Pinarello : Gracias por nada, sois unos chapuzas

Bueno, he comprobado con mucho detenimiento mi F4:13 y no tengo fisuras..... en la zona en donde se te ha dañado a ti se nota como si hubiese un refuerzo en el carbono exterior, pero para nada lo tengo fisurado, simplemente parece como si esa fuese una zona de unión y hubiesen puesto una capa extra de 1 cm de carbono.

 

deberiamos hacer una lista negra de fabricantes de todo tipo de componentes que tienen un servicio postventa lamentable y de tiendas que se lavan las manos con las garantia

 

madre mia!!!

me estais dejando helado; rezar para que no me pase nada, llevar huevos a las clarisas, prerigrinar a Santiago y sobre todo mucho romero

de la tienda si que tengo buenas referencias pero vosotros me vais a matar a disgustos.
KABRONES

 

Efectivamente, ahora todos los cuadros de Pinarello vienen reforzados por las vainas traseras, o sea que es un mal endemico de los cuadros de hace un año para atras.

 

Aleluya, por fin despues de casi 3 mese batallando, hoy me confirman que Pinarello Italia confirma que es una garantia, que me daran otro cuadro reemplazando el anterior.

Mañana me dicen cual me dan, y hale, a contar cuanto tardan, por que visto lo visto, le echo un mes como poco.....................

Pero al menos, avanzamos.

 

a ver
muchos fabricantes saben cuales son los problemas de los cuadros suyos
pero como los hacen en china por 2 pesetas,pues tienen tiradas de muchos meses,,,,y luego con la garantia pues cambian de cuadro,defecto de fabrica y listo
por eso cada año van cambiando de modelos,2 chorradas por aqui,y otra por ahi,cambio de colores,logos y a vender
en china hay de todo,como en todos los lados,buenos,malos y gitanos
hay fabricantes chinos para marcas europeas que luego subcontratan a otros,.........
lo de la garantia de por vida???existe en otro sector????yo no lo conozco
en este foro estais cegados con la marca y el peso
otra cosa,hay un estudio en bancada de una revista alemana q hace pruebas a todo los cuadros
para mi esa prueba vale 0
las marcas llevan cuadros reforzados para la prueba

 

Entonces si todas mandan cuadros reforzados ¿como quedan mejor parados unos que otros ? ya esta, unos los refuerzan mejor que otros.

---------- Mensaje añadido a las 22:52 ---------- El anterior mensaje fue a las 22:50 ----------

Pues me alegro mucho de que por fin veas un poco de luz.
A ver si se soluciona pronto y tienes ya el cuadro en casita.

Un saludo.

 

Uy... los de Pinarello han leido este hilo, jajajaja
Caramba, pues que buena noticia, a ver si te lo envian pronto que ya por fin viene asomando el veranito.

 

Celebro que tu caso se esté resolviendo de la mejor manera...es motivo de alegría siempre el tener noticia de que casos así tienen una solución justa.Ahora sólo espero que no sea muy larga la espera y que el próximo cuadro te de el resultado esperado.

Saludos

 

Pues estaría bien que lo lean.A ver si para la próxima temporada mejoran las condiciones de garantía de sus productos,sobre todo de los cuadros y horquillas,y les dan una garantía en consonancia con la calidad que se supone que tienen,equiparable a la de otras marcas cuyas calidades y precios son equiparables.Si confían en la calidad del material que venden,no deberían tener ningún problema en apostar claramante por ello y reflejar esa confianza en un plazo de garantía mayor del que gozan actualmente.

Con una garantía de 5 años para la integridad estructural de cuadro/horquilla,y 2 años para la pintura...creo que contentarían no sólo a los usuarios ya incondicionales de la marca,sino que terminarían de seducir a otros muchos clientes potenciales que se hayan indecisos actualmente por el elevado precio de sus cuadros y la escasa garantía de uso que tienen.

Saludos!

 

Estoy de acuerdo contigo, que menos que 5 años de garantía?

