Pinarello : Gracias por nada, sois unos chapuzas

Es que realmente son ellos los que se tendrían que pegar con el fabricante. Es decir, yo te lo compro a tí y te lo llevo a tí y luego búscatela vida. De hecho no tengo muy claro que tengas que reclamar a la marca, si no a la tienda. Habría que verlo, pero pienso que quien incumple los plazos es el tendero, pero quien sabe...

 

Yo tengo una Pina F3:13. Y lo cierto es que el barnizado a nivel de las punteras ha saltado... Podrías enviar una foto de esas fisuras para que estemos al loro de si nos pasa algo similar? Gracias!

 

Acabo de estrenar un Pinarello esta misma semana. :shock:
Por lo que tengo entendido, la garantía sólo es de 2 años y 3 si se registra en la web, pero nunca "de por vida"
Para garantía absoluta, dicen que no hay otro como Cervélo.

 

Yo me dedico a los coches, y es el taller quien dice que algo es garantia o no, si luego la marca no paga esa garantia al taller, ya se daran de ****** entre ellos, pero en esto de las bicis la cosa esta mal, a mi me ha pasado algo igual con unas sidi, en menos de un año descoloridas, rotas y con un aspecto desagradable, y despues de hablar con la tienda y con el importador, solucion nada de nada, envia las zapatillas a la tienda, que la tienda se las envie al importador, el iportador a la marca y dos meses sin zapatillas para que luego te digan que no es garantia, asi que no las envie.

Lo que esta claro, que te obligana tener dospiezas de las cosas mas susceptibles, osea, un cuadro viejo por si las moscas, unas zapatillas d repuesto etc etc

 

Pues yo no quiero saber nada de Cervélo.
Saludos y suerte.

 

Caramba, nadie está contento con nada. :fumao

 

Yo tengo un F4:13...... dos preguntas:

1. De qué año es tú cuadro?. El mio es de 2007 y si ahora detecto un problema no iré a reclamar, con 3 años será por el uso, y no habrá forma de que se hagan cargo.

2. Puedes especificar la zona de las fisuras? Asi compruebo el mio, ya que al tener bastante zona en color carbono es difícil verlas.......

 

Tanto a Globeroeliteuci como a otro compañero de grupeta "NIKON", se les ha fisurado las vainas a uno 5 cm de la caja del pedalier

 

La misma fisura casi en el mismo en las dos vainas. Mi cuadro no llega a 2 años.

Y por lo que me han dicho hoy en la tienda, estos cuadros estan cayendo como moscas.

 

Para temas de garantia no os lo penseis,
Specialized es la que mejor responde.

Suerte con el cuadro

 

No hay "casi" ninguna marca que se salve, siempre con unas tardanzas excesivas, deberian de tener algun cuadro de "cortesia" para prestarlo cuando hay casos asi, pero bueno a jodernos todos y a claudicar.

Espero que no se demore mucho tu espera y suerte.

 

Pues yo he tenido tres Pinarellos, una Dogma y dos Princes (la ultima la tengo en venta, ya que comprare una nueva), y nunca he tenido problemas con el cuadro, ninguna.

En el modelo F4:13, si han tenido algun problema a de fabricacion no quiere decir que todos los Pinarellos son una ******, como tu insinuas de alguna manera, sino que esa serie de modelo a salido defectuoso.

Respecto a la garantia, Pinarello no tiene garantia de por vida, si no de dos años.

A mi personalmente me gusta mucho las Pinarellos, y a toda la gente de mi lado que tiene siempre les he oido hablar bien de ellas.

 

Como ha dicho otro forero aqui, respecto a las Cervelo, esos cuadro si que son un timo. Un comprañero mio de la grupeta lleva la tercera bici en dos años traida de garantia. Le han cambiado tres veces la Cervelo R3, siempre se le fisuraba la vaina trasera y ya lleva tres cambios en garantia.

 

Yo no he insinuado que Pinarello sea una ******, lo que digo es que su servicio de post venta si que es una ******.

Las Pinarello en cuanto a estetica si que son muy bonitas y a mi me encantan, lo que no se es si los Prince o los Dogma salen buenos o malos, lo que si se, es que los 4:13 a los que conozco, que son unos cuantos, la mayoria se han roto por el mismo sitio.

Y desde luego, si esta marca tiene este servicio de post venta, apaga y vamonos. Que a ti te gusta Pinarello y no te ha dado ningun problema, pues felicidades, pero desde luego no me hagas comulgar con ruedas de molino.

 

como siempre en las grandes marcas lo que falla es que quien las lleva o representa descuidan el servicio post venta y el tema de garantia , ya si de por si hay que esperar una media de 3 meses para tener el cuadro en tus manos despues de desenvolsar una cantidad de euros astronomica, para colmo que te pasen estas cosas, deverian de ser mas rapidos y solucionarlo de una forma mas propia.

