ROTURA CUADRO CANYON(DISCULPAS A CANYON POR MIS EXPRESIONES) SERVICIO POSTVENTA 10

No necesariamente, se hubiesen roto en el caso de que la piedra estuviese todavía entre ellos, y habla la voz de la experiencia, con mi AM yo he visto una piedra canto de aproximadamente 10x20cm pasar rozandome la oreja y aterrizar unos metros por delante, no dejar de comentar que me acojone, pero estas cosas pasan por increíbles que parezcan, si esta piedra hubiese hecho algo mas de circunferencia me habría reventado la bici seguro, por suerte todo quedo en un susto, tan solo trataba de explicar la mala fortuna de contravientos con mi propia experiencia aunque a primera vista da la sensacion de que se ha comido una gran roca

 

Cosas más difíciles se han visto, ¿no?

 

Lo de la piedra en los radios como comenté unas paginas atrás es posible ya que le paso a un compa de rutas, fisuro el tirante y no rompió ningún radio.

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buenas compañeros lo primero q queria decir es q nada es indestructible.en la pesca submarina la cual yo practico las aletas se hacen de carbono y le puedes dar de ****** y demas y no rompen.mirar el video.
http://www.youtube.com/watch?v=Cm6SXGwNXvw

un cliente contento es un cliente q repite,no estoy atacando a canyon por q me quiero pillar la lux mr 9.0 team.un saludete

 

El vídeo ese vale lo mismo que una hoja de papel firmada por mi diciendo que las aletas son mu buenas y no parten, si la aleta te cae en la posición en la que el carbono es susceptible a partir, partirá. Yo también hago pesca submarina y he visto aletas rotas por caer de la mochila a la piedra después de una salida. El carbono como tal parte con mirarlo, son las fibras las que le dan la resistencia y elasticidad y depende de como estén trenzadas para aguantar los diferentes tipos de fuerzas.

Al margen del comportamiento del carbono yo no me creo que haya saltado una piedra y haya roto ese tirante a primeras luces es muy difícil de creer. ¿Que trayectoria tiene que llevar la piedra? ¿y que fuerza tiene que llevar la piedra para partir ese tirante?. Creo que la piedra ha de ser grande y para levantar una piedra grande y acelerarla se necesita mucha fuerza, cosa que dudo que puedas conseguir con una rueda.... Aparte de que las fotos están desenfocadas y no se ve el tirante, se ve que esta roto pero no el golpe...

Un post con malas formas en el foro, antes de que Canyon de una respuesta favorable o desfavorable a la reclamación, una historia inverosímil y unas fotos más enfocadas. A mi, me suena raro que queréis que os diga.

 

No es lo mismo intentar romper el carbono por flexion , que por impacto . Ademas esas aletas la lamina sera como maximo de 1 mm por eso es tan maleable no es lo mismo que un cilindro hueco que no tiene tanta capacidad de deformacion antes de partir.

un saludo

 

Estoy contigo, además le pega con el martillo en plano y sobre una superficie dura, que le pegue con el martillo de canto y sobre una superficie blanda,se vería la verdad de lo que pasa con la lamina de carbono

 

Canyon me ofrece vainas por 199 euros y tirantes por 199 euros, más gastos de envío. He preguntado si es que van por separado, ya que no entiendo lo de los dos precios, en todo caso necesito el basculante, que supongo que será vainas y tirantes y que vendrán en una pieza. Espero a que me contesten.

 

Por lo menos es bueno saber que dispones de recambios para tu cuadro . En otras marcas no te dan esta opcion.

 

El señor Perezagua de ALKONRACING es tu hombre. Te saldrá mas barato, quedara bien (como nuevo o mas resistente) te dara garantía y trato profesional.

Saludos suerte.

 

Gracias por la información.

 

Esta mañana he hablado con la gente de Canyon España, y debo decir lo siguiente.

EL SERVICIO DE CANYON ESPAÑA Y LA GENTE QUE TRABAJA ALLÍ SON EXCEPCIONALES, EXTREMADAMENTE AMABLES Y ME HAN OFRECIDO UNA RAZONABLE SOLUCIÓN PARA LA ROTURA.

Al parecer vainas y tirantes se unen facilmente en las punteras, y de cada caso hay recambios, lo cual es una grata sorpresa que evita tener que cambiar todo el basculante.

En definitiva:

Pido disculpas de nuevo por el uso de expresiones malsonantes, asumo mi error de nuevo.
Sigo pensando que no es razonable la rotura del tirante como ha sucedido
El servicio postventa de Canyon España es de 10, y ello compensa con mucho la rotura del tirante. La gente que trabaja en Canyon España es excepcional, muy amables y serviciales, repito un servicio de 10, aunque yo al menos nunca dije nada del servicio postventa.
Canyon(no se si otras marcas lo tiene) dispone de despiece de basculantes(tirantes y vainas), lo cual es una muy buena noticia ante posibles roturas.
Nunca pretendí nada que no fuese sencillamente informar de lo ocurrido, con malas formas, si, pero sin ninguna otra intención, no soy el primero que abre un port sobre rotura o fisura de un cuadro Canyon.

 

Hola me alegro de que te dieran una solucion , pero imagino que te habras dado cuenta que no sirve de nada liarla antes de saber la respuesta de la fabrica....

un saludo

 

Bueno, pues caso cerrado. O al menos de momento.

 

que suerte has tenido de poder hablar con la gente de canyon sin ser el 1er propietario, intentalo con otra marca o que tengas que lidiar con la tienda donde se tramito la garantia directamente se rien de ti desde aqui a china, las marcas que ofrecen el despiece de un cuadro doble se cuentan con una mano concretamente esta es la primera que veo.^^

 

Me alegro de que todo haya salido bien. Muy bien por ti al rectificar en tu actitud, y muy bien por canyon al hacerse cargo de la pieza rota.

 

Si te dan unos tirantes entero nuevo, encima veo que es sencillísimo repararla, como verás solo hay que sustituir la pieza desarmando el anterior por los casquillos de rotación que lo unen a las demás piezas, aprovechas para limpiar y engrasar casquillos y la montas de nuevo. No tienes ni que gastarte un euro más en ir a un taller a que te lo monten.

Como dicen, creo que has tenido una suerte inmensa de poseer una bici de una marca que tiene recambios de esas cosas a un precio razonable. Me da mareos si yo me viese en la misma situación, preveyendo lo que me diría mi marca si le pido algo así... (y digamos que no es de una marca barata).

Por cierto, leyendo este foro cada vez estoy más convencido de que el carbono (incluso el mejor) es más frágil ante impactos que los demás materiales como el aluminio, por mucho que aguante más fuerzas en laboratorio sin romperse. Creo que los impactos son su punto débil.

 

Yo lo veo igual, además antiguamente los basculantes de las dobles de carbono eran de aluminio por algo seria, si ahora se atreven a hacerlos da carbono no se

 

Rectificar es de sabios. Me alegro de que todo acabe felizmente.

 

Hola, buenisimo el video del tio que tiran para el rio.
Yo considero que todas las marcas deberian de dar una solución inminente y satisfactoria a casos como este.
Un saludo!!!