CENSO DE BICIS ROCKRIDER 9.3 me parece que estoy solo

Estoy saltando de hilo en hilo para contestar tus post, sólo decirte que yo si he salido contento con tu trato, y creo que tus conocimientos son bastante buenos, desde luego si algún día tengo que llevar mi bici al taller, preguntaré por tí, y seguro que si paso a comprar algo, también pasaré a saludarte. Personas como tú hay pocas, y yo he quedado satisfecho y agradecido por el trato. Saludos.

¡Ah! ya no pienso saltar más, que me estoy volviendo loco.

 

Ya estoy aquí otra vez, en el pozo de mis monólogos, y es para poner que sigo saliendo con la bici, y que cada vez estoy más contento con ella, me va transmitiendo confianza, y eso se nota sobre todo en los descensos, que cada vez los hago más rápido y mejor. Por lo que veo, y por el tiempo que llevo con éste hilo, somos cuatro gatos los poseedores de una RR 9.3, o a lo mejor somos muchos, pero somos pocos los que estamos en éste foro. No me arrepiento de haberla comprado ni lo más mínimo, ni en comportamiento ni en nada, y como pongo más atrás, cada vez voy más a gusto. El amortiguador también va como un reloj.

Aunque pueda parecer que soy un lobo solitario, ni mucho menos, pertenezco a un club de MTB con el cual salgo todos los domingos y ahora entre semana, siempre quedo con alguien para salir, pues no falta gente por mi zona para dar un rulo. Y es que lo de salir solo no me gusta demasiado, no hay que olvidar que ésto es un deporte de riesgo y que puede pasar cualquier cosa, así que procuro hacer como los buzos, no salir solo, y así puedo ir cascando, que también me gusta mucho. Lo siento por los compañeros, que les pongo la cabeza como un bombo, pero se les pasa con una aspirina.....Bueno, ya he puesto algo más en mis monólogos, y me despido hasta la próxima. Saludos y buenas pedaladas.

 

Ya han pasado unos días, y vuelvo otra vez a mi hilo, que como siempre lo que tiene son mis "alegaciones". No puedo dejar de pensar si es verdad que en Deca han vendido tan pocas bicis como la mía, pero creo que sí, que se las habrán llevado a Francia o a algún país de esos a venderlas....
Desde que me han arreglado el amortiguador ya ha pasado un tiempo, y me ha dado ídem para probarlo, y lo ha hecho con nota. Espero que dure mucho, que las reparaciones son largas y pesadas, pero hasta ahora se ha comportado muy bien, como el resto de la bici, aunque esto no me sorprende porque lleva haciéndolo desde que la compré, así que.....
Bueno, nada más por el momento, saludos y buenas pedaladas, que falta nos hacen.

 

Aquí me veo otra vez, que no hay nadie que escriba, pero me sirve como referencia de las cosas que me pasan a la bici. No recordaba cuando me pasó lo del amortiguador, y he tenido que mirar en el hilo para comprobar que la reparación que le hicieron ha durado ¡dos meses!, hoy me ha vuelto a dejar colgado y ya es la tercera vez, lo que quiere decir que debe estar defectuoso, por que si no no me lo explico: ha petado tres veces y las tres por el mismo sitio, por la junta que tiene por detrás, en la rosca que une el cuerpo con la trasera. Mañana la llevo al decartón a ver que me dicen, pero yo lo tengo muy claro y es que no quiero que me lo vuelva a hacer, si está defectuoso que me lo cambien. Ya veremos. Saludos.

 

No te preocupes. Seguro qeu se encuentra una solución satisfactoria. Desde luego no es normal lo que te está pasando.

Un saludo

 

Eso espero, y que no me tengan otros diez o doce días sin la bici, que ahora que está haciendo buen tiempo no me gustaría nada quedarme en casa. No es normal, y ya lo han reparado dos veces, y las dos me han durado más o menos lo mismo, y lo que no quiero es tener que ir al taller cada dos meses por que me ha petado otra vez el amortiguador y la solución sería ponerle otro amortiguador, que si este peta por ahí ya tiene que ser defecto de fábrica. Saludos.