 

Enhorabuena.
Estoy seguro de que estos foros ayudan a que no nos tomen el pelo.

En cualquier caso, yo me decanto siempre por marcas americanas de garantía de por vida (tengo una Trek) ya que en EEUU o Canadá si no atienden una garantía les meten un puro que cierran la empresa y en general están obligados y acostumbrados a atender muy bien las garantías. Sobretodo cuando hablamos de semejante pastizal.
Con la mtb, estando en verano en EEUU se me petó la horquilla Rock Shox que había comprado online en Europa y al ser un problema clarísimo la tienda me la cambió sin preguntar. Igualmente, se me dobló una biela race face compradas online en EEUU, les escribí, les mandé la biela y me devolvieron otra igual sin más.
No he tenido problemas con la flaca (llevo solo tres años con flaca) pero tengo claro que los americanos funcionan muy bien. Si el distribuidor español te toca las narices, escribes a la central un e-mail y listo.

 

Bueno, pues han debido leer este hilo, por que ayer me confirmaron que no me van a dar un FP3 como el que tenia, todo lo contrario me van a dar un PARIS, asi que.......................pepinon.

Ahora la duda que tengo es si lo vendo o no, por que claro, con el precio que tiene de venta al publico lo pongo barato y me arregla algun que otro agujerillo para la casa que con 3 crios y medio..........siempre viene bien.

Ah, en negro y azul.

 

Vaya parece que al final no han sido tan malos...y hasta vas a hacer business....y sinceramente yo creo que a los importadores se las bufa internete, ellos presionan al vendedor y colocan su producto, luego el distribuidor nos lo coloca a nosotros, si te lo han cambiado es porque han decidido que tenian que cambiartelo y no por una rabieta en un foro...

Creo que en justicia deberías cerrar el post y cambiarle el título , por que salvo por el retraso se han portado muy bien contigo como has reconocido.

 

Vamos a ver, una cosa no quita la otra. Lo del Paris ha sido toda una sorpresa, pero tambien cuenta que el de la tienda tiene mucha amistad con el representante de Pinarello en España y eso tambien ha pesado y mucho, pero no quita que han sido 3 meses (aun no tengo el cuadro nuevo) y eso, despues de todas las vueltas que se han dado con el dichoso cuadro, la verdad no me parece.

Yo en Diciembre, se me partio un orbea de ciclocross, en una semana, tenia un cuadro nuevo y uno de un peldaño superior por las molestias, en una SEMANA, en este caso estamos hablando de 3 meses y subiendo, esto es una chapuza se mira por donde se mire.

Pero claro, un Paris, como que te hace mitigar todos los males.

 

+1000000

Mi pareja, esta en una situacion similar a la tuya. Entrego su Prince fisurada antes de navidades y segun nos dijeron hace unos 10 dias en 1 o 2 semanas tendria noticias de Pinarello. Ya casi a pasado ese periodo y nada.......Tanto los italianos como el importador son unos impresentables ( para mi claro). Solo espero que se lo cambien.....

Pd. Tu tendero es Felix Perez????????

 

Algo parecido me pasó a mi con una del decathlon. La llevé a la tienda y en 11 dias tenia mi bici totalmente montada, limpiada y engrasada con cuadro nuevo esperandome de nuevo en la tienda.

Con esto quiero decir que muchas veces pagas mas por menos...

Saludos!

 

Efectivamente, que te den un modelo superior no quita que el servicio postventa haya sido lamentable por tardar tres meses.
Por otra parte, dices que te entran dudas de si vender o no; para ser coherente con todo lo que has dicho sobre Pinarello (con razón después de lo que te ha ocurrido), deberías venderla, está muy claro. Como vuelvas a tener otro problema te vas a tirar de los pelos.

 

Rescato el tema. Para que luego hablen mal de marcas como orbea o bh...

 

¿de veras era necesario reflotar un tema de 2011? Si no se siguió con el mismo en todos estos años será que no tenía mucho interés.