CANYON ESPAÑA RESPONDE MUY BIEN A LAS GARANTIAS DE SUS BICIS.

Hola hace un mes mi Canyon nerve se fisuro por la direccion,me puse en contacto con Israel de Canyon España,y me pidieron fotos ,factura lo normal en estos casos,y en menos de un mes,todo solucionado.Gracias a canyon ha estado al nivel que yo esperaba. Haber si otras marcas "PUNTERAS" aprenden.

 

¡Pues muy bien! A ver si me animo a comprar una Canyon Nerve en septiembre cuando puede haber alguna rebaja de precio.

 

Pues como tarden en solucionar algo en garantia tanto como tardan en mandar una bici reciben comprada...vamos arreglaos..

 

Ya ves, yo hice el pedido el dia 25/6, osea un mes, y el envio era para la semana 32, asi que aun me queda para que me llegue.

Por cierto, me alegro de que Canyon sea responsable en esos casos.

 

pues yo pague hace mas de un mes, y el envio era para la semana 28,estamos en la 30 y no se nada... asi que ya ves..

 

No fastidies yeduki! Que putada! Yo ya me estoy empezando a preocupar porque se supone que mi torque deberia estar en casa en la semana 30 y empieza hoy.. y desde el 6 de Julio que recibieron el pago ninguna noticia de Canyon, el envio tarda una media de 4 dias , osea que para esta semana que es la prevista ya no la tengo. Espero que no fallen. Ya les he enviado un mail pero no me contestan...Si no contestan mañana o el miercoles llamare a canyon españa a ver que pasa.
Un saludo.

 

yo llame la semana pasada y me dijeron que estaba terminando de ensamblarese, que seguro que la mandarian el viernes de la semana pasada, y ya ves, aun nada, me da que eso es lo que le dicen a todo el mundo. Hoy he llamado y no me lo cogieron, el que me lo cogieran la semana pasada fue suerte ya que ha sido la unica vez que han descolgado. En fin, que espero que la espera merezca la pena, porque mira que aconsejo canyon, pero esta es una de las cosas por las que no la aconsejaria...a ver que pasa finalmente, que incluso mi color y mi talla estan agotados ya de la nerve am6.
Saludos y suerte

 

Si , la verdad es que dicen que es bastante dificil que te cojan el telefono , las ultimas 3 consultas que he hecho por mail me han contestado en el mismo dia y ahora que pregunto por la bici no me contestan... voy a darles de margen hasta mañana. Ya te digo si no contestan el miercoles llamo sin falta. Yo tambien aconsejo canyon pero esta es una de las claves para que tengan unos precios tan competitivos , pero yo no me quejo de que tarden tanto en mandar la bici , a mi lo que me fastidia es que pongan que te la mandan tal semana y no lo hagan. Mi rockzone en talla s negra tambien esta agotada. En fin , mucha suerte yeduki , a ver si te la mandan ya , ya son 3 semanas de retraso... En mi caso ya no van a cumplir con la semana prevista , pero al menos espero tenerla para la semana que viene.
Mucha suerte otra vez y Un saludo!

 

Pues en el otro post que abriste sobre el mismo tema de hace 3 meses exactos no un mes:

http://www.foromtb.com/showthread.php?729198-FISURA-EN-LA-DIRECCION-CANYON-NERVE

desde que lo abriste (25/4/11) hasta tú última respuesta (20/6/11) que no sabias nada todavía pasaron casi 2 meses,.... mmmm ... está claro que estas contento pero lo de menos de un mes no me cuadra.

 

No le tiren tantos pegotes a canyon que llevo con el de hoy 5 correos, varias llamadas y no me contesta nadie. Y aqui estamos sin bici hasta que les de la gana de leerme o escucharme al menos...

 

Buff y siguen sin contestarme , de momento minimo ya la tengo para la semana 31 ( una semana tarde ) suponiendo que me envien el mail de que me la van a enviar esta semana , si me lo envian la semana que viene la tengo para la semana 32. La pregunta es ¿ Valdria la pena esperar 3 semanas mas al sparbuch ?
Valepunto: Con lo del mail no se que coj*** pasa que no le contestan a nadie las ultimas semanas , insiste por tlf hasta que te lo cojan , yo llamare mañana , espero que me lo cojan.
Un saludo.

 

Enhorabuena, tienes suerte, mira el calvario que lleva un colega de por aquí...

http://www.foromtb.com/showthread.php?731538-Alineaci%F3n-cuadro-Nerve-XC-8-%BFDefecto-de-soldadura