GARANTIA TREK, tu experiencia.

Tema en 'Bicis y componentes' iniciado por carrile, 27 Jul 2009.

  1. fuel 95

    fuel 95 Miembro

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    Y si no acepto que harian los de trek? Es que segun veo este cuadro es el mas bajo de las top fuel, y yo recuerdo que por encima de la mia en su dia estaba la de carbono. La verdad es que no se que hacer......
     
  2. cartago84

    cartago84 Miembro

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    Inmejorable a las dos semanas cuadro 9.8 superior al antiguo, sin cargo.
     
  3. Weikismeik.

    Weikismeik. Miembro Reconocido

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    Te tienen que dar un cuadro fuel. Otro tema es el tiempo que tarden.

    Las opiniones son como los culos. Todos tenemos uno.
     
  4. fuel 95

    fuel 95 Miembro

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    Si no dio que sea mejor, eso es innegable, pero yo recuerdo que mi cuadro solo tenia por encima el cuadro de carbono, osea que seria la de gama media. Y este que me van a dar es el bajo de la gama, yo no digo que me den el de carbono pero como minimo pienso que me deberian de dar el de gama media, por eso de que debe ser igual o superior no?
     
  5. OscarCartes

    OscarCartes Miembro

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    Yo tengo una Trek, y estoy encantado con ella, es una maravilla, aunque no ha tenido muchas averias, el tendedero siempre se ha ocupado de ella...
     
  6. Weikismeik.

    Weikismeik. Miembro Reconocido

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    No confundas bicis con cuadros. Los top fuel de aluminio son similares, sólo cambian los colores y el numerito que le ponen.

    La primera vez que mi fuel 90 petó me quisieron dar un fuel 100 de aluminio, me opuse por el tema de los colores y me dieron un fuel 90 como el mío. Si se me vuelve a romper me da igual que sea un 70, 80, 90, 98 ó 100. Siendo un zr9000 me conformo.

    Si tú prefieres un top fuel moderno, lo entiendo, pero que sea 8 ó 9 es lo de menos. Si no te gustan los colores es otra cosa.
     
  7. fuel 95

    fuel 95 Miembro

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    No hos lo perdais, hoy voy a la tienda y me dice que ya habia llegado, Cuando abren la caja aparece un EX9 y de talla 17,5. Conclusion no dan una......... Ni top fuel 8 ni 19,5
     
  8. PITUFO RODADOR

    PITUFO RODADOR Miembro Reconocido

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    claro vendrian los numeros en ingles .... y se han equivocao jajaja

    Tranquilo hombre estas cosas pasan .. a mi la verdad que si tendria que cambiar de burra me cogia una Trek.

    Saludos y suerte
     
  9. mario19

    mario19 Miembro Reconocido

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    tengo una trex 6300 y estoy harto de los frenos avi elixir 1 se los voy ha cambiar por unos shimano creo que estos frenos son una m saludos
     
  10. Weikismeik.

    Weikismeik. Miembro Reconocido

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    Un error lo tiene cualquiera. :comor2
     
  11. fuel 95

    fuel 95 Miembro

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    No hoy han cambiado la version, resulta que me mandaron el cuadro el dia 1 de junio pero se a perdido por el camino y otros 20 dias porque biene de holanda. No hos podeis imaginar hasta donde puedo estar del servicio que da esta gente............
     
  12. Paulo50

    Paulo50 Novato

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    Hola, saludos a todos. Mi experiencia tanto con Trek, como con el Trek store o tienda no puede ser más satisfactoria. Tenia una Gary Fisher Ziggura con la que estaba encantado. Tras seis años de uso me aparecio una fisura en uno de los tubos de aluminio, yo que no tenia muy claro lo del carbono resulta que fallo por el aluminio. El caso es que en veinte días caso solucionado; un cuadro Trek 8000. El caso es que este cuadro es el segundo que me cambian, pues anteriormente tenia un Gary Fisher Supercaliber y a este le salieron unas pequeñas burbujas de oxido, y tuvieron la misma actitud, en veinte días un cuadro nuevo. Así que quiero manifestar mi satisfacción por el comportamiento tan profesional, tanto de Trek como de la tienda que me hizo las gestiones.
    Dado la edad que tengo dudo mucho que compre otra bicicleta, pero lo que si tengo muy claro es que seria una Trek.
     
  13. Vai a pedales

    Vai a pedales Novato

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    Hola, publico en este hilo para conocer vuestras experiencias al respecto.
    Hoy lavando la bici, he descubierto que esta fuertemente fisurado el cuadro tal como se puede ver en la foto.

    Estoy muy preocupado al respecto, a ver como responde la garantia y tal. Es una fuel ex 6 comprada en junio del 2011, vamos que tiene un año y el uso que le doy es muy light. Rutas, alguna que otra trialera, pero siempre despacio y light.
    A alguien le ha pasado esto?, Alguna consideraciona tener en cuenta antes de ir a la tienda a reclamar la garantia?

    Gracias, cualquier cuestion al respecto me será de gran ayuda.

    Os dejo aqui la foto.
    Ver el archivo adjunto 2973723
     
  14. Vai a pedales

    Vai a pedales Novato

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    Hoy he estado en la tienda por la mañana y la verdad la impresion insuperable... me he quedado muy tranquilo, me han comentado que no me preocupe que se soluciona sin problema.
    Me darán un cuadro nuevo y ellos se encargan de montarlo, etc... A ver como se resuelve el tema finalmente...
     
  15. PITUFO RODADOR

    PITUFO RODADOR Miembro Reconocido

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    ***** macho vaya quiebro!
     
  16. Bocharán

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    Aqui!!! Pensando...
    ...si es que dejan de soldar a cualquiera. Bueno que me alegro que te den solución. Un saludo.
     
  17. Vai a pedales

    Vai a pedales Novato

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    Gracias, en cuanto tenga alguna noticia os voy comentando por si a alguien también le pasa y quiere tener una historia de referencia. Un saludo a todos
     
  18. Vai a pedales

    Vai a pedales Novato

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    Ayer me llamaron de Trek y me dieron dos alternativas para el tema de la garantia del cuadro.

    1. Sustitucion exclusivamente del cuadro fuel 6 2011 que tengo por el fuel 9 2012 y tendria que pagar las piezas de adaptacion de reduccion de horquilla tapered y pedalier, aprox 50€. Me quedaria con mis basculantes y mi amortiguador. Lo malo es que el cuadro y los basculantes no tienen el mismo color e igual me queda un engendro de bicicleta.

    2. Sustitucion completa del cuadro, basculantes y amortiguador mios por el fuel 9 2012 y el amortiguador drcv de fox con doble cámara. Tengo que pagar 380€ del amortiguador que se supone me lo dejan a coste y las piezas de adaptacion, incluyendo aqui el eje de la rueda trasera de 135 -> 142 del nuevo basculante.

    Finalmente me he decantado por la opcion 2, puesto que me quedo con una buena bici nueva practicamente, superior a la mia y pondre mi amortiguador a la venta que tiene un añito y ya le saco unas pelillas.

    ¿Qué os parece?

    Un saludo.
     
  19. Vai a pedales

    Vai a pedales Novato

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    Última edición: 5 Jul 2012
  20. Weikismeik.

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    Deberían de darte un cuadro similar al tuyo al que no le haga falta ninguna pieza de adaptación. Y en caso de que haga falta adaptar el cuadro porque no pueden proporcionarte uno similar, no tienes que pagar nada, ya que no es culpa tuya que ellos no tengan cuadros.
     

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