 

Otra vez aquí, para contar las peripecias que me han acontecido en torno a la rotura del amortiguador, que en principio son halagüeñas porque cuando les llevé la bici lo que me dijeron era que había que buscar una solución y que ésta era pedir un amortiguador nuevo, para lo cual miraron en el stock de piezas pero no consiguieron encontrar la referencia. Hecho ésto me dijeron que normalmente la pieza suele tardar al menos una semana, le comento la posibilidad de desmontar el amortiguador y llevarme la bici a casa, a lo que accede amablemente y así le hago a la bici alguna operación de mantenimiento, como cambiarle las pastillas de delante y lavado y engrase. Pero la verdadera razón es intentar conseguir otro, para no tener que estar ocho o más días sin montar en la bici, así que me he puesto en contacto con un colega que tiene uno de recambio para ver si me lo presta. Es de las mismas medidas, por lo que no hay ningún problema y así por lo menos puedo matar el gusanillo durante el tiempo en el que me mandan el mío.

Por supuesto, todo esto se hubiese evitado si el Deca hubiese tenido piezas para sustitución, y me hubiesen montado uno para paliar la espera, pero eso es como pedir peras a un olmo, del cliente dicen que se preocupan pero cuando surge un problema de verdad, no reaccionan como es debido. Decir que ésto ya lo solicité a la Central en forma de sugerencia, pero lo único que han hecho es decirme que mi sugerencia ha sido atendida. Desde hace dos meses que lo hice (que entonces fueron doce días) no he recibido ningúna otra contestación por parte de nadie más.

Como puse en mi sugerencia, no supone un gran desembolso tener piezas para estas emergencias, pues supone tener como mucho tres o cuatro amortiguadores, que no tienen necesariamente que ser nuevos, pueden ser reparados pues son para que el cliente no tenga que esperar tanto tiempo a que le reparen la pieza y luego ponerle la suya. Yo considero que es un gran paso en la atención al cliente y como he puesto antes no supone un gran esfuerzo si contamos con que es una de las empresas del sector más grande de Europa.

He podido solucionar el problema de momento, pero lo he tenido que hacer buscándome la vida, y se que en ningún lado me habrían conseguido la pieza para poder usar la bici, pero que no me diga nadie que no es una gran oportunidad para diferenciarse del resto, para dar un servicio de verdad pensando en el cliente, que cuando surgen los problemas es cuando de verdad se ve de que calaña es cada uno. No tengo ninguna queja de la atención que me han dispensado, que ha sido excelente y la garantía va a cumplir en lo concerniente a piezas defectuosas, más creo que tienen ese punto negro y como he dicho antes, no es necesario que el cliente no pueda disfrutar de su compra durante tanto tiempo por un problema de piezas de sustitución. Saludos y me perdono por el tocho, que al fin y al cabo soy yo el que lo lee jejejejejeje.

 

Estoy aquí para seguir contando mis peripecias por el Decathlon con mi amortiguador, y es para decir que ya, que me han mandado otro nuevo y ya lo he montado y probado.

Le he prometido a Adrián que tenía que hacer ésto, por que no es normal y porque si cuando no estaba contento con el servicio me metía aqui para despotricar, ahora que todo ha ido perfecto también merece que se haga lo mismo ¿o no?.

Contaré que el lunes fui con el amortiguador roto, y hoy jueves ya tengo uno nuevo en la bici, aunque cuando llamé esta mañana me dijeron que tardarían al menos una semana........pero no, me han llamado que lo tenían y ya lo he probado. Divino y de momento no se ha roto jejejejeje.

Quiero agradecer a los chavales del taller de Decathlon de Alcalá de Henares, en especial a David, que se encargó de pedirme el bicho y a Adrián que ha sido el que me ha llamado para darme la feliz noticia. Y también al servicio logístico, que ha coincidido en todo para que yo sea ahora un cliente super satisfecho con el trato y con el servicio. MUCHAS GRACIAS A TODOS POR VUESTRA ATENCION ESMERADA Y TRATAR MI PROBLEMA COMO SI FUERA PROPIO.

 

Luis Miguel, me alegro que estés satisfecho.

Un saludo!

 

Hoy segunda salida y todo perfecto por el momento. Como se podrá entender no me fío ni un pelo después de lo que me ha pasado, pero por lo que parece éste amortiguador se está portando. Todavía es pronto para afirmar que no va a volver a pasar y tengo que agarrarme a que lo que me ha pasado fue debido a que el otro estaba defectuoso y por eso petaba cada cierto tiempo. Saludos.

