Que Vergüenza, una vez más SPECILIZED NO cumple la GARANTÍA

Pues resulta que a un compañero del Club se compró justo hace 1 año una Specialiced Stumpjumper de Carbono en la tienda Factory Bike de la Crta. de Toledo. Hace unos meses se le empezó a levantar la pintura del tubo vertical, en el que se inserta la tija. Esa pintura ha seguido levantándose y ahora ya se empieza a apreciar una fisura a lo largo del tubo, como podéis ver en las fotos de abajo.

Pues resulta que se ha enviado a Specilezed, y después de más de 3 semanas de espera han devuelto el cuadro sin reparar con una nota que dice textualmente “CUADRO QUE PRESENTA UN APLASTAMIENTO EN LA PARTE CENTRAL DEL TUBO VERTICAL, SE DESESTIA GARANTÍA”
Y se han quedado tan panchos. Pues resulta que lo más probable es que ese aplastamiento se haya producido al haber montado el desviador, pues al haber desmontado todo el cuadro ahora se puede apreciar un picotazo en la zona donde va el desviador, que está a unos 3 cm. de donde se aprecia la fisura.
Y yo me pregunto, de que sirve comprarse una bici que ponga SPECIALIZED, si al mismo precio ofrecen bicis con peores componentes y más pesadas, pues yo sinceramente creía que era por la calidad y prestigio que se le presupone, y sobre todo por la Garantía de por vida que ofrecen.
Ya veo que estaba totalmente equivocado, pues no han demostrado NI CALIDAD, NI PRESTIGIO NI GARANTÍA acorde a una gran marca.
Según nos han contado en la tienda, si esto mismo hubiera con ORBEA, GIANT, u otras marcas que venden allí NO habría habido ningún problema
A alguien le ha pasado algo así?
que medidas debería tomar?

 

Venga, usuarios obsesionados y defensores hasta la muerte de Specialized vayan aparienciendo, que quiero escuchar vuestros argumentos.

 

hombre ,si la fisura se a producido por apretar de mas el desviador, creo que ninguna marca de las que te nombro el tendero , te solucionaria el problema.yo he visto un par de cuadros de carretera con el mismo problema , apretar demasiado el desviador hasta romper el tubo y ni se plantearon reclamar la garantia. un saludo

 

ya pero resulta que mi colega de mecánica ni papa, vamos que jamás ha tocado el desviador, además de no ser necesario pues tiene unos 1.200km,
por ejemplo al haber quitado es desviador se observa una sola raya de "mierdecilla" lo que indica que solo ha tenida esa postura, vamos la que se le puso de fábrica.
es más, ya puestos a exigir, en el texto de Specialiced no dicen nada de la zona del desviador

 

Pues lo unico que te puedo decir, es que un compañero tiene ese mismo cuadro y no veas como lo maltrata.. Trialeras, saltos.. y lo tiene INTACTO me refiero a que como todo algunos salen buenos y otros malos.. Como todo.. A este compañero lo mismo le a salido malo.. Lo que pienso que se lo deberian cambiar, pero veo que tiene problemas.. en fin a ver si tiene suerte y lo soluciona!

Tambien e visto otros post por ay que se quejan de ORBEA,TREK,GIANT,ETC.. que la garantia no cumple..

 

Hombre, es que al fin y al cabo una MTB es para eso, para pegar saltos, meterte ******* y "maltratarla", por lo tanto cualquier mtb sea de la marca que sea debería aguantar eso.

Únicamente critico a la gente que igual alguien pregunta qué bici compro, una Orbea (con frenos Formula RX, horquilla recon y demás), o una Specialized (con Dart y frenos mecánicos).. y dicen que la Specialized porque el cuadro es buenísimo y no sé qué no sé cuánto, como si hubiese sido fabricado por los dioses. Y cuando pregunto qué es lo que tienen los cuadros de Specialized para ser tan superiores a los demás, nadie es capaz de responderme con argumentos.

 

unos ladrones , igual que todos, se aprovechan de nosotros

 

Se debe a la tan famosa marquitis que padecemos los españoles. Ademas en todos los ámbitos de la vida.

De la misma manera que mola más decir que tienes una Specialized en vez de una Orbea, tambien mola más decir que tienes un Audi en vez de un Seat.