Un conocido que tenia un dogma con menos de 3 meses se le fue la pintura de las rotulacion del modelo y se lo enseñamos en persona en fotografias del movil a un responsable de pinarello en el festibike, se quedo sorprendido y no s indico que inmediatamente le llevaramos las fotos a la tienda donde se compro y que este iniciara el proceso de garantia,,,, pues pasaron 3 meses y la tienda que si el distribidor , el distribuidor que si la tienda,, dando capotazos , hasta que se le pidio la factura oficial a la tienda y se le comunico que serian denunciados ,,,,, tayannnn, todo fue esto un lunes , los pidieron el cuadro para mandarlo se le entrego a la tienda en martes y se envio a pinarello españa, les llegaria el miercoles , pues el viernes recojimos uno nuevo modelo 2011 todo en 3 dias si te pones serio de verdad, manda hue,,,s, despues de pagar casi 4000 euros por un cuadro de carbono y que te vacilen asi,,,,esto nunca va a cambiar, suerte a todos amigos con las bicis sean de la marca que sea.

 

¡¡Anda.....!!!. entonces a mi me han timado los de Cervélo.

Estas grandes marcas no están excentas de problemas pero al menos con lo que nos cobran por nuestras locuras y caprichosos que somos deberían de responder ante estos problemas que no dan lugar a duda que son defecto de fabricación o material, ahí es donde una gran marca no debería de permitir que pasen estas cosas tanto en demoras como buena información y trato al cliente, porsupuesto que las tiendas también tienen que ver bastante en ello, si que quieren ser vendedores-distribuidores de las grandes marcas contando porsupuesto que los distribuidores de cáda país les hacen firmar contratos bastante comprometidos, para mantener estas marcas deberíam de dar suficiente potestad a las tiendas para dictaminar una garantía o no y después entre el vendedor distribuidores y fabricantes que se las arreglen entre ellos, pero el cliente que siga disfrutando de su bici con el menor transtorno posible.

Es penoso que ocurran estos problemas y mucho más con marcas de prestigio.

Saludos

 

Una pena, a mi hace tiempo que Pinarello se me cayó como mito, no es que haya tenido nada con ellos, ni siquiera bicis suyas, pero he oido mucho, y de sus componentes tija, manillares, potencias Moost que son de ellos, también he oido problemas. Además no me gustan nada los cuadros y horquillas onda.

 

El F4:13 y las dogma, y las de magnesio...

Yo tengo una Lapierre x-lite, de los normalitos, no es el tope de gama y es indestructible, y se supone que Lapierre no es marca de 1ª división, al menos no a la altura de look, scott, etc... y no he oido tantos problemas (que seguro que habrá), como a Pinarello últimamente,

 

Yo siempre he pensado lo mismo y lo mantengo...Pinarello es una gran marca que personalmente me encanta,pero con la garantía que dan unida al penoso servicio post-venta en nuestro país (al menos)...conmigo que no cuenten.Si encima que sólo te dan garantía de 2 años para cuadro y horquilla y apenas 1 añito para la pintura...luego tienes que lidiar con el tendero pasándose la pelota con el distribuidor oficial para que te lo sustituyan (si tienes suerte de que el fallo haya dado la cara en el año o 2 años según el caso...)...quedándote tirado y sin bici durante meses...después de haberte dejado un pastizal en uno de sus cuadros...me parece el colmo y por eso me niego,por preciosas que me parezcan,a dejarme mi dinero en ellas habiendo otras opciones más económicas e igualmente interesantes,que te dan mejor y más amplia cobertura de garantía.

Menos de 5 años de garantía,me parece inadmisible.Por mucho que luego haya que hilar fino a la hora de reclamarlas,por lo menos saber que tienes un tiempo considerable de uso garantizado contra defectos de fabricación,da una cierta tranquilidad.

Personalmente,sólo me compraría una Pinarello si encontrara una en perfecto estado de segunda mano.Total,prefiero ahorrarme un buen dinero el su compra aunque esté usado (si está bien conservado),que dejarme los dos ojos en un cuadro que sólo tiene 2 añitos de garantía y 1 para pintura,que no es nada.Sobre todo,porque a menos que seas un usuario muy asiduo o compitas,la mala climatología o el no tener tiempo suficiente para salir a montar,puede tener la bici parada durante meses...tiempo que no está al uso.Y te puedes encontrar con un fallo después de dos años,teniendo la bici prácticamente nueva y con muy pocos kilómetros hechos durante ese tiempo.

Saludos.

 

Guille, yo creo que para ser una gran marca le faltan las cosas que mencionas despues, lo que para mi si que son es muy buenas bicis, y tampoco veo logico compararlas con las del Chino o decir que sean una ******.
Con lo de la garantia coincido, yo creo que lo correcto son 5 años (si son mas mejor) pero prefiero 5 y que funcione la garantia como es debido, a que sean 10 y la garantia sea nefasta.

Un saludo, Toni.