ROTURA CUADRO CANYON(DISCULPAS A CANYON POR MIS EXPRESIONES) SERVICIO POSTVENTA 10

quiza el carbono en ese punto estaba dañado de alguna forma, alguna fisura o incluso defecto de fabricacion y entre tensiones y piedras se acabo rompiendo el tirante

 

Vamos a ver. Que estoy cabreado es obvio, y asumo mi parte de culpa por mi tono. Lo que no permito es que nadie dude de lo que digo y además con el tono jocoso,Huy!!!
Vaya piedra
Más bien tiene pinta de una buena caída,pero bueno,no vamos a dudar.No?? o más bien socarrón, eso si yo no puedo decir que trabaja para Canyon. Por cierto yo también llevo mucho tiempo en el foro.
Por otro lado, yo sólo estoy poniendo una realidad, no estoy difamando a nadie, y te aseguro que se algo de derecho, aunque te agradezco la advertencia. Repito, voy con la bici, se me rompe el tirante, lo digo y pongo fotos en un foro público, para que la gente lo sepa, para eso estamos, para ayudarnos, no veo la difamación por ningún lado. Otra cosa es que mienta, pero vamos las fotos son muy claras.
No pretendo nada, sencillamente informar

 

En fin pensándolo mejor ya veo que a nadie le interesa, simplemente saber, no tenéis que creerme siquiera, simplemente conocer.

Gracias a todos

 

Se agradecen las fotos para ver lo que puede llegar a hacer una piedra, has tenido suerte que saltó contra la bici y no te golpeó a ti, habría habido una desgracia.

Por cierto, te recomiendo que cuando saques fotos, sea a la bici o a otra cosa te fijes donde está enfocando, ya que las fotos que has puesto en ninguna enfoca a donde está la rotura y se ve borroso, están ambas enfocando al freno.

Creo que tienes una cámara de tipo compacta o un móvil, en estas cámaras compactas el botón de sacar la foto tiene dos posiciones de pulsación, completa, que hace que saques la foto y una intermedia, que enfoca, el enfoque lo hace sobre lo que este en el cuadradito o circulo de la pantalla.

En los móviles no tienes esa media pulsación, pero lo que tienes que hacer es lo mismo, fijar en el centro del cuadradito o circulo lo que quieres que esté enfocado en la foto.

Espero que con esto saques mejores fotos :cerveza

Un saludo,

 

Suerte muchacho con la avería que se te solucione pronto. Yo no entiendo mucho de esto por eso es solo una opinión, para que la barajes y no te quemes de esa manera.Yo tengo una rígida y la cuido como si de mi hija se tratase, no tengo ni idea del mantenimiento que llevan las dobles. No podría a ver sido un exceso de rigidez entre vaina-tirante que con el impacto de la piedra ha pasado el límite de resistencia sin tener nada que ver la marca en si.

Un saludo

 

Gracias por las aportaciones, pero no tengo ni idea de como se ha roto el tirante. Podrá parecer raro, pero bajando por campo saltan piedras, etc etc. Yo doy por hecho que el cuadro no está defectuoso, porque no digo lo que no se, lo único que se es que se ha roto en marcha. Y repito, por posible que pueda ser, no por ello deja de ser no razonable que suceda

 

Suerte... y un consejo: Edita el titulo.

A los dueños de una canyon no les gusta nada tu comparacion.

 

Creo que no son formas de responder al resto de foreros que igual que tu intentan dar su opinión que sera mas acertada o menos pero es su opinión, para mi y para el resto de los foreros creo que lo mejor seria que te lo cubriese la garantía a ti y a cualquiera que se le rompa un cuadro o un simple freno, pero tienes que entender también que las marcas son empresas que están para ganar dinero como todas y si te dan un cuadro o el basculante nuevo cuando se ve que es por " tirarse de la terraza o que le pegue una piedra" pues la gente va a empezar a tirarse de las terrazas con la bici para tener cuadros nuevos.
SUERTE.
Salu2.

