Garantia KONA, escurren el bulto, por favor miradlo.

Hola que tal a todos.
El pasado dia 31 de Diciembre yo y un amigo fuimos a la Pinilla a despedir el ano, como muchos de vosotros que estuvisteis alli. Y a mi amigo le ocurrio esto. Ver fotos.

Resulta que ha tramitado la garantia y los de Kona dicen que no entra en garantia, dicen que si noseque que ha recibido un golpe y que por eso ha partido. Ni si quiera le han pedido el cuadro para verlo bien. Si esta doblado el tubo es porque al partir se deformaria, que es aluminio fino no acero. En fin, que manera de ***** a un tio que en su dia se gasto un pastizal en un cuadro y ahora pasan de el. A parte que siempre ha tenido Kona, y actualmente tiene 3. Deciros que lo partio justo en la segunda meseta de abajo con la consecuente ****** que le produjo.
Por favor un poco de ayuda, que hacer, donde reclamar, opinad por favor.

 

Diós, la partidura es muy pero que muy rara. Es perfecta, como hecha en motosierra. Es raro..

Enviat des del meu Samsung Galaxy SII usant Tapatalk.

 

Es lo que pasa cuando hacen cuadros de lata de cocacola. No es el primero que veo asi, y por desgracia, no creo que sea el ultimo.

 

Jooooooooooodeeeeeeeeeeeeer.

Eso es de lata... Sube fotos a Pinkbike y registrate en foros ingleses, etc

 

alli estaba y vi el cuadro partido

 

protesta una y otra vez
manda correos y demás
y si no... a consumo

 

da caña en todos los foros que puedas, arto de ver como nos toman el pelo, solo saben cobrar y nada mas

 

Yo me iva a consumo directamente, aunque les seguiria protestando, pero es facil que escurran el bulto por la deformacion del tubo,***** ese aluminio no llega ni al nivel de la lata de cocacola.

 

Pero como pueden hacer tubos así!!! Normal que parta, la más mínima imperfección en un grosor así supone que antes o después parta. Están jugando con la vida de sus propietarios, que en DH partir en una mala zona puede suponer darte una ***** muuuuuuyyyyyy fuerte.

Tu ya cumpliste en su día pagando, ahora que cumpla Kona su parte del contrato de garantía y te reemplacen el cuadro.

 

postea en todos los foros que puedas...mandales correos, insiste, una y otra vez....como dicen en mi tierra: "O que non chora non mama"...el que no llora no mama...insiste, nunca se sabe.

 

mandale las fotos a la fabrica ,es una putada muy grande que se rompa asi

 

yo si fuera de kona o motordealer, sintiendolo mucho, no te lo cambiaria.
una rotura asi, si el cuadro esta intacto, es un defecto claro de fabricacion, pero viendo el bollo, del circulo de arriba y como esta estallada la pintura, y viendo el bollo, del circulo de abajo, no me quedan dudas, de que ahi llevo un golpe antes de romper...uno no, dos, al menos....uno por bollo....y para abollar asi, ya fue fuerte, seguramente de colgar la bici en el telesilla, o en un remonte con la rueda de fuera en un pick-up...

con un bollo asi es cuestion de tiempo que rompa por ahi...y por la rotura (fragil) se ve que empezo con una microfisura en esa zona.

pelea lo que puedas, pero no creo que haya mucho que hacer.

 

totalmente de acuerdo, se aprecian varios golpes.

A parte nose, me parece un poco raro que se parta asi de repente, el rider se caiga y el cuadro no haya doblado, es decir si eso fue al caer de la meseta se tendria que haber doblado/plegado todo el cuadro hacia arriba. creo yo.

 

***** yetibos,pareces el defensor del fabricante,primero con la mondraker de mi amigo,ahora esta kona......,es posible q efectivamente llevase un golpe previo,yo no lo se pero eso no se si justifica una rotura asi...

 

madre mía, tengo una stab del 09 y me ha dado no se qué al verlo, pero es raro de pelotas que al caer no se haya doblado la bici. aún así patalea lo que no hay escrito

 

Pues yo creo que un cuadro de dh, (cuadros que rondan los 2000-3000&#8364 no se puede partir de esa manera porque tenga 2 golpes y se le debe de exigir cierta fiabilidad y seguridad por las riesgos fisicos que se asume en este deporte. si el accidente hubiese tenido consecuencias catastroficas, seguro que se demandaria a kona (y con razon). La pinta de ese cuadro es lamentable.
Por cierto ya he visto unas cuantas devinci wilson (garantia de por vida) con bollos y no parten las jodidas.
p.d. si por colgar una bici de un telesilla o un pick up, se abollan.... mal vamos.
no entendere nunca, como por los precios que se cobran por 4 hierros, el servicio post vent, la mayoria de las vece, sea tan pesimo, vease tb con los basculantes de las intense.
todos rompen y tardan meses en reponertelo (y hablamos de burras de 5000-6000 pavos)

 

Yo creo que no se pueden mezclar las cosas:

1- no quiero defensar a la marca ni nada de eso, pero por las fotos parece que el bollo estuviera antes de la rotura (ya se que seguramente se abollo al retorcerse el cuadro en la caida de después de partir), pero eso no lo puedes demostrar.

2- la rotura puede ser debida a un fallo de fabricación, a que le hayas dado mucha caña al cuadro o por culpa del bollo. Eso no lo sabe nadie.

3- Como diecn por arriba, metete en todos los foros que puedas y denuncialo, como mas te hagas ver, mas repercusión tendrás y quizá la marca te haga caso.

4- Por último recordar, y seguro que yo seré el primero en no cumplirlo, que es MUY RECOMENDABLE revisar toda la bici después de CADA BAJADA. Puede parecer exajerado, pero cualquier tornillo flojo, principio de grieta o algún problema que pueda tener la bici, puede producir una averia/accidente en la siguiente bajada.

Suerte y ya contarás por aquí si tu lucha da frutos:lool

 

Pufff, el cuadro tiene muy mala pinta.

Un cuadro de DH no puede partir como si fuera una lata de coca cola, tiene que estar diseñado para soportar todas las perrerias que puedas hacerle, entiendo que fisure por una soldadura (puntos débiles) pero en la mitad del tubo??

Una microrotura puede llevar a que el cuadro se parta así??, no se a mi no me parece normal.

 

un cuadro se diseña para hacer dh, no para clavar puntas con el.

 

Es como decir que tu pareces el atacante del fabricante...

Es simplemente tener sentido comun y no dar cosas por hechas...algunos estan muy confundidos de llo que son y para que son las cosas.

Ni los cuadros son una ******, ni tienen que soportar cualquier cosa ni cosas asi que se leen en este post. Nada es perfecto, partiendo de esa base nadie puede saber la razon verdadera de por que se le partio al caer del salto...quiza hace 2 años cuando la compro salto una piedra le hizo una pequeña muesca y del uso se hizo una microfisura y pam, partido de cuajo....pero solo es una suposicion como tantas otras. Y nos guste o no son los servicios tecnicos lo spropios encargados de juzgar si algo pasa o no la garantia. Al igual que ellos no pueden demostrar que eso sea de un golpe, tu tampoco puedes demostrar que no lo sea...pero como al final ellos deciden pues es lo que toca.


En todas las cosas pasa igual, una tele, un reloj, una bici....etc.


Si un golpe previo justifica o no una rotura asi ni tu ni yo lo sabemos y si la marca deja en manos de un servicio tecnico el valorar si se justifica o no pues seran ellos quienes decidan. Hacen su trabajo simplemente, que no estas de acuerdo, perfecto....pero las cosas son asi.