CUANTO TARDA CHAIN REACTION EN ENVIAR UNA BICI COMPRADA EN SU WEB?

Hola a todos.

Hice un pedido de una bici a CHAIN REACTION CYCLES el dia 29 de noviembre puse la transferencia el dia 30 de noviembre. A dia de hoy, (han pasado ya 8 dias desde la transferencia) aún no he recibido la bici ni he recibido ningún mensaje de CHAIN sobre el estado de mi pedido.

Alguien sabe cuando tiempo suele tardar CHAIN en enviar las bicis compradas en su web?

Es mi 1ª compra en CHAIN. Es seria esta web de bicis y componentes?

Saludos.

 

Hola,
Yo también compré una en la misma fecha que tú, pero lo pagué por paypal (es lo mas comodo) y es más rápido, al pagar por transferencia se retrasa por lo menos 4 dias mas, y la vedad que en chain lentitos son, parece ser que tienen mucho papeleo hasta que la mandan.De todos modos tienes que ver el estado de la compra en tu cuenta, si sigue en processing..., casi que te diria que ya enseguida pondra dispached, y te mandarán el numero de seguimiento.
En mi caso pagada el dia 30 y ha tardado unos 4 días en saliera. De todos modos enviales un mail, ( que por cierto ten paciencia tambien).
La tienes a punto de salir seguro,si es que no ha salido ya...
Saludos

 

http://www.chainreactioncycles.com/Help.aspx?HelpTopicID=6

 

no creo que te tarde mucho pero ten paciencia yo he comprado varias veces en chain y siempre a venido sin ningun problema, pero ultimamente no va muy bien pero si estas preocupado envia un correo que te lo responden muy rapido

 

Hombre rapidos rapidos contestando no son eh.... perfectamente se van a dos dias para un mail...aveces mas...

 

Teniendo en cuenta que son con toda seguridad la tienda de ciclismo online mas grande del mundo, tampoco lo veo tan descabellado. Me gustaría saber cuantos centenares de emails reciben en un solo día.

http://extreme.com/mountainbike/1015787/inside-chain-reaction-cycles

Luego una tienda de barrio a la que no le llegarán ni la décima parte de emails y que siempre que vas en persona te los encuentras de cháchara contando batallitas, tardan semana y media en responderte.

 

Hola.

Gracias a todos por contestar.

Para Mtb_vlc: Has recibido ya la bici? La mandan completamente montada y con pedales?

Saludos.

 

Hola,
Pues todavia no ha llegado, esta mañana he mirado el seguimiento en DHL y habia salido de Bruselas....creo que va a barcelona y de ahi ya la mandan a cualquier punto de españa.
Si no pasa nada yo creo que el lunes la tendré.

 

Hola Bicicletista2, yo realize mi pedido el día 28 de noviembre, bici y guantes, los guantes me los enviaron al día siguiente por Royal Mail International y la bici el 2 de noviembre por DHL y ayer me llego la bici, todo perfecto, me faltan los guantes pero con Royal Mail no te dan numero de seguimiento no se lo que puede tardar.

La bici te viene completamente montada, solo hay que colocar el manillar (4 tornillos) y los pedales, en mi caso y imagino que como en todos te viene con las herramientas necesarias.

Yo pague por Paypal que quizas va algo mas rapido ya que al día siguiente ya estaba parte del pedido enviado, si lo que dice Mtb_vlc es cierto (no lo dudo) al ser de Barcelona quizas me he ahorrado un día de espera, la verdad es que con estos días de fiesta yo daba por echo que la bici no la tendría minimo hasta la semana que viene, pero me lleve una sorpresa.

Un saludo!!

 

Sigo esperando impaciente...

Saludos.

 

Hola de nuevo.

Cinco dias después de iniciar este post, sigo sin recibir la bici, y sin tener noticia alguna sobre el estado de mi pedido. (La transferencia la hice hace 13 dias).

Ya he escrito a Chain, pero de momento sólo una respuesta automática de esas que dicen que han recibido mi consulta, pero que aún no han podido responderme.

La verdad es que con estos plazos tan largos, hasta se pierde la ilusión por aquello que habías comprado.

Seguiremos esperando (que remedio).

Saludos.

 

Hola.
Lo siento tio es desesperante la verdad. pero esta gente les cuesta pero responden. Yo te recomiendo pagar con tarjeta o paypal la transferencia lo retrasa todo.Espero que recinas pronto la bici.
La mia llego hoy una semana ha tardado el transporte mas 3 o 4 dias que tardo en salir de chain.
Ya nos cuentas como quedas.
Saludos

 

Te puse un link con un teléfono...

Yo hace una semana que ya habría llamado.