 

Cualquier cuadro de carbono con una pedrada o golpe muy grande puede llegar a partir,por lo que da igual que tengas una Canyon,Trek,Specialized,Scott.......en caso se que no te cubra la garantia la reparacion o cambio de tirante puedes mandar a reparar el tirante a AlkonFactory o a Castor del foro por ejemplo y se te quedara perfecto y mas resistente que de serie,si fuese mi cuadro lo haria.

Saludos

 

Tengo la misma burra que tú y tengo pesadillas tipo matanza de Texas después de ver semejante amputación. Una de las razones por la cual no me compré la rígida de carbono era la probabilidad que una vaina o un tirante se fueran al carajo para no tener que cambiar el cuadro entero. Dentro de tu cabreo, que lo entiendo, en mi humilde opinión, tienes a tu favor que hasta es posible que Canyon te cambie los tirantes gratis total. En contra, pues como llevas un tiempo con la burra, que aleguen que es, aparte del golpe de la piedra + desgaste propio de materiales por el uso + blablabla....

Así que suerte

 

Yo no se porque tanto lio, le ha roto una piedra el tirante y la garantia, evidentemente, no se lo va a cubrir y el esta cabreado, normal. Pero le puede enviar el tirante a alguien que repare carbono y por 150 euritos bici nueva y luego si quiere la vende y se compra una trek y ya esta.
Por cierto la lux espectacular

Un saludo

 

mi caso : specialized epic s-works, carbono hasta las orejas 6000€ de bici. Piedra que salta por camino normal, ni trialiera ni nada parecido y cuadro rajado. Contestación de Specialized : hombre, es que por esa zona que montas hay muchas piedras...¿?. Pa cagarse.
Estoy de acuerdo con otras opiniones, el carbono para la montaña no lo quiero ni de lejos. ALUMINIO FOR EVER.
El lunes estreno mi Canyon nerve AM 9.0X....

 

He visto bajar a una RR5.2 del Pico de las Nieves a Telde (isla de Gran Canaria) a toda pastilla. En el camino hay baches enormes, piedras del tamaño de balón de balonmano, ramas que te pasan rozando, y 20.000 cosas más; si con una bici de 250 euros se puede hacer y la única avería son unas zapatas de freno para tirar, no entiendo como con un cuadro de 1.700 euros una piedra, normalita dentro de lo que son las rutas de montaña, puede hacer ese desastre. Antes una mtb era un mtb, no era específica de descenso, cross country, all mountain o cualquier otra calificación que le queramos poner, así que si baja por un cortafuegos o va paseando por una avenida llana y sin baches no lo veo relevante. Yo ayer bajé en una hora todo el tramo de tierra desde el pico hasta Valsequillo, con una Orbea Satellite ´10, y sin problemas; si me dicen que con mi bici no puedo hacer esa ruta, apaga y vámonos, porque nos están vendiendo cacao cuando queremos harina para hacer pan.

Un saludo, y a montar en bici estos días.

 

Estoy de acuerdo con la afirmación de que el carbono no es el material apropiado para el ciclismo de montaña.

Al final, tanta obsesión por rebajar peso acaba saliendo doblemente carísima. Primero por lo que cuesta la bicicleta. Y luego, porque se estropea más fácilmente.

Yo creo que para hacer Mountainbike puro no hay nada como el aluminio. He probado varias marcas (GT, Specialized, Merida, Canyon, BH..) y cero problemas.

 

Sigo sin entender porque a la mayoría no os solivianta como consumidores, que un cuadro de 1700 euros se raje como la mantequilla. Si nos están vendiendo basura, hay que decirlo y punto. En cuanto a lo del carbono podéis tener razón, quizás haya que prescindir de él, pero yo he tenido una scale 3 años bajando por los mismo sitios y la bici está impecable, tanto que el cuadro lo vendí. Que puede ser mala suerte, pues si, pero si pago 1700 euros es para eliminar la mala suerte.

