El martes pasado 6/2/2012 realize un pedido de una bicicleta a bike discount, tienda alemana, de momento todo esta correcto, me han respondido a mis consultas y me han enviado la factura de la bicicleta, con un numero de tracking para seguir el envio.
La entrega me dijeron que era de dos semanas, en el caso de tener algun problema os lo comentaria.

Lo que no me queda claro es el tema de la garantia. Me dicen que tengo 2 años, pero, me vale la garantia aqui en españa? o tengo que enviar, (si hay algo) a alemania?

Saludos y gracias

 

Tendras que tramitarla en alemanua

 

Yo les he comprado y ningun problema, aunque si con migo la cagan, pues tambien me cabreo logicamente.
No entiendo que puede haver pasado, yo tambien tuve ciertos problemas... con el idioma y que no me entero de na, y cuando mandaba un e-mail, tardaban un par de dias en contestar aveces.
Estoy seguro que al final, se arreglara el tema.

 

Hola de nuevo compis,

Ya me ha llegado la bicicleta, todo correcto, ningun problema.

 

hola,le ice un pedido el domingo y el lunes me han dicho que salia , cuanto cuanto dias tarda en llegar? le e mandado varios correos en aleman para que me den el numero de seguimiento por que no lo veo y de momento no me han dicho nada

 

Yo he comprado una bici y otro par de cosas y sin problemas.
Si llamas por telefono te atiende una chica muy amable en español perfercto.

 

ya me han contestado lo que no se es cuanto suele tardar el pedido alguien me lo puede decir

 

Segun lo que pidas, una bici te puede tardar unas 2 semanas, yo pedi unos pedales y un soporte para la bici y en una semana la tenia en casa, contando con que hice el pago un vierners a la noche y ellos no lo recibieron hasta el lunes, pero vamos al recibir el pago me enviaron un email con un archivo pdf que era la factura, con el numero de seguimiento.

Por mi parte con ellos han sido buenas experiencias, pero vamos entiendo a la gente enfadada.

Salu2

 

Hola,

Pues yo no he tenido problemas con esta gente todo bien, compré en febrero una Radon ZR Race 8, unos pedales y algunas cosillas más y todo correcto.
He hablado con ellos en ingles, pero tienen una chica que sale en la portada de la web que habla español, así que no habrá ningún problema, yo mi primer correo fue en español y me respondieron de la misma manera.

Voy a hacer algún pedido más espero que no hayan problemas.