Por cierto, alguno ha tramitado alguna vez el reembolso del dinero?, tiempos ?, procedimiento?. Esto no me gusta nada. Llame a alemania y se negaron a hablar conmigo...
Buenas, coolbomb, yo realize el pedido ayer dia 10/04 por la tarde y hoy a las 7 AM ya tenia la factura en la cual me indica esto: Fecha de ensamblaje preSemana n° 17 - 2011 1 1 Stück A1019006 Nerve XC 6.0 Gr. M piranha gold metallic Yo volveria a llamar haber que a pasado, Un saludo y suerte
Ya he llamado dos veces, la ultima (hoy) me comentaron que era que Alemania estaban muy ocupados. Pero como podrás ver solo están ocupados para mi orden, porque al resto le atienden muy rápido (como tu caso). Solo voy a esperar hasta mañana por una respuesta solida, sino ya comenzare a ver como puedo conseguir mi dinero de regreso o el procedimiento para ponerles una denuncia. Pero no pienso perder casi 1900 euros así a la ligera. De todas formas gracias por tu comentario.
Perder el dinero puedes estar seguro de que no lo vas a perder, la bici te la manman seguro. Yo te aconsejo que seas paciente. Algunos aconsejamos a otro forero que cancelase el pedido por un retraso en el envio de su cuadro y al dia siguiente salio de Alemania; Si nos hubiera echo caso habria perdido una gran compra. A mi me tardaron diez dias en darme la confirmacion de pago y ademas he tenido que reclamar las bielas que son mas cortas de lo que debieran y me han respondido lo mismo que a ti, que los "cabezas cuadradas" estan muy liados, que tenga paciencia. Saludos
Hola compis, Bueno finalmente despues de hablar de nuevo hoy con Canyon Spain me han enviado confirmacion del pago, ahora solo falta que la despachen. Finalmente parece que esto va a terminar... Saludos,
