Garantia FOCUS ya tengo el nuevo,todo ok

Muy buenas
Tengo un focus raven extreme con un año y dos meses
Hoy he ido a montar las bielas en la bici y me he fijado que esta rajada toda la caja de pedalier

habeis tenido alguna experencia con esta marca en tema de garantias,como se portan?
vaya p....a
luego pongo fotos

un saludo

 

fotos del tema

 

No se como se portaran, pero es un caso de garantia pero fijo, ahora falta ver que tardan en darte el nuevo.

 

a mi me paso lo mismo con una scott scale rc y con una spark y me los cambiaron enseguida sin probelmas asi qe eso es garantia si o si.

 

gracias por las respuestas,alguien ha tratado con esta marca por garantias?

 

bueno,pues el cuadro ya esta camino de la tienda,de alli para alemania,a ver cuanto tardan en darme solución ya me han avisado qe es lento

 

no suele ser lento, yo trabajo con focus, y aparte de que es una marca que por ahora en mas de 100 bicis, hemos tenido solo 1 garantia, y la garantía sólo tardó los 3 día que tardo el cuadro en venir de alemania.
Al parecer tu cuadro que es el super ligero, lo quitaron por que se ve que daría problemas, por lo k veo esta marca sólo quiere tener en el mercado cuadros que no le den problemas.

 

Es la fibra o sólo la aparente capa de pintura ?

 

yo creo que se ha soltado la parte metalica del eje de pedalier del carbono del cuadro.
El cuadro lo pese sin tornillos,ni cierre de sillin ni patilla de cambio y en Talla M peso 1140 gramos,asi que de ligero ligero nada

ya esta en la tienda.ahora con navidades meimagino que tarden en enviarlo a alemania,espero tenerlo para empezar la temporada...
ya ire informando como va el tema

 

Mi hermano tuvo un problema con el basculante de su Focus y la garantia respondio perfectamente.

 

gracias compañero

 

Bueno,pues ayer mandaron de la tienda lasfotos a focus y ahora a esperar la respuesta.
esto va muyyyy lento

 

Aprobecha y pide un 29" y si no te gusta te lo cambio a pelo por la Scott Premium . . .

 

si tu cuadro fuera la M no estaria mal...
la verdad que en 29 es precioso el cuadro

 

sigo esperando a que focus conteste para enviar el cuadro la tienda... y ya casi a pasado un mes

 

Me han comunicado desde la tienda que no tienen noticias.
Que hace poco han recibido un cuadro que se mando en garantia en julio!!!!!ademas le han mandado el 2011
empiezo a ponerme nervioso

 

bueno me han comunicado que el lunes me llega el cuadro de la garantia.
me han mandado un raven de 2011
ya pondre fotos cuando llegue.
un saludo

 

Mi hermano, hace dos semanas que tiene el cuadro nuevo en garantia y mas o menos fue sobre la misma fecha que tu, cuando envio las fotos para que vieran la fisura de la vaina trasera derecha.

 

bueno,ya tengo el cuadro en mi poder
View attachment 2788457

 

bueno,ya tengo el cuadro en mi poder
View attachment 2788807
View attachment 2788808

Despues de esperar mas de un mes si recibir noticias,me puse en contacto directamente y aunque no era el procedimiento correcto según la tienda,me gestionaron todo mucho ms rapido.bueno,pues despues de dos meses ya tengo el cuadro en casa.el cual he puesto un mes en venta en el foro,si no se vende lo monto y si se vende probare algo nuevo 29" o una doble
saludos