¿Qué medidas puedo tomar contra LOOK después de un "castañazo del 15"? (pag 4 cont)

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Lo mismo pienso yo.

 

yo tambien llevo esos pedales....
a un compañero se le salio un pedal, que se le quedo enganchado la plataforma al pie y el eje junto a los rodamientos bien a atornillados a la biela
un sludo

 

Manu espero que estés bien lo demás es material

 

HOLA MANU, COMO EL RESTO DE LOS COMPAÑEROS DESEARTE LO PRINCIPAL , QUE TE ENCUENTRES BIEN, EL CASTAÑAZO TUVO QUE SER DE AUPA, Y TE RECUPERES PRONTO.RESPECTO AL TEMA DE LOS PEDALES, SI ENTRAS EN PLEITOS TE VA A COSTAR MAS EL COLLAR QUE EL PERRO Y NO TE GARANTIZO UN DICTAMEN FAVORABLE.HABAL CON EL TENDERO, Y SI NO ME FALLA LA EXPERIENCIA, COMO MUCHO SACAS UNOS PEDALES NUEVOS.
UN SALUDO Y QUE TE MEJORES TIO.

 

Mejor con minúsculas. Es incómodo de leer y se considera gritar en un foro.

 

Compi menos mal que estas bien, eso es lo mas importante.
Si las quemaduras no tienen buena pinta enviame fotos y te digo como curarlas y te recomiendo unos apósitos que te irán de miedo.
Con respecto a los pedales:
1.- con la tienda en la que los compraste que es donde estara registrada la garantía
2.- Tb me pondría en contacto con Look españa y les comentaría el tema a ver que te dice
3.- Yo también evitaría los pleitos en principio

 

complicado demostrar y plantear una demanda...no se ponte en contacto con ellos a ver que dice, si te mandan otros ahora bien una indemnizacion en USA si, aquí...

 

*10 pero no se va esa costumbre que tiene algunos y como bien dices cuesta leer. Por costumbre suelo pasar de leer comentarios en mayúsculas.

Saludos

 

Jajaja es que en USA son especilistas en vivir del cuento y no te cuesta nada. Hay cientos de abogados que trabajan por la comisión que se llevan en estos pleitos y si no los ganan no te cuesta nada.

 

Uff... qué mala suerte compañero. Hace poco tuve un accidente serio y se me ponen los pelos de punta al leerte porque me acuerdo de lo que me pasó a mí. Caerte así por culpa de un fallo de material es realmente una faena y debe ser muy frustrante e indignante verte tirado en el suelo de esa manera, todo raspado y golpeado ( con lo que duele eso...) de repente y sin motivo aparente. Lo importante es que no hayas tenido daños serios tanto tú, sobre todo, como la bici. Porque en ambos casos, la cosa podría haber sido muchísimo peor... creo que con todo, has librado bien.

Lo raro es que se haya partido el pedal de esa forma sin antes haber dado señales de alarma, como crujidos, chasquidos... no sé, debería haberse fisurado antes de partirse de cuajo. Yo llevo usando los Kéo Classic desde hace años, pedaleo más bien con desarrollos duros y cadencias medias porque es donde me siento más a gusto, y jamás he tenido ninguna incidencia con los dos juegos de pedales de ese modelo que he tenido. Me pasé a los Kéo2 Max por cambiar recientemente, y por tener un mejor apoyo. Hasta ahora siempre los he tenido como unos buenos pedales para entreno, que es lo que yo hago porque no compito.

En mi opinión, creo que no te merece la pena reclamar más allá de la sustitución de los pedales por defectuosos. Si la caída hubiera tenido mayor repercusión y consecuencias ( Gracias a Dios que no...) , desde luego por la cuantía de los daños materiales y secuelas físicas y morales habría merecido la pena demandar si es necesario para conseguir resarcirte y compensar los daños sufridos, personales, materiales y morales. Pero por lo que comentas que te pasó, entrar a pleitear no te sale a cuenta, pues sólo poner en marcha los papeleos con el abogado, procurador, perito médico, peritación del material, etc... ya tendría seguro un coste superior a la indemnización que recibirías. Me parece una locura, aunque el cuerpo te pida hacerlo. Sería meterse en un terreno farragoso donde demostrar legalmente lo ocurrido puede resultar más difícil y costoso de lo que puede parecer.

