Hola foreros!! Quería exponer aquí mi caso de garantía de mi bici Orange Alpine 160 2011, comprada en probikeshop FR en 2011. Resulta que con apenas uso y después de un tiempo, la bici la compre en septiembre de 2011, pues vi que tenia en una parte del basculante una imperfección de pintura o de cordón de soldadura. Bueno al poco tiempo de los orificios del basculante, los de la parte inferior, salia como si fuera un polvo blanco, como de corrosión, por decir algo...no le di importancia y lo limpie. A los pocos días vi que sale de nuevo y del canto de los agujeros hay unas venitas dentro de la pintura, y cada vez iban a mas, con lo cual me dispuse a remitir unas fotos a la gente de Probikeshop FR y comentar lo que sucede a mi cuadro. A los días me dicen que envié el cuadro, que ellos lo envían a Orange UK , ellos lo pasan en garantía por corrosión. Supongo que le darán un tratamiento anticorrosion, o algo así, y quedara perfecto!! Bueno revolución de todo.... Antes de enviarlo, cuando me llamaron para hablar del tema, me pidieron de que color quería que me lo pintaran, que escogiera el que quisiera, que corre a cargo de Orange, y me lo pintan de nuevo todo, calcas nuevas, etc...tratamiento, etc..como recién sacado de fabrica!! Con esto quiero decir que el trato y respuesta a sido impecable y a la vuelta de mis vacaciones, mediados agosto o finales tendré mi cuadro como nuevo y en un color a la carta, el naranja neón!! Mucho mas vivo que mi morado anterior. Un saludo!!!
Yo creo que algo de merito y agradecimiento habra que atribuirle a Santi, Mati y demas compañeros del foro que agasajaron y tuvieron contentos a los capos de orange, pues creo recordar que antes de dichas convivencias las garantias de las naranjas no eran tan bien atendidas por estos lares. Si es que el gazpacho hace maravillas ja ja ja. A disfrutarla y que la espera se te haga corta. Saludos
La verdad escuché algo de otros casos de garantías, pero este mio me ha ido perfecto y todo correctamente, y con ganas de poder montarme la bici a la vuelta de unos días...;-) Un saludo!!
A la vuelta de las vacas muchas se veran varias naranjitas por aqui. me alegro que te lo solucionaran
Hola Jose, pues si, a la vuelta, jeje....con este calor cualquiera sale a rodar, teniendo la playa al lado de casa... Ya colgaré fotos cuando lo reciba, que ganas tengo muchas!! Saludos!!
Me han confirmado hoy que los de orange estan aún de vacaciones. Por otro lado leí como hacen el trabajo de pintura, baño en ácido, tratamiento del aluminio, pintura, etc...etc....espero que no le salga lo mismo con el tiempo. Saludos y ya colgare fotos,tengo ganas de pillarlo ya ;-)
pues de pm north, a disfrutarla y creeme que todos, absolutamente TODOS los que estamos de vacances estamos deseosos de al volver, coger nuestras amadas burras :mrgreen:
Asi es, y yo mañana empiezo a currar, también le he buscado un nuevo amortiguador a mi nueva naranja flourescente.... Ya colgare fotos...toca esperar... Un saludo chechu!
pues espero que todo te salga bien con el tema de la garantia y te la pinten mu bonita etc... pero los de orange son unos cutres, cualquier marca que se precie te hubiese dado otro cuadro en garantia y punto que se dejen de pinturitas, baños y demas ******, vamos que a la hora de cobrar no ponen tantas pegas, bueno un saludo y suerte
Pero pone bien claro en su web que la pintura tiene un año de garantia, entiendo que eso es para casos como el mio.También me comentaron lo del cuadro nuevo, pero al final y como me dijieron al principio, me lo pintan del color que quiero, clacas, todo como de serie, y si hubiera sido cambio de cuadro, pues del mismo color. Puestos a elegir...mejor naranja. En cuanto a las garantías, hay mucho para divagar....pero en este caso estoy contento, aunque sin él de momento. Un saludo.
Tambien le he propuesto el tema de cuadro nuevo, pero hasta que no esten de nuevo al curro, ni idea desde Orange. De todos modos segun lo leído, queda perfecto el repintado del cuadro, por otros foreros que han pintado su cuadro.
Buenas noticias de Probike shop. El lunes, como cada semana consulté como estaba el proceso de mi cuadro Alpine, pues el martes, me dicen que no saben nada y que Orange no a comentado nada.... Pues hoy, esta tarde, miro el hotmail y zass!! el cuadro esta en proceso de finalización en Orange, en breve en mis manos!! Que ganas tengo!!! y encima he comprado este Fox para la Alpine/Patriot, en chain, con regalo de los casquilos de 22mm. Un saludo!!!!
y como quedo el tema?? buscando informacion sobre la garantia de orange me encontre este post y no nos cuentas como acabo.
Hola, la verdad ha acabado muy bien, aquí dejo muestra de ello, mañana me traen unas cubiertas Continental Rubber Queen 2.2 y Mountain King 2, ambas plegables para tubelizarlas, opción ligera y barata. También le montaré unos platos Blackspire 26-38, espero con ganas volver aestrenarla Mañana ya colgaré fotos terminada y con el peso exacto. Un saludo.
Muchas gracias estare atento a este hilo y esperando fotillos? La mountainking II me imagino que ira detras no? Yo la llevo delante en mi chamaleon,creo que anda sobre los 850-900 gr ,detras he montado la x-king y anda sobre los 750gr.
Hola detras esta:http://www.cubiertasmtb.com/seccion...I/cubierta/Continental-Mountain-King-plegable y delante esta otra:http://www.cubiertasmtb.com/seccion...en/cubierta/Continental-Rubber-Queen-plegable Saludos.
