Nueva tienda RCZ Bike Shop

Alabado sea!!
me alegro compañero!

 

+1...

Me han contestado al ultimo mail que les envié el otro día con el tema de los puntos. No se si habra sido el mismo Pierre. Me preguntaban lo mismo, que cuantos puntos tenía que tener en mi cuenta. Les he enviado un mail con captura de pantalla. A ver si nos los dan... Seguiré informando.

 

Me acaba de llegar el primer pedido que he hecho a esta tienda y estoy bastante contento, ha llegado en unos ocho dias, muy bien empaquetado y precio insuperable. De momento repetiré aunque en el momento que me falle le pongo la cruz rápido, que me dan miedo todos esos comentarios que he visto por ahi.

Saludos.

 

Parece que ahora estan rectificando su politica de post-venta..y atencion al cliente, espemos que siga asi. Tambien hay que comprender que los precios bajos son debidos a un personal limitado y pueden tardar algo en contestar los correos y quejas, aunque eso no conlleve que la atencion post-venta sea mas o menos satifactoria.
Saludos!

 

crucemos los dedos para que no haya problemas, y cuando los haya se solucionen rápido.

 

Es de agradecer el interés por lo menos..

 

La ROCKSHOX 010 Reba Race Disc 100mm pushlock = 219,99€ donde estáaaaaaaaa

 

Puede que se haya agotado. Siendo del 2010 sería algún resto que tendrían y se lo han quitado rápido. Tenía un buen precio, así que era una golosina.

 

En 2 dias han desaparecido, por cierto esa reba(la race) era Tapered: alloy steerer tube Tapered 1.5 to 1"1/8

 

El viernes día 24 hice mi primer pedido y hoy aún continua en el punto 2 (creo que es Metz).
Es normal esto?
Si mejoran la gestión y el servicio post-venta será en parte gracias a todos vosotros por los comentarios y críticas que dejaís por aquí.
Por cierto estoy tentado de pillarme las ruedas XT, con el descuento se quedan a muy buen precio. Alguién ha comprado estas ruedas, lo digo por que salió una remesa con los bujes defectuosos que al parecer Shinamo ya ha solucionado.

 

Si hiciste el pedido el dia 24 es mas o menos normal que esté en Metz, eso sí, hoy o mañana tendria que estar ya en barcelona...

 

Como te ha dicho el compañero, si es normal, suele estar en METZ unos 7 días y despues 2ó3 días en tu punto pack = Total 9-10 días (como norma general)

 

Buenos dias,yo hice un pedido el dia 19 (es el segundo que hago),unas ruedas rcz,unos cierres de rueda y un juego de direccion,ayer llego al punto de recogida,total que me paso a por el,y me dan un paquete super pequeño,a lo que me extraño,y veo que efectivamente en la etiqueta pone que es solo un bulto,lo abro y logicamente no estan las ruedas,el resto si,me he puesto en contacto con rcz por mail,enviando fotos de la caja y la etiqueta,y tambien con Pierre a través del foro,aún no se nada,aunque es pronto,a alguien le ha pasado algo similar?,como demuestro que efectivamente no me han llegado las ruedas si no es con las fotos de la caja?,puede que lo envien en otro paquete separado?.Gracias por la ayuda...

 

con las fotografías lo demuestras yo tube un problema con unos cierres rápido crank brothers que me vineron uno rojo (el que yo quería) y otro naranja (el trasero) y les envié unas fotos de los dos juntos, a los 2 días me contestaron que me enviaban un cierre trasero del color correcto y por UPS. En la factura interior que te han enviado supongo que te pondrán las ruedas, verdad? bueno, tu enviales las fotografías del paquete y del contenido y ellos te responderán y te lo solucionarán, eso si, no se en cuanto tiempo.

 

Creo que lo suyo en estos casos es abrirlo allí(de hecho pone que lo hagas), y cuando faltan cosas/hay cosas que no son o hay algo en mal estado, no recogerlo. Se va de vuelta sin gastos de envío y no tienes que demostrar nada.

 

Una pregunta esta horquiilla es de las que lleva el tubo de direccion conico o como se dig , de esos raros o es de los nomales ??
http://www.rczbikeshop.com/espagnol...-mm-postmount-tapered-pushlock-black-red.html

 

es tapered, es decir, cónica

 

gracias

 

yo he comprado ahi y me han salido los portes gratis, todo muy bien y me han dejado el pedido en una tienda de mi localidad

 

Muchas gracias,en la factura interior,si aparecen las ruedas,pero no me las han enviado,ya estan con ello,os mantendré al tanto,haber que tal es el servcio post venta....


Edito: ya me han respondido y me han enviado las ruedas un dia después,seriedad 100% de momento...