Yo reclamaría los pedales y contactaría con Look para dar parte de lo ocurrido, con buenas maneras y sin amenazas. A ellos les interesa saber estas cosas por si se trata de un defecto recurrente y no aislado en un producto suyo, con lo que eso supone, para plantearse si es necesario un cambio/retirada de partidas de pedales afectados por otros nuevos gratis a sus clientes por seguridad. No se pierde nada con hacerlo, estás en tu derecho y puede que de Look parta alguna oferta de compensación sin necesidad de plantearla ni de meterse en demandas y juicios. De todas formas, siempre puedes asesorarte con un abogado especializado en estos temas a ver cómo ve él tu caso y qué perspectivas de éxito tiene, y si merece la pena o no iniciar una demanda por daños y perjuicios. Pero sinceramente, creo que no te merece la pena y que en una situación así , como mucho cabría reclamar unos pedales nuevos de sustitución y dar parte a Look de lo ocurrido para su conocimiento.

Muchos ánimos y espero que tus heridas cicatricen bien y pronto, para que vuelvas lo antes posible a salir con la bici y te quites esa sensación horrible que se te queda en el cuerpo cuando has pasado por un accidente o caída.

Mucha suerte con la reclamación. Estaré pendiente para ver cómo evoluciona tu situación.

Saludos.

 

A un compañero de grupeta le paso lo mismo pero con unos pedales time, además del ostión y los pedales, también daño el cuadro (de aluminio).
Saco fotos, parte médico, ... y se lo envió todo directamente a Time.
En dos semanas el distribuidor de Time se puso en contacto con él, le repusieron los pedales y el cuadro (este de carbono y no precisamente el más bajo de la gama).

Reclama, el no ya lo tienes

 

Gracias pau paue, dsigual, txirrin01, mcspeneke, ukukus, castellfort, ibitH2O, rcga32, joyampo, Castil, naxete46, Nopuedor, setic, pikolo, kevinguti, KETCHELLARA, CHINARELLO, Guillermo_TFE , Noguera por vuestros comentarios, sugerencias y ánimos.

Afortunadamente las heridas no son graves y puedo seguir haciendo más o menos la vida normal. Puedo seguir corriendo y montar en bici casi sin molestias pero no puedo nadar por si se me infecta la herida en la piscina (hago triatlón), así que hasta que se cicatrice por completo máxima cautela. Lo malo que no puedo dormir bien por que justo dormía por el lado de la herida y ahora tengo que dormir al revés xD.

Ayer estuve en la tienda contándoles lo ocurrido y me dijeron que nunca habían visto partirse el pedal por ahí, que lo que habían visto a lo mejor era el pedal roto por el eje, pero no por esa zona ni el muelle.
Me dijeron que les llevara una lista de los daños que se habían ocasionado en la caída junto con a ser posible, sus facturas. Así que hoy me he vuelto a presentar y ya he dejado los pedales en tienda junto con la lista de los daños materiales ocasionados. Ellos se pondrán en contacto con el distribuidor de LOOK en España y a ver que contestan.
Ya os iré contando.

Por cierto, hasta que tenga respuesta o reemplazo estoy montando con unos pedales Shimano pesados pero robustos que tenía sin estrenar: Shimano R540.
Saludos.

 

Pues mira, de momento buena señal si en la tienda te han mostrado esa predisposición. Sería ideal que Look demostrara comprensión y sensibilidad con tu caso, que yo creo que ha sido algo aislado y pura mala suerte. Si la marca asume la responsabilidad y te compensa los daños detallados por las buenas, desde luego que en mi opinión sería algo digno de elogiar. Por mi parte, eso espero que ocurra. Sería lo más lógico, aunque por desgracia y más en los tiempos que corren, lo más lógico no siempre es lo que suele suceder.

