Les acabo de enviar a Maracio (distribuidor de la marca Stevens en España) un mail, diciendole lo que está pasando en sus distrubuidores con la marca Stevens. Si me contestaran con algo al respecto, os lo digo.
Me da igual quien tenga la culpa con los retrasos de las fechas, estas columpiadas con las fechas solo las he vivido en esta Marca, seguramente otras Marcas anden igual, pero después de confiar en esta Marca y aun encima pagando la Bike por adelantado, me han echo un pu**don del copon..! La Bike esta reservada desde el 10 de Diciembre creo recordar, si desde un inicio me dicen que dan fecha para Abril me busco otra opción, si me pongo en lo peor puedo decir que me siento estafado, pero lo que no comprendo porque co**nes ponen en la WEB”fecha de entrega 10 de Enero”¿? para luego actualizar la Web al 1 de Abril, y lo acaban de actualizar que lo he visto en la tienda ahora mismo.. Menuda Banda de trapaleros(siento si he ofendido alguien pero estoy muy mosca).. Yo solo quiero dar a los pedales, no pido nada mas..! y si pudiera ser con una Monarch pues mucho mejor, lo que pasa que visto lo visto será complicado..
Envie un Mail a Macario ya hace unos cuantos dias y aun estoy esperando respuesta.. Si te responde lo comentas por aqui. Saludos...
Y el de la tienda no te devuelve el dinero? Creo que al no cumplirse los plazos te lo debería de devolver. Si te gusta otra bici de su tienda bien, pero sino te podrás ir a otra no?
Pues el de la tienda es un conocido y yo creo que no pondra problema en devolver la pasta, hemos quedado para hablar del tema este viernes. Ayer me ofrecio otras alternativas, otras opciones en las Marcas Olympia y GT, pero no me convencen. El viernes comentare como a terminado este peliculon..
Yo también estaba mirándome la haze sx y la manic y quería primero verlas en vivo antes de decidir,y primero me dicen que las manic sólo las traerán bajo pedido y las haze tampoco acababan de llegar nunca.Hablo del mes pasado,porque ya me cansé de ir trescientas veces a la tienda y siempre iban retrasando fechas de entrega,y al final he perdido el interés por esas bicis.Peor para ellos,tanta ***** con la crisis pero no tienen tampoco mucho interés en vender ejejejej. Y no es sólo esta marca porque se oyen cosas de retrasos en varias este año.No sé que les pasa
Ayer me respondio el mail el de Macario. Le dije lo que estaba pasando y que había mucha gente que estaba anulando pedidos por culpa del plazo de entrega. Me respondio diciendome, que ya sabia lo que estaba pasando y desde su parte no podia hacer nada porque desde fábrica les habían dicho que ciertos modelos no estarían hasta Abril. En parte los comprendo, porque yo también soy distribuidor (pero de herramienta industrial) y cuando desde fábrica te marcan un plazo de entrega, poco se puede hacer. En resumen, bien por la crisis ó bien por mala planificación, no tendremos bicis Stevens nuevas hasta Abril.... Culpa de fábrica total!!!!
Pues yo no termino de creer a Macario, en mi ciudad tenemos 2 tiendas donde venden Stevens, en la tienda donde yo tengo pedida la 29er asta Abril nada, entonces porque en la otra tienda SI tienen alguna unidad en 29er???? Esto me huele a prioridades por algun interes que desconozco. y claro luego cuando se queja un cliente que facil es echar el muerto ala marca..
Mira, si antes sospecho antes me dan la razon.. Me comenta el de la tienda que por lo visto mi 29er posiblemente entre este viernes, resulta que mi pedido entra en otra programacion etc etc etc... En vista de lo acontecido, yo sospecho que Macario tiene 29er en almacen y las va entregando alas tiendas de España que mas les interesa.. Visto lo visto esto me da que pensar.. Asi que esperare a mañana viernes y ver que explicacion me dan.
No creo que sea esa la cuestión, Macario como importador lo que quiere es vender bicis y no almacenarlas porque el almacenaje le cuesta dinero. Más bien lo que creo es que si (por poner un ejemplo) llegan 100 29er primero las servirá a las tiendas que las hayan metido en programación (que las tienen garantizadas) y si sobra alguna de esas por tiendas que se retractan, servirlas por orden de reserva al resto de tiendas interesadas. Un colega de la grupeta tiene reservada una Fluent Carbon Team 2x10 (5000 eurazos de bici) desde el mes de Septiembre y ya le han dicho que viene de camino desde Alemania.
pues seguro que es como tu explicas, pero como me van dando fechas de entrega que no cumplen, por eso me hago pajas mentales.. El caso es que segun la programacion de mi pedido, la bici tendria que estar ya en mi casa desde el 28 de enero que fue la ultima fecha de entrega.. Mañana me sacaran de dudas, a ver que pasa..
La única razón que puedo darte, es que en la tienda donde tienes pedida la de 29, no la tenga en stock y la tiene que pedir a Maracio, y la otra tienda SI la tiene en stock y te la pueda vender. No creo que Macario no quiera verder, lo que pasa es que le vendrán con contagotas y las ira enviando según la fecha de la reserva (quiero pensar.... o por las tiendas mas importantes primero.....)
Nada que ya no me voy a comer mas la cabeza, y tampoco voy a sacar conclusiones extrañas que me lleven hacer comentarios que puedan afectar a tiendas, representantes, etc.., Conclusión,,, si esta tarde me entregan la Monarch pues cojo**do y sino esta disponible asta Abril, pues anulo el pedido y busco otra cosa.. Gracias a Todos por los Comentarios.. Salu2..
Los que tengáis dudas de cómo funciona Macario / Stevens, no os preocupéis. Ya me han dado una respuesta: aceptada la reclamación y por supuesto entra en garantía. Todavía no sé si me van a cambiar el cuadro entero o solo la parte afectada. En cuanto llegue a tienda me avisarán y ya os informaré. Estos de Macario han tardado pero hacen bien su trabajo. Ahh y también me he dado cuenta de lo que vale tener el respaldo de un vendedor/mecánico de confianza. Un 10 para Paco de BiciMTB (Sant Quirze del Vallès).
Aqui las de uno de la grupeta que se las compra a pares (perdón por la calidad de la foto) Stevens Aspin 2012 y Stevens Manic 2012
jalston,me alegro de que por fin se sepa algo,que ya era hora. Por fin una manic 2012!! no me lo puedo creer,yo iba detrás de una de esas,pero como se demoraba tanto la entrega y además no podía verla primero físicamente porque las tiendas no las tienen en stock,al final desistí un poco. ¿Qué tal va la manic,rodrigosan?,supongo que de *******,¿no? ejejej
