Buenas. El pasado día 26-1-2012 realicé un pedido a dealextreme. Elegí el envio rapido EMS express. Tras mandar 2 mails (aun no me han contestado) y estar 3 semanas en (order received). Hace unos 5 días me pasa a "packaging" (es decir, en embalaje) hoy me vuelvo a meter y ahora me marca OTRA VEZ "order received".. del paso 1 pasa al paso 2 y del 2 al 1 otra vez.. Pienso que si elegí el envio de pago era porque quizas me corria algo de prisa y para que me llegase mas seguro. Hay una atencion al cliente pésima y el servicio.. de momento malo. Os han pasado cosas raras? que puedo hacer? Decir que he pagado con tarjeta VISA Un saludo y gracias
Hola,, yo únicamente he tenido un "problema" por así decirlo. De uno de los artículos que solicité no había stock . Estuve reclamando varios días sin respuesta.... luego caí que era el año nuevo chino, fiesta, etc, etc. (creo que el pedido era mas o menos de la misma fecha que el tuyo) Finalmente se pusieron en contacto conmigo y me ofrecieron uno superior al mismo precio. Resumiendo. He pedido varias cosas , eso si, siempre con el envío gratuito, y esta a sido la única vez que he tenido problemas. --- EDITO --- El pago lo hice por PayPal con express checkout....
pues la has cagado igula que yo por comprar en pleno año nuevo chino, a mi me han enviado el numero de seguimiento ahora , y lo compre el dia 29, de todos modos ya advertian en la pagina que hasta el dia 27 de nero estaban celebrando el año nuevo chino y despues con el trabajo que se les habra acumilado tendran un lio de madre y muy señor mio, de todos modos los numeros de seguimiento que me han facilitado solo pone que estan admitidos, o sea que no se no que pensar , yo lo tengo mas facil por que pague por paypal y les puedo poner una reclamacion , pero voy a esperar unos dias a ver que tal , antes les he pedido y ha llegado relativamente pronto yyo hubiese puesto esto en tiendas y que comprar
Si te pone admitido (me imagino que en la web de correos) te llegará, pero tarda bastante en aparecer un nuevo estado.
Gracias a ambos por las respuestas. Pero es que el año nuevo chino ha pasado hace ya casi un mes.. y mando mail y no contestan, y lo extraño es que me pone el packaging y luego el order received otra vez.. A ver cuando llega. PD: No lo he puesto en que comprar y donde basicamente porque la tienda es de todo y no he pedido nada de bici y no esta relacionado con la bici mi post
Hola yo he pedido varias cosas y siempore bien ahora el dia6 pedi unas gafas oklay y vienen de camino y hoy e echo otro pedido y 0 problemas espero que sigan asi un saludo
Hola,,, perdona quizás te entendí mal... Lo de admitido es cuando ellos te dan (si lo has solicitado) un numero de seguimiento del envío que puedes consultar en la web de correos para ver si ya lo tienen "admitido" (de ahí la posible confusión) para la entrega.
una vez el paquete esta para enviar te envian ellos el numero de seguimiento y si no entras en la pagina y le picas en track order y ahi con el numero de order del correo que te confirmaron el pedido en su dia, te debe dar la situacion actual del envio ---------- Mensaje añadido a las 22:20 ---------- El anterior mensaje fue a las 22:18 ---------- yo mire un dia y ponia packaging y a los varios dias ya ponia el numero de seguimiento
Hola pues a mi me pasa que: hice la compra el 25 de enero y hace 4 dias me enviaron un email con un traking number ya habia pasado los 20 dias que ponia que tardaba pues mr meti en la pagina que ponia y dice q el Tracking Number no existe y en la pagina de correos igual me puse en contaco con deale el viernes y aun no ha respondido, q hago? Me quejo en paypal? Un saludo Enviado desde mi Woxter Tablet PC 75 usando Tapatalk
Comprueba que tubieran todo el material en Stock y demás. Habrán tenido alguna impertinencia o algo. Intenta contactar por teléfono si no responden al correo. Yo he comprado varias veces allí y sin ningún problema. Incluso una vez me gasté 50 centimos y el paquete llegó gratis a las dos semanas sin ninguna pega. Un Saludo!
Pues esque yo como digo he estado unas 3 semanas en "order received" y luego me cambio a packagin y estuvo asi unos 4 dias y hoy me ha vuelto a order received..
Normalmente desde que te dan el Tracking Number (me imagino del estilo RAXXXXXXXXXXXX O RCXXXXXXXXXX) hasta que puedes consultarlo suelen pasar de 3 a 5 días... Una vez que te sale "admitido" en la página de correos, normalmente al día siguiente pondrá algo como "Salida de la oficina internacional de Origen..." . A partir de aquí y si todo va bien , una media de 12-15 dias , es lo que me ha pasado casi siempre en todas mis compras a china (DealExtreme, otras...)
Nada! Ya verás como te llega... a mi me pasó lo mismo con el primer pedido que hice... ahora me lo tomo con "filosofía"
pues a mi me acaba de pasar de nuevo a packaging y en otro lado me pone packagin split y debajo, donde salen las cosas pedidas pone en todas packagin. Espero que todo marche bien y rapido. Una duda, el EMS express (servicio de envio de pago por el cual pague 18 euros) cuando se nota ese "express"? en el.tiempo desde que es enviado o durante todo el proceso? Y otra cosita, en la lista donde me sale el pedido en packagin, me sale tambien el EMS express, y cuando le clicko me redirecciona a una linterna que tiene el valor del envio (18 euros) eso que quiere decir? Gracias
