Hoy me han contestado. Me presupuestan el envío y la comprobación en 230 euros y me indican que quedan a la espera de lo que les diga. Por supuesto que ya les he contestado que sí, que claro que quiero que lo comprueben. ¿Como no voy a querer? No me van a echar para atrás 230 euros cuando tan seguro estoy de que el cuadro (o lo que sea) no está bien. Ahora a ver si tardan otros diez días en decirme qué tengo que hacer. Espero que no. Ya me veo dos meses sin bici.
Que tengas suerte en cuanto al tiempo que sea poco, porque por lo que respecta a la bici, no me cabe ninguna duda que tienes la razón.
Mucha suerte dosbichos y espero que todo salga favorable. ¿Te ha comentado si te enviarán algún tipo de certificado con los resultados de la prueba? Un saludo!
Pues la verdad es que no he caído, porque como estoy tan seguro de que lo que me van a dar es un cuadro nuevo... pero se lo comentaré en el próximo correo aunque no queda otro remedio que fiarse: ellos son la fábrica y pueden certificar "cualquier cosa". Gracias por el apunte
Seguro que su respuesta es rápida y honesta. Cuesta comprender lo que tiene tu cuadro, Pero tus comprobaciones no dejan lugar a dudas. Algo raro tiene. Suerte, y que sea corta la espera.
Pues mucha suerte,yo como ya te dije creo que estas midiendo milimetros con una precision de metros,creo que no es correcta la medicion,pero bueno haber si no tengo razon y no haces todo esto para nada,suerte de nuevo. Saludos
Para ser milímetros deben ser muy grandes porque se nota a simple vista subido sobre la bici. De todas formas, como los 230 euros son míos, con ellos hago lo que quiero. Es que soy un poco cabezón. Gracias por tu ánimo.
Una pregunta igual tonta pero en caso de tener tu razon que espero sea asi quien paga??? espero que canyon se haga cargo de esto Un Saludo y mucha suerte con tu reclamacion
Por cierto, decirte Dosbichos que es ejemplar tu manera de afrontar este tema, desde luego espero que Canyon tambien actue correctamente.
Totalmente de acuerdo... Pero haces bien en reclamar si la "ves torcida" pero con una "foto" no vale... más que nada porque no creo que esté sacada totalmente en vertical con el eje centrado y totalmente a nivel, no solo la bici, la cámara también debe estar totalmente nivelada y encima del eje de la bici y cuando está enfrente totalmente enfrentada al eje longitudinal de la bici... Es como cuando para ver si la potencia está totalmente recta junto con el manillar y guiñamos un ojo... guiñamos el otro y ale... nunca está bien... Ellos mirarán el paralelaje del cuadro. Desmontándolo totalmente y lo comprobarán. Dudo que la pipa de dirección esté mal soldada. Pero puede ser... Más que nada que en una de las fotos desde arriba, son como 3 milímetros de error y si es así y está mal... menudo control de calidad uffffff. La distancia con cubierta no sirve, quizás es la cubierta que tenga mal la forma de balón o incluso que el dibujo no esté centrado... esas si están fabricadas a destajo... o la llanta, no estando bien centrada, aunque lo dudo mucho más que la cubierta. A ver que es... Suerte con todo y a ver si descubren donde está la desviación...
Bueno, pues ya está empaquetada. Mañana vienen a recogerla para llevarsela a Madrid y de allí para la fábrica. Mes y medio sin bici más o menos, que me han dicho. Uff, qué largo se me va a hacer.
Empieza el proceso que sera largo, espero que por ti y el resto de Canyoneros se solvente de la forma más efectiva y eficiente. Paciencia, un abrazo.
Ánimo Dosbichos. Has hecho lo correcto. Ahora que haya suerte y en Canyon verifiquen lo que tú ya has visto. sigue informando de lo que vayas sabiendo.
Pues nada, solo queda esperar, por lo menos desde mi punto de vista tienes el aliciente de que si ellos te han dado la opción es porque creen que puede existir verdaderamente el problema