Canyon por ahora se hace la remolona, aunque aún no hemos llegado al final

 

Estimado El Contravientos,

Sinceramente, eres libre de opinar en este foro patrocinado, y donde quieras, pero de lo que no eres libre es de respetar las mínimas normas de convivenvia y de funcionamiento que hay establecidas en este foro en general y en esta sección en particular.
Y desde nuestra humilde opinión, no lo estás haciendo.

Lo primero, porque contrariamente a lo que dices, a ti no te hemos vendido nada, por lo que no deberías faltar a la verdad.
Quizá deberías comentar en este post que no le has comprado ninguna bici a Canyon Bicycles GmbH, vaya... que no eres el primer propietario de tu Canyon.
Me parece un detalle interesante, ya que no sólo lo omites, sino que además te atribuyes que te "estamos vendiendo basura", cuando no hemos tenido relación comercial alguna.

Y en segundo lugar, porque creo que nos estás faltando al respeto.
Puedes estar en total desacuerdo con nuestro trabajo, porque además, no somos perfectos, y podemos equivocarnos o hacer mal nuestro trabajo, pero no creo que haya razón para que te saltes las normas de este foro y te expreses hacia nosotros en esos términos.

Por último, decirte que no sé por qué sigues desprestigiando así nuestra marca cuando nos has hecho una reclamación que estamos atendiendo (se te está tramitando), aún sabiendo que no cumples los requisitos reflejados en las Condiones Generales de Venta y en los Términos de la Garantía de Canyon, puesto que no eres el primer propietario de la bici.

Si nos estás tratando así ahora, no me quiero imaginar qué pasará como la fábrica deniegue tu solicitud.
Nuestros compañeros del servicio técnico verán, pero quizá no merezca la pena que se esfuercen en trabajar para ti, cuando nos tratas así antes aún de contestarte.

Un saludo,


Manuel.

 

+10000000

Me parece todo correctisimo lo que dice Manuel de Canyon.. particularmente no poseo una Canyon, pero si me gusta leer este subforo, y al leer las respuestas del "propietario" de la bici, simplemente por sus respuestas, pierde cualquier tipo de razón que pudiera tener...

En primer lugar, y tal como dice Canyon, no eres el primer propietario de la bicicleta, simplemente por eso, si yo fuera Canyon, no te daba el cuadro, y en segundo lugar no te lo daba simplemente por ser tan "educado" y hacer tan buena publicidad de mi marca sin tener toda la razón que te crees que tienes..

Y dejando a un lado este tema.. habría que ver el uso, y la forma en que se fisuró el cuadro.. o si ya existía esa fisura antes de recomprar la bici y no te diste cuenta.. sea lo que sea, supongo que Canyon lo mirará y te darán una solucion.. si no es así,lo tienes facil con ir a cualquier empresa que repare carbono..

Saludos.

 

Vaya, así que había detalles que faltaban por ahí... gracias por ayudarnos a esclarecer un poco más la situación, Manuel.

 

Muy bien dicho canyon, si señor, soy propietario de una canyon en el presente y a buen seguro lo seré en el futuro, en mi familia tenemos 2 canyon y gracias a mis comentarios y opinión sobre la marca se que otras tres canyon circulan por aqui. Aprovechando que alguien sin derecho a ello se permite decir barbaridades sobre la marca (eso a mi me duele) pues yo tambien voy a dar mi opinión, yo estoy contentisimo con la bici, funciona a las mil maravillas y ante un problema que he tenido con la horquilla, decir que he tramitado la reparación en garantia (primer propietario por supuesto) y ha sido un placer tratar con vosotros, particularmente con Israel, cuya atencion y trato fué exquisito.
saludos,

 

Cuanto bocazas hay suelto.... ZAS, en toda la boca....