Ayuda con disputa en Ebay

Hola a todos, a ver si me podéis echar una mano o aconsejarme con un problemilla que tengo.
Compro un cuadro en Ebay, y tras mucho esperar me llega al cabo de 27 días.
Para empezar es curioso que el vendedor es de Irlanda, pero el envío me llega desde Italia.
Bueno, el caso es que cuando esta tarde me ha llegado me encuentro que es una falsificación y mala, los logos están pegados y no se ha lacado encima, la pintura es mala, y no está bien terminada, y para colmo, presenta una fisura en la pipa de dirección por donde el cuadro estaba apoyado en la caja.
La verdad es que estoy un poco preocupado, he abierto una disputa en paypal inmediatamente, y ahora voy a la empresa de transportes a ver que dice de la fisura.
Si me podéis ayudar o aconsejar os lo agradezco de corazón.
Un saludo.

 

Para empezar con la empresa de transportes mira el estado de la caja y si esta roto basate en eso para reclamar en la mensajeria. En cuanto a lo de ebay estas seguro que en la pagina no ponia que era una copia, replica etc.si es asi adelante con la disputa. Por cierto si la caja esta en perfecto estado comenta a los de paypal que esta fisurada.

Un saludo y suerte con la disputa.

 

Si la caja estaba golpeada reclama tambien a la agencia de transporte y suerte en la disputa.

 

La culpa es del que lo ha enviado por no proteger bien el contenido, la empresa de transporte creo que poco tiene que ver.

 

La caja tiene sus golpes y por ejemplo la patilla se ha salido de la caja.
En eBay no ponía que fuera una copia ni nada, le he dado mil.vueltas y no ponía nada.
El colega me ha respondido que es igual que el de la foto
Esta es su respuesta: Hi, Where is the problem the frame is the same like on pics and before sending I made all pics Is some damage on it?

 

Estoy contigo, el cuadro estaba muy mal protegido, pero lo que no quiero es tragarme yo todo el marrón, así que he dejado constancia en la agencia de transportes.

 

Aparte de abrir una disputa en paypal (por supuesto fraude, ya que está prohibido comercializar imitaciones), debes de abrirla tambien el eBay para que retiren a este vendedor y no time a mas gente.

Por otra parte, paypal te protege del 100% del valor de las compras, informate bien si este supuesto es uno de los que consideran. Entonces retiran el dinero de la cuenta del vendedor y te lo ingresan en la tuya.

Suerte

 

La agencia de transportes, te entrega un paquete, no una bicicleta. para que la agencia te entregue una bicicleta, esta tiene que estar declarada como tal a la hora de facturarla y pagar el seguro o recargos correspondientes. De lo contrario es raro que ellos se hagan cargo.

 

las disputas paypal suelen tardar lo suyo y si protegen esto pero como todo tiene su truco, si el vendedor se da de baja, y no pueden retirar fondos de su cuenta, aunque ganes la disputa te lo comes, no seria el primer caso, mira por google y veras...

lo que tienes que ver es dos cosas

1 se puede cancelar un pago de tu tarjeta a paypal creo que dentro de un mes asi que puedes ir al banco y recuperar el dinero diciendo que tu no lo has autorizado, aunque como pase el tiempo (creo que un mes)vas listo...

2 que el precio sea menos de 300 euros porque si es mas es delito y paypal puede denunciarte encima a ti, si no es asi es falta, y lo tienen que demostrar y no se suelen mojar...

en cuanto a la empresa de transportes solo pueden indemnizar, 1º si lo cubre el sistema de envio que escoja el vendedor, si no va asegurado lo veo mal, pero ademas tienes que presentar fotos y en las fotos y dar parte en el momento que te lo entregan al repartidor, y con eso ven si es por error suyo o de la persona que lo envia ya que si es porque va mal precintado, ellos no se van a hacer responsables (incluso si no esta indicado como mercancia fragil....)

pero todo esto son suposiciones porque lo primero seria ver el anuncio, ver que dice y que no dice en la descripción, ver que marca es exactamente... y con eso se puede valorar incluso si paypal lo cubre o no, porque si no es marca con copyright... la afirmación del vendedor diciendo que te ha dado lo que describia le puede valer para paypal...

espero tengas suerte pero mi opinion personal es que este es un listo, a saber si tiene una cuenta registrada en un pais y el es de otro... y todo es para quitarse de encima un cuadro fisurado... habria que ver tb sus votos y que otras ventas ha hecho....