 

Ha pasado un mes desde que me cambiaron el amortiguador y todo igual, es decir, sin incidencia ninguna y funciona a la perfección. Decir que ya lo he probado en lugares algo comprometidos y ha respondido bastante bien. Ahora los problemas son otros, o sea las piernas para dar pedales y el corazón para poder darlos. La bici en conjunto está perfecta, y excepto que ya he tenido que cambiar cadena y cassette a los 3500 kilómetros, ahora empiezan a salir sonidos debido al desgaste y al uso, como son los bujes de las ruedas, sobre todo el trasero que me ha dado más de una serenata o las cazoletas del eje de pedalier, que he tenido que cambiar por lo mismo.

Ahora tengo otro ruidito que no identifico, y que lo que parece es desgaste o flojedad del buje delantero, pero suena como si rozara algo. Tengo que intentar ubicar el ruido y mirar de solucionarlo, que soy un pijotero de los ruidos y me molestan bastante. Nada más, saludos y hasta otra.

 

Justo un mes después retomo el hilo para contaros algo más sobre lo que acontece a mi bici. El amortiguador va perfecto y sin ningún problema, cada vez estoy más convencido de que lo que le pasaba era defecto de fábrica, menos mal que me lo cambiaron, así me han quitado más de un quebradero de cabeza.......


Y lo del ruidito, después de mucho sufrir y mirar (además de escuchar), el ruidito de marras era un defecto en la cubierta trasera, que había cambiado anteriormente (una KENDA Small block eigth) y que me sonaba como a roce de goma, que era debido a que la cubierta se había deformado y sonaba una barbaridad, hasta que se deformó del todo y se me hizo una S en el lugar del defecto.

LLevé la cubierta a la tienda y me la cambiaron sin ningún problema, la puse y de momento no me lo ha vuelto a hacer, por lo que ya no tengo ruidos y voy más tranquilo. Nada más, hasta la próxima si Dios quiere.

 

Hola, aquí estoy otra vez, como viene siendo costumbre. No quiero dejar que se muera este hilo y por eso es por lo que escribo ahora.

Esta semana me he metido a mecánico y me he puesto a engrasar todo lo que era susceptible de ello y me he llevado varias sorpresas. La primera cuando desmonté las cazoletas del pedalier, y era que una de ellas, la izquierda estaba gripada. Me extrañó un poco, pues hacía un mes y medio que se las cambié a causa de un ruidito que desapareció pero que al cabo de un mes volvió, y ésta vez un poco más fuerte. Me cambiaron la pieza en garantía y la he vuelto a poner a ver qué tal.

La segunda, cuando desmonté la excéntrica que va sujeta al NEUF, y fue que estaban los dos rodamientos también gripados. Los tuve que sacar para ver si sólo era ****** y no, al limpiarlos van bastante mejor, pero se agarraban algo. Miré a ver si había recambios en una tienda de rodamientos y me dijeron que eran especiales, así que me puse en contacto con el Deca de Alcalá para ver si me los podían conseguir. Hablé con Adrián y ¡qué suerte la mía! ¡tenían un juego justo esperando a que yo lo pidiera!. No hay nada como llegar a tiempo, y encima me lo pasó en garantía, por lo que la movida no me costó ni un duro.

Otra vez más, el trato por parte del chico éste ha sido excelente y muy profesional, gracias por todo. Por la tarde lo tenía todo montado y engrasado para hacer una ruta por la Sierra, y aquí probé lo bien que funcionaba ahora la suspensión, sin trabas y tragándose todo lo que le tocaba, un diez. Tuve problemas con los cambios, qué le voy a hacer, son mi cruz, y mira que los ajusté bien y en la prueba de la calle funcionaban estupendamente, pero al final de la ruta el trasero empezó a dar problemas y se aflojó el cable, por lo que me tiré casi todo el tiempo con el tercer piñón y sin poder cambiar a uno más alto (ésto, con las cuestas que hay en la Sierra, fue mi condena de muerte, me quedé pronto sin fuerzas para empujar el desarrollo y muchas de ellas las tuve que hacer a pie), pero solo es una confirmación de la llamada Ley de Murphy, que si algo debe ir mal, ten por seguro que irá mal.

Nada más, como siempre, me extiendo mucho en mis divagaciones pero como soy yo el que las lee........Jajajajajajajaja. Saludos y buenas pedaladas.