Yo tengo una Orbea Compair, y tan contento (de momento)

 

Hola Perpereche, leyendo tu post, se da uno cuenta que cada vez mas los fabricantes de cuadros se lavan la manos a la hora de tramitar la garantia, yo tambien soy usuario de una specialized y me hecho a templar solo de pensar que se parta el cuadro, seria el 3º que parto y sin haber conseguido poder pasarlo en garantia. Lo unico que si te aconsejaria es que emprendieras acciones legales por que a mi entender, ese cuadro a salido defectuoso. Independientemente de que se le haya aplicado un apriete excesivo al tubo vertical, que a juzgar por la fotos lo dudo, el origen de la fisura es no coincide con la zona donde va ubicado el desviador, en cualquier caso los cuadros de carbono suelen llevar un refuerzo metalico en esa zona para evitar precisamente esto.
Asi que denuncia que parece que es lo unico surge efecto en estos casos.

 

+1000, mucha marquitis y mucha cosa esoterica se cree la gente. estaria bien tapar las marcas de las bicis, de las horquillas, frenos y demas, y ver a prueba ciega que bici, suspension o freno es mejor, y luego a igualdad de precio. muchos se quedarian asombrados.
A mi me parece un defecto de fabricacion claro.

 

que no me enterado me parece...

dices que por apretar el desviador, se fisura un cuadro??????? pero esto que es?????

los denunciaba en consumo a la de ya

 

Y además parece que el dueño ni la ha tocado, que venía así de fábrica... Para darles de leches!!

 

Denuncia al canto, es vergonzoso que traten a sus clientes de esa manera.......

 

yo tampoco lo veo muy normal. Que son unos desgraciados lo sabemos todos. Pero que nadie está libre también, eh, chicos? Que tanto Specialized, como Orbea... y muxas otras "Grandes Marcas", siempre nos cuelan algun gol que otro. (Y siempre he dixo que me encanta Specialized)

Lo que está claro es que cuando les toca apechugar se les pone el culo más terso que la piel de un tambor. Habrá gente que diga que a él de p.m. con tal o cual marca, pero cada vez estoy más convencido de que son excepciones, casi hechos puntuales de marketing para crear confianza y cubrirse de gloria.

Reclama, denuncia, pelea por lo que consideras justo, aunque sea dáles una pedrada con esa ridícula honda en tó el ojo, qué más da que diga que se llama Goliat y que te va a comer, por lo menos que se lleve un ojo morado, amigo David.

un saludo

 

Espero que el autor del post no se creyera el cuento de su tendero, esto pasa con todas las marcas.

 

Q impresentables madre mía!! Pero es q son todos iguales, siempre buscan una excusa para no hacerse cargo de los cuadros q salen malos de fábrica, y si la encuentran pues... a joderse. De todos modos conozco gente q ha tramitado garantías de Mondraker y commençal y todo de lujo. Hay de todo...

 

Que mala suerte, *****. Es un cuadro precioso. De todas formas nunca me ha inspirado confianza el carbono....
Suerte, tio, y pelea por lo que es tuyo!!

 

En la foto se aprecia la marca del desviador, como en todas las bicis, y se ve que la fisura está más arriba. Sólo tiene sentido la rotura por aplastamiento si el cuadro lo hubiesen sujetado por esa zona en un banco de taller, o en un portabicis o algo así.

Yo creo que el cuadro se ha roto de dentro a fuera por la palanca que hace la tija. Dile a tu amigo que alguien que entienda de esto le revise el cuadro por dentro, y si ha sido así, que se entere tó el mundo, ya que a estas marcas lo que más daño les hace es una mala imagen. Más que nada porque lo que tienen es eso: imagen. El resto es made in Taiwán, como las demás.

 

Perdona, pero yo en la foto aprecio un par de picotazos en la pintura, y rallazos y el bollo en la zona donde iba el desviador, pero no veo que haya llegado a fisurar...... (que igual es cosa mia que no veo bien, eh)
De todas formas, yo el carbono no lo quiero ni regalado por cosillas como esta, una bici es para disfrutarla no para estar todo el dia sufriendo pensando en si se va a romper
Otra cosa: ¿la bici la compró ya montada de serie, o compró el cuadro y se la monto el o se la montaron en la tienda?

 

valla toalla estos de espezialite son un poco informales yo qe tu les denunciaba y por supuesto no me compro una ni de coña