Hola a todos abro este hilo con la intención de que vayamos incluyendo las garantías que ofrecen las distintas marcas que hay en el mercado y los inconvenientes que puedan haber surjido, por ejemplo, un cuadro con garantia de por vida pero la marca fulanita pasa de mi o yo que sé...... Creo que es interesante, y si no es así pos lo cerramos y yasta. Saludos
en esto de las garantias un factor importante es el tendero el interes y las ganas que tenga de tramitar,con mi esperiencia digo que specialized y scott un 10 por lo menos con migo.
Dos experiencias: Specialized: fisura en un cuadro Roubaix del 2009 con 6 meses y 4000km -> Cambio de cuadro en un mes sin ninguna pregunta. Pega, no pudieron darme el mismo color (me corría prisa y no quise marear la perdiz) Shimano: maneta 105 izquierda rota con un año -> En menos de un mes cambio o reparación (no sé lo que hicieron)
Vale entiendo lo siguiente: Specialized garantia del cuadro de por vida??? Scott garantia de por vida?? Shimano?? Por favor confirmar si podeis lo anterior. Gracias por las aportaciones.
ojo con la garantia de specialized: http://cdn.specialized.com/OA_MEDIA/pdf/Spanish.pdf y aqui la de scott: http://www.scott-sports.com/es_es/faq
gracias a dios hasta ahora no he tenido que hacer mucho uso , pero scott un 10, bh un 7,y specialized un 10, estas son las marcas que he tenido que hacer uso y lo se en mis carnes , ahora que ha dicho anteriormente la mayoria de las veces y los tiempos son culpa de los tenderos,ahora en amigod y conocidos pinarello actualmente un 5,, 5 pelao porque 4 meses para un cuadro de 4000 euros...pufff, Time 10 cuandro nuevo y modelo actual en un mes... orbea un 7 ,, 3 meses para un cuadro nuevo con 1 mes fisurado ,, muchas vueltas , manda fotos, un mes manda fotos otro mes , responden otro mes para mandarlo...aburren muchas veces a la gente... un saludo.
Specialized da garantia de por vida en los cuadros, pero sólo al propietario original. Así que conservar la factura, el resguardo de la garantia y registrarla en la web es fundamental...
te has leido la parte de la garantia que he puesto arriba? GARANTÍA LIMITADA A DOS AÑOS EN BASCULANTES, BIELETAS Y EQUIPAMIENTO RELATIVO A SUSPENSIÓN
Cannondale garantia de por vida, espero no tener que utilizarla nunca porque luego nunca se sabe como responden. Yo creo que tan importante es la marca, como la tienda donde la compres, que te responda y respalde en los problemas que tengas
Aparte de la eficacia y politica comercial de las diferente marcas, tambien influye mucho lo que se implique la tienda o distribuidor. En alguna de las mencionadas en post anterirores yo he sido testigo de solucionar con un cuadro nuevo, agrietamientos superficiales de pintura...Desmontar, envio, revision, devolucion y vuelta a montar... lleva un tiempo. Sin embargo en otra tienda de marca prestigio he visto dar largas, simplemente porque el de la tienda no estaba por la labor de implicarse...
Cervélo con el antiguo distribuidor cumplía muy bien la garantía de por vida que ofrece la marca. El nuevo distribuidor TEAM BIKE un desastre las garantías, el que esté pensando comprar un cuadro de esta marca que se lo piense bien, ya que valen una pasta y dan bastantes problemas debido a su extrema ligereza.
+ otro,,,yo soy un enamorado de la marca y me encanta Cervelo pero las mil y una pegas que han tenido conocidos y mas para mi como para muchos que es un desembolso muy grande , las pegas con las garantías me hicieron echarme para tras,,
pedales time nunca mais, unos pedales rxs ti nuevos, al derecho se le aflojo el eje donde se da tension al muelle del pedal que salia con la mano, no tenian ni mil kms, le envie incluso un mail al tal sartor su representante comercial y pasaron, lo dicho marca vetada de por vida
Voy a recopilar un poco la información. TREK, CANONNDALE, SPECIALIZED, SCOTT garantía de por vida. (ver la letra pequeña de las garantías) CERVELO garantía de por vida pero problemas con el nuevo distribuidor. Podeis ir añadiendo información, también podriamos incluir marcas de componentes como MAVIC, SRAM, etc. Saludos y gracias a todos
Yo por experiencia de compañeros puedo decir que la garantia de trek es fabulosa, con specialized un amigo tuvo problemas y se lo resolvieron de aquella manera...
TREK, CANONNDALE, SPECIALIZED, ORBEA: de por vida SCOTT 5 años CERVELO: de por vida (problemas con el distribuidor actual)
Yo me compre hace 2 años unas manetas Dura-ace7900 y resulta que a los 8 meses(mas o menos) no me suben piñones, voy a la tienda y me las mandan para shimano, le dicen al tendero que llevaron un golpe y que si acaso me hacen un 30% de descuento. No llevaron ningún golpe ni caí en ese tiempo, yo acepte y tuve que pagar 170€ por una maneta, ahora si me dan otro problema tal vez piense en Sram, es lo que tiene tomar por tonto al cliente.
yo tengo un scott spark 50 del 09. hace 3 meses parti el basculante trasero y en una semana y media lo tenia nuevo. ahora se me a partido el cuadro por la tija del sillin. veremos a ver como responden ahora. os mantendré informados