 

Siempre me ha tardado una semana, exceptuando el último caso:

Una tija 3T Doric LTD de 31.6 x 400, ponía que había existencia, les mando un email para que me confirmen la existencia, me responden, hago la compra y a los dos dís viendo que no me respondían como que mi pedido ya había salido, me puse en contacto, me comentaron que había un error en la existencias y que no quedaban disponibles, que mirase otro modelo, automáticamente le dije que solo me interesaba el reembolso del pago y así fue. Desde entonces no he vuelto a comprar, van saliendo cada vez mñas opiniones negativas respecto a esta tienda.

Un saludo, suerte en tu caso

 

Pues... desafortunadamente... mi caso se ha resuelto como el tuyo, Dejerez.

Hice el pedido a través de la web, me confirmaron el pedido, me dijeron que había existencias, me dieron instrucciones para el pago. Opté por la transferencia y les transferí el importe de la bici.

Pasaron los dias... y hasta dos semanas... y como no daban señales de vida le escribí un mail... y cual fue mi sorpresa cuando me dicen que hay un problema con mi pedido, "no hay existencias". Me dicen que si me interesa cualquier otro artículo de la web y me pongo a mirar otras bicis sikmilares de la gama 2011 y todo está agotado ya salvo las tallas grandes. Busco entonces en la gama 2012 y encuentro la misma bici, con los mismos componentes aunque con distintos colores. Les digo que me interesa esa bici en concreto si me respetan el precio de la otra... y me dicen que nanay... Así que procedo a la cancelación del pedido y a exigirles la devolución del importe transferido cuanto antes. Y esperando el reembolso estoy... Veremos a ver cuanto tardan...

Lo peor del caso es que hayan tardado 2 semanas en comunicarme que no había existencias... y porque yo les escribí un mensaje, si no, aún podía estar esperando respuesta... Si me lo hubieran comunicado antes podría haber elegido otro color o modelo antes de que se agotaran todos.

Nunca había comprado en Chain... y creo que nunca lo volveré a hacer...

Sabéis si tardan mucho en hacer el reembolso?

Saludos.

 

llevo esperando 13 dias laborables, y no me ha llegado un pedido de los que ahora salen el envio gratuito(es decir sin seguimiento del envio y creo que lo lleva Royal Mail). Normal ya se que no es, me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que a los 15 dias laborables se abriria parte de incidencia. ¿alguno teneis el mismo problema? se que puede ser por las fechas que son complicadas pero...

 

...pero como tu dices, es un envio sin tracking (es decir, de los mas baratos), internacional y en plenas navidades. Ya te han dicho que a los 15 días abren incidencia, yo veo unos plazos la mar de normales para ser un envío gratuito y estar en las fechas que estamos.

Cuando uno quiere una cosa de un día para otro, tiene la opción de pagar envíos urgentes de 2 o 3 días y así poder reclamar si a los 4 no te ha llegado, de lo contrario ellos ya tienen sus margenes establecidos que, además, no es que los ponga ellos, sino las empresas de transporte.

Un paquete azul de Correos dentro de España no suele tardar mas de 3-5 días pero vete a una oficina y pregunta cual es el margen que se dan ellos para poder entregarlo...

Animo que en nada la estás estrenando seguro!

 

AHORA EN CHAIN TIENEN UNA VALANCHA DE PEDIDOS FLIPANTES,TODOS LOS AÑOS SUCEDE LO MISMO Y TIENEN A LA GENTE MOSCA EN ESTAS FECHAS......SE LES VA UN POCO DE LAS MANOS.

 

Hola, leyendo los ultimos comentarios ya me da cagalera por el tiempo de espera ya que hace 1 hora he encargado la mia, una Ghost SE 6000 2011 limited edition por 767 € con envío incluido. Ya veremos como sale esto, lo he pagado con paypal y ha sido la primera vez también. Que diferencia tiene esta limited edition con la SE 6000 normal??, yo he pillado la limited edition por el tema de la talla, (52) ya que mido 184 y creo que la 48 que era mas barata se me queda pequeña. ¿He echo bien en coger esa talla?. Un saludo y que nos llegue a todos nuestros regalos

 

En principio en la web pone que el envio tarda de 3 a 5 dias laborales, por lo que lo de razonable, yo no lo veo mucho. Desde donde envia esta gente ¿Es desde inglaterra verdad?.

Tengo una mala suerte; leo en el foro que RCZ es de confiar, pido un cuadro y me traen otro (1 mes y medio para que me pusieran el correcto en casa)... Cambio de tienda y pido en ChainReaction los frenos, y pasan los dias y a dos velas. Y encima tengo una segunda compra con ellos hecha tambien, como consecuencia de la primera, ya que me hacian un descuento de 50€, por una promocion cuando compre los frenos, y esta ultima aún ni me la han enviado (y encima tiene que estar aqui el dia 5 como muy tarde...), en fin...

A ver si es verdad y como dice vicent tengo por aqui pronto los frenos, porque entre el retraso entre la compra en RCZbikeshop y en Chainreaction, tengo un mono...