Sigo tu caso con verdadero interés, no sólo por tu situación personal sino también por ser cliente y usuario de Look desde hace muchos años. Espero que la solución esté a la altura de una marca como esta, una de mis preferidas y en las que más confío. En ambos aspectos espero que se solucione bien y no llevarme una decepción de Look.

Ámimo y suerte. Me alegro de que al menos, aunque no puedas nadar unos días, sí que puedas continuar montando y corriendo.

Saludos!!

 

Lo primero es dar gracias a dios por que no te haya pasado más...

Si tuvieras algún tipo de seguro para tu bici ya se encargarían ellos de reclamar daños pero si no es así...igual te reponen el tapón de manillar perdido y con suerte unos pedales nuevos...sería ya fantástico que te dieran además unas disculpas...

Yo ya llevo tiempo pensando cambiar mis Keo...:whistle

 

hola manu...

si te hace falta la factura del cuadro me lo dices y te la consigo..

ya nos iras informando de los acontecimientos mucha suerte....

 

Pues yo hará cosa de una semana me pasó algo parecido pero en vez de con los pedales fue una cadena defectuosa/mal montada o diós sabe que, por suerte no terminé por el suelo porque me pasó a baja velocidad, aún y así rompí varias piezas de la bici en la enganchada... Lo importante es que estés bien, y todo quede en un susto. Yo no tuve mucho margen para reclamar y pasaba de denunciar al tendero que es un amigo mío. Así que en tu caso yo lo llevaria a las ultimas consequéncias, ponte en contacto con Look pero con tus cartas ya preparadas: fotografias, parte médico, etc. Intenta llegar a un acuerdo. Si intentas ir por la vía judicial creo que tendrás para años, te gastaras una pasta en abogados y igual al final no consigues nada de nada: habrás perdido un dineral, tiempo y ganado una frustración que ni te imaginas.

Mi más sincera recomendación es que reclames e intentes llegar a un acuerdo con Look. Empieza a mirarte unos Time, a mi me van muy bien.
Un saludo.

 

Hola a todos. Después de poco más de 3 semanas de espera, ya he tenido contestación por parte de Look a través de una carta remitida a la tienda donde compré los pedales. A continuación os dejo unos extractos en el idioma original (francés), y una pequeña traducción (en parte Google Translate):

En definitiva, me dan otros pedales y me abonan algo menos de lo que costaba la ropa y accesorios. Lo que me resulta raro que no hayan identificado la causa de rotura...

Lo malo, que según me dijeron en la tienda, el dinero no me lo van a dar en efectivo sino como un vale para canjear en productos en tienda, algo que no me acaba de convencer mucho dado que soy muy dado a las ofertas por Internet (la ropa que se me rompió la compré con grandes descuentos), pero bueno, también que sirva como agradecimiento a la tienda por las gestiones realizadas.
Ahora me toca espera a que reciban mi firma y envien ya tanto el vale como los nuevos pedales, que posiblemente devolveré y buscaré otros de gama superior, ya sea los Carbon o unos Shimano (¿sugerencias?)

Un saludo.

 

Hombre, pues al final se han portado relativamente bien para lo que se suele ver... Gracias por contar el desenlace.

 

Pues a un amigo mio le pasó lo mismo con los pedales Look la semana pasada. Subiendo un repecho en plan fuerte se le rompió el pedal (es fortote el chaval). No le pasó nada importante.
Lo que no sé es como le ha ido el tema de garantía y demás.

 

Menos mal que has salido bien parado finalmente...Respecto a los pedales, miraría el keo 2max carbon,keo blade o speedplay zero chrome - moly(o titanium). De esos llevo el speedplay zero chrome(hago triatlón tambien)