 

Ok, no sabia lo de la disputa en eBay, lo hago ahora mismo.
Respecto a lo de las falsificaciones creo qu es como dice el compañero, no se pueden vender falsificaciones. Gracias, seguireemos luchando

 

Siempre que se recibe un paquete dañado hay que hacerlo constar al firmar la recepción, porque si sólo firmas, estás dando tu conformidad con lo recibido (paquete, no si en el interior hay una copia que hasta que no lo abras no lo sabes...)

 

Lo del.paquete se ha quedado firmado en su Albaran, y me he quedado una copia del.mismo, donde se deja constancia del daño, el problema es que al ser portes pagados
s el el que lo tiene que decir, no yo

 

Si le envias toda la documentacion a paypal seguramente fallen a tu favor

 

Ojalá, estoy de los nervios, son cerca de 600 euros.
Esta es la descripción que puso el colega del artículo:

Alpcross Blitz 29er mtb carbon frame.

Original retail price 1299e
Carbon hi-mod
Only 1260 g.
BB-BSA68mm
Size 17"
steerear 1 1/8-1.5"
seatpost size 31.6mm
disc brakes only

 

Pues me lo pintas crudo, porque estoy viendo que este es mu listo y yo muy pardillo, y seguro que lo ha hecho de forma que no lo pillen.

La disputa es por 600 euros, entiendo que lo que me decías es que si anulo un pago a Paypal de más de 300 euros es delito ¿no?, o sea que no puedo hacerlo, por favor corrígeme si me equivoco.

 

Hola compañero.Es algo parecido a algo que me ocurrió a mi.En mi caso compré una chaqueta en ebay y el vendedor me mandó unas gaafs de juguete de niño.Encima las mandó certificadas para que tuviera que firmar al recogerlas y así demostraría que he recibido el paquete.
Tras abrir una disputa por paypal,transcurre su tiempo.....lo que me pidió paypal para poder recuperar mi dinero fue poner una denuncia en la Guardia Civil por estafa.En tu caso es lo mismo porque es una estafa(falsificación,réplica,roto,etc...).
Llegado el momento te dirán lo de la denuncia,pero adelante y así recuperarás tu dinero.No tendrás problemas.

 

Gracias, espero que así sea, lo que pasa es que lo tuyo está más claro.

Lo peor de todo es que la falsificación encima es mala, que se ve a leguas, está mal pintado, le ha puesto las pegatinas, que por cierto están medio despegadas encima, y no lo ha lacado, con lo cual las pegatinas se pueden salir o dañar en cualquier momento.

 

Sabéis con certeza si puedo devolver el recibo del banco?
Es que mañana es el último día posiblemente que lo pueda hacer.

 

Primero de todo,como te han dicho,informa a paypal...en principio no deves tener ningun problema para que te devuelvan el dinero y mandar el cuadro de vuelta...

 

supuestamente el cuadro es este no?

http://www.alpcross.com/alpcross-blitz.html

tienes que hacer incapié en que es falsificación, sobre todo eso ebay lo vigila bastante
luego describes estado y finalmente desperfectos(asi tienes muchas posibilidades de ganar la disputa)

tienes un privado y te lo explico, el problema no es que paypal no te de la razon sino que si de verdad el tio lo ha hecho a conciencia, no pillas tu dinero porque hay formas para que paypal no pueda retenerle el dinero, no se si lo hará pero la posibilidad existe, ayudaria saber el nick del "personaje" para saber su historial

en cuanto a lo del banco ya te digo que yo lo he hecho, lo que no se son los plazos,es simplemente hacer uso del seguro de la tarjeta alegando que tu no has autorizado ese pago, pero el dinero no se lo quitas al tio sino a paypal y mas de 300 es delito y paypal puede tomar medidas...

en cuanto a la denuncia paypal te lo recomendará en breve el problema es que se supone que no se sabe ni de donde es el tio... pero no es mala idea para ir empezando, puedes ver en delitos telematicos de la guardia civil información, y con una denuncia y el tema de falsificación la disputa la ganas casi seguro....