El título lo dice todo. Al poco de comprarla, septiembre 2011, le vi una rallita pero pensé que podía ser algún fallo de pintura. Pero no, el pasado viernes la lleve a la tienda para reparar otra cosa, y le comente el asunto. Al enseñársela y pasarle el dedo comprobé que tenia mas escalón que otras veces. Me dijeron que posiblemente sea fisura y que la llevarían a la fábrica. Volví cuando quedamos y me dijo que el responsable de calidad no estaba pero que habían sacado fotos y que las vería el jefe cuando volviese. Hasta que tenga noticias que siga con ella normal. Ni una caída ni nada. Estoy acojonado, el cuadro tiene garantía de por vida pero se lee cada cosa por ahí.... a alguien le a funcionado bien el tema de la garantía? Espero vuestras respuestas, espero que no sean todo finales tristes.
no te deberian poner ninguna pega,aunque nunca se sabe.en caso de GOLPE ninguna garantia lo cubre(NINGUNA ES NINGUNA,ni trek ni cannondale ,ni ninguna marca que se os ocurra) pero ese no es tu caso.en caso de golpe las fibras cascan de una manera.si es por estallido por un esfuerzo cascan de otra. si son como deberian y ha sido por un esfuerzo que el cuadro no ha soportado te tendrian que sustituir el cuadro por uno igual.
pues si que , estos de orbea se estan cubriendo de gloria con las orbea alma , ¿por donde tiene la fisura?
¿tienes mucha tija sacada?? te recomendaria que para las fotos la bajases un poco pero si dices que ya estan hechas...... esque si tienes mucha tija fuera te pueden decir que la fisura viene por tener tanta tija sacada , no serias el primero al que se lo dicen
Esta bastante sacada si, pero ni por asomo llega al tope marcado por orbea con un stop bien grande. Es una talla L y mido 1.84 no podía coger una talla más, ademas que me lo dijo el tio de la tienda. Según las recomendaciones de orbea para seleccionar la talla también me daba una L. Como me digan algo sobre eso seria para matarlos...
Pues como tengan ganas de marearte te diran lo de la tija y mas. Espero que te lo cambien y listo, que para eso estan las garantias.
A ver si tienes suerte, porque parece que lo de garantía de por vida es más bien "lotería de por vida". Que tengas mucha suerte y te la cambien, que no hablamos de una bici de 100 pavos, que nos cuesta mucho ahorrar el dinero, como para que luego nos toreen, lo dicho, suerte y ya nos contarás.
la garantia de por vida la da la tienda,si quieren te la dan y si no les interesa pues siempre es culpa del usuario,por eso si la tienda se ponen en su sitio no tendras problemas,suerte
yo te lo comentava por un caso de uno que se le fisuro y le dijeron que era por tener tanta tija fuera , tampoco llegava al stop pero claro....... estos de orbea con las garantias son un poco caraduras yo he tenido una orbea y 0 problemas pero si que leo muchos post de orbea en los que se comlumpian vastante aun recuerdo otro caso de uno que se le fisuro el cuadro por una vaina y le dijeron que era por un golpe del cambio devido a un salto o similar..... bien hablamos de un cambio con tecnologia shadow es decir que no rebota y mucho menos puede dar contra la vaina y se de que hablo por que tengo un cambio igual al que llevava este chico pero ellos dijeron esa chorrada y se quedaron tan panchos , mucha suerte con el tema y no dejes que te digan que es por culpa tuya que estos se agarran a cualquier cosa
Que tengas suerte por que esto de las garantias ya se sabe, te cubren hasta que a ellos no les interesa y te dicen que ha sido culpa tuya, mala utilizacion, galpo u otra cosa. MUCHA suerte. Saludos
Pues más les vale que no me pongan pegas porque la fábrica de orbea la tengo bien cerca, me presento allí y la lío petarda. Mañana me llama el tío de la tienda si ha hablado con el de calidad y sino pasado le tengo que llamar yo. Sólo me dice que no me preocupe que me la cambian fijo y que seguro que no hay problemas. Espero que sea asé Os mantendré informados.
Normalmente no suelen poner muchos problemas y menos en una bici practicamente nueva. Los problemas los ponen cuando ven golpe en los cuadros,pero no es tu caso. Suerte.
Yo acompañé a un colega que queria una Orbea,y el vendedor no parava de elogiar la garantía de la misma ,decia que era la única que garantizava de por vida.Si está en garantía, deveria dar igual el como se ha fisurado,a ver si ahora no nos vamos a poder caer, si no es así que no vacilen tanto de garantía,deverian cambiarte el cuadro sin pestañear ni mirar como ha sucedido,lo evidente es que está fisurado y si sigues rodando así, acavará partiendo.
Hoy tampoco a llamado el de a tienda... si hoy no me llamaba quedamos en que le llamara yo mañana. Así que espero que mañana acabe con esta incertidumbre.
bueno, las últimas noticias dicen que no habrá ningún problema para cambiarlo, y que ande un poco más haber como va la cosa... así que en ello ando, acojonado porque no bajo una cuesta en condiciones, sabiendo eso no bajo seguro. Hasta que no vea que mi cuadro no tiene esa raya no me voy a quedar tranquilo.