 

Otro mes más y el morti sigue funcionando como el primer día, y la bici también. El único soy yo, que hace ya diez días me pegué una galleta de las buenas, y me he estropeado el hombro. No me he roto nada, y esa misma semana salí a pedalear, aún con dolores y con antiinflamatorios, pero poco a poco el dolor va remitiendo y el hombro va recuperando toda su movilidad. Hoy me ha hecho un extraño la bici y me ha crujido un poco y me ha dolido mucho, pero luego he notado que tenía bienestar y que me dolía bastante menos. Al menos creo que se me ha colocado algo que me tenía molesto durante estos días. Saludos.

 

No sabia que había una Rock Rider 9.3. me acabo de enterar ahora. Me alegro que la bici vaya bien. Mejórate lo del hombro. Un saludo

 

Estuvo un tiempo en venta y ahora no han vuelto a sacar otra, pues era de gama alta y no tuvieron muchas ventas, la gente a la hora de gastarse 2500 euros para una bici lo primero que miran son otras marcas, sin fijarse en los componentes. Yo la conseguí por 1200 y eran las últimas unidades. Gracias y saludos.

 

Bueno me presento al mando de una rockrider 9.3 que me a regalado mi hermano desmontada i ayer estuve asta las 2 de la mañana montandola asta terminar antiguo propietario de una rockrider 6.3 que la usaba para descenso i que a acabado en pedazitos i hoy la llevare al deca que la garantia cubre el cuadro tambien poseo una mondraker level para adaptarme a mis necesidades y una giant stp la rockrider la e montado porque quiero ir a quemar kilometros por monte bosque i carretera i me di cuenta que era muy buena bici tan solo la e podido probar un poquillo pero sin exprimirla i ma ido de lujo ningun problema i que decir que tranquilo que no estas solo que ya somos mas!!! bueno no esta de serie por lo que me fijado aqui la dejo un saludo i gracias por acojerme!!
unas fotillos!!!

 

-+

La vida da sorpresas, y ésta es una de ellas. Por lo que veo la bici es anterior al 2010, que es el modelo que tengo yo, pero no te va a decepcionar para nada. Si la usas para descenso se quedará algo corta en cuanto a suspensión y demás, pero si lo que quieres hacer con ella es all-mountain, se mete por todos lados, sube decente, baja bien y es muy manejable. Enhorabuena y ya me contarás qué tal te va con ella. Saludos.

 

No No tranquilo que descenso ya no are con este tipo de bicis que ya acave con los morros enganchados a otra rockrider para hacer el cabra ya tengo la mondraker esta es para lo mismo que tu irme de ruta con los amigos y darle fuerte a los pedales me alegro que tengas buenas sorpresas!! en cuando pueda la limpio i quito la pegatinas naranjas en la foto quedan bien pero que horror!!!

 

Pues me e dado cuenta i el montaje de la mia se queda corto al de serie!!! bueno bueno no del todo por lo que e visto mi hermano a quitado muchas de las cosas buenas que llevaba!!! sinceramente no tengo nada xt solo el eje de pedalier cambio shimano slx desviador shimano slx maneta una sram i otra shimano (por un problema) pedalier robado de la rockrider 6.3 solo te digo que pone sr sountour i pesa mas que la bici entera (hazte una idea) manillar potencia rytchey o como se escriba a estrenar llantas mavic ( no se el modelo ya lo pondre ) tambien nuevecitas a estrenar cassete xtr!!!! siiii!! jajaja a estrenar tambien amortiguador no tengo ni idea pero supongo que es un sr sountour me quitaron las pegatinas abra que descubrirlo!! horquilla fox talas rlc 90-130mm i porque se la e robado de la giant que si no iría con una sountour xcr i frenos shimano no se cual ya lo pondre jaja discos shimano nuevos tambien (no se cuales son guiaros por la forma) i cubiertas specialized de captain 2.35 a estrenar i por ultimo pedales shimanos automaticos ni idea del modelo son los que venden en el deca por 30 leurios! sillin i tija robado de la rockrider 6.3 i si se me olvida algo ya lo pondre!!! un saludo.

---------- Mensaje añadido a las 23:47 ---------- El anterior mensaje fue a las 23:46 ----------

Cuando digo robado me refiero a mis otras bicis no me